Написать отзыв о DPD, транспортная компания
Отзывы о DPD, транспортная компания
Показать:
Отвратительная безответственная компания.
При перевозки компанией DPD были перепутаны посылки. Вместо моего отправления мне пытались вручить чужое. Было составлено претензионное обращение, которое просто закрыли без решения. На контакт идут очень неохотно, отвечают стандартными фразами. Настоятельно требуют обратиться в магазин отправителя. Свою вину категорически не признают. Проблему решать не желают. Создаётся впечатление, что застряли в девяностых и отжимают товар по беспределу.
В Ульяновском филиале нормально забрать тяжеловесный груз в пределах 200-600кг. можно талько на грузовых гезелях, но не на "каблучках"(кадди, берлинго, и т.п.) и транспортерах. Т.к. высота пандуса, с которого на рохле можно груз закатить в кузов, предусмотрена под газель. Хотя бы обычного погрузчика на Ульяновском терминале DPD нету. Приходится маневрируя между препятствиями заезжать на пандус с торца здания, загружают штабелёром, что очень не удобно и требует дополнительных затрат вре...
Худшая доставка которую только можно представить. Практически все мои заказы отправляют обратно отправителю. Один заказ прислали в пункт выдачи в другой город за 500 км и хотят, чтобы я её поехал туда и получил. Связался со старшим менеджером (ну как представили, по крайней мере) и она пообещала мне, что посылку отправят в постамат, в мой город и абсолютно ничего не сделала. Теперь все мои посылки идут обратно отправителю. Хотите нажить себе проблемы? Обращайтесь в DPD. Фу!!! Позорище и дилетант...
Зачем вы в приложении сделали установку даты доставки??? Посылка пришла а смс код - нет. В результате посылку в постамате получить нельзя, и мне придется ждать неделю так как я работаю всю неделю до 20 00.В чате на сайте полный игнор, продавцу на Али я эту ситуацию уже описал. Отзыв о компании будет очень хреновый, не в последнюю очередь из-за того что - везде, в том числе и в приложении написано что пора получать посылку, а смс кода нет. Я 40 минут стоял как дурак, пытаясь связался с кем нибудь...
Здравствуйте!
Моя посылка AEPU0005454383RU2 не была доставлена по причине окончания срока хранения 01.10.21), хотя 26.09.21 в 10:46 я звонила в службу доставки по номеру +7 (910) 440-44-34 с просьбой продлить срок.
Мне было сказано, что он продлен до 8 октября 2 0 2 1 г. Сегодня я пыталась забрать заказ, но мне было сказано, что он утилизирован (!).
Похоже, что в компании творится бардак
Мне НЕ предложили вернуть заказ или деньги за доставку, хотя виноват сотрудник компании, который ввё...
Мой отзыв постоянно удаляют! Что, правда глаза колит??? В общем, меня уволили исподтишка, вызвав из декрета Лебедеву Наталью (Наташ, совесть спокойна после этого?). Просто потому, что начала уходить с работы вовремя, не стала задерживаться. Зачем компании набирать новых сотрудников и платить им ЗП, когда можно выезжать на оставшихся. Также, отдельный привет моему бывшему руку Рощупкину Олежке. Чудно вспоминать, как он с красным от злости лицом договаривался с отделом кадров о вариантах моего ско...
зп белая
Полное нарушение ТК, работа по 13 часов и более, не оплачивают отпуск и больничный, а так же ночные смены. Техника для погрузки вся поломанная и не ремонтируется, формы нет или за свои деньги, убрали обеды. Труд адский и ненормированный, полный обман с зарплатой. В штат не устроиться, берут только через рекрутинговые агенства, чтобы не выплачивать положенные по ТК деньги (ночные, больничный, переработки и подработки). Скрытая система штрафов на ровном месте без объяснения причин. Не выплачивают ...
НЕТ!!!
Интересно, руководство компании не устало икать от того количества негативных отзывов на услуги, которые они пытаются оказывать. Лично я уже устала ругаться с девочками-операторами, которые ничего по сути не решают в этой шарашке лодырей и лоботрясов. Не успела опомниться от прошлого заказа, как снова косяк! В этот раз мою посылку случайно отправили в другой город. Слов нет! Наконец-то уговорила партнеров из другого города больше не пользоваться услугами DPD! Как гора с плеч!
Присоединяюсь к отрицательным отзывам о компании DPD. Груз сдан 3 мая 2017, по состоянию на 11 мая 2017 года груз даже не вышел с места приемки! В связи с чем у отправителя возник реальный ущерб и нарушение сроков и обязательств перед 3-ми лицами, а именно - судом и правоохранительными органами! Никогда более не прибегну к услугам данной безответственной компании и никому не рекомендую пользоваться услугами DPD! Отвратительное качество выполнения. услуг!
Более отстойной службы доставки в жизни не встречал. Доставили посылку с уничтоженным содержимым (по вине курьера, который умудрился уронить коробку со стеклянным содержимым прямо в подъезде), приняли претензию 19.06, пообещали ответить в течение 2-х рабочих дней и пропали. По телефону горячей линии ответили: "слишком много претензий, не успеваем обрабатывать". Исчерпывающая информация для того, чтобы навсегда отказаться от услуг данной компании.
ужасные курьеры, ни с одной компанией у меня такого ещё не было, 2 доставки и обе выбесели невозможно, первый отказывался соблюдать пункт "доставка до двери" и требовал выйти к нему на улицу, второй при доставке в промежуток с 18-до 22х начал названивать в 15 часов и настаивать. что бы я с женой нёсся домой, видите-ли у него "рабочий день закончился", а зачем спрашивается ты взял заказ с доставкой с 18:00.
Худшее обслуживание в Москве
давно получаю товары с интернет-магазинов транспортными компаниями, всякое бывало, но это долбаное DPD меня очень удивило своей отвратительной работой всех без исключения работников этой ''КОНТОРЫ"". Курьеры ,что хотят, то и творят. Операторам и сотрудникам экспертной службы на вас наплевать. Номер телефона руководства не узнать, Короче, контора-ГОВНА КУСОК,иначе не скажешь. Врагу не пожелаешь пользоваться её услугами. DPD-ГОРИ В АДУ!!!!!!!!!!!
15.10.2018 в 9:49 был звонок от курьера (предположительно, с номера +7-495-252-08-57)
в 10:15 перезвонил на этот номер (попал на консультанта) сообщил, что не дозвонился курьеру и дал дополнительный номер телефона.
в 13:51 пришло сообщение - "9-18 доставка, позвоним за 30 минут"
в 16:03 пришло сообщение "доставка не состоялась"
Я очень не доволен логистикой компании dpd, рекомендовать и использовать в дальнейшем доставку от dpd не планирую.
Должны были сделать доставку 01.10.2018 от Принтбар, в этот момент я находился в отпуске. Оповещение делали автоинфорированием, соответственно подтверждение сделать я не мог. По возвращению с 17.10 по 22.10 со мной так никто и не связался и заказ балогополучно был возвращен назад отправителю. По телефону ничего внятного сказать не могут, только отправдываются. Полная некомпетентность и неуважение к клиенту, если есть возможность выбирайте другую ТК, эту даже врагам не рекомендую.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СЛУЖБОЙ
заказали товар в интернет магазине, разными доставками пользуемся часто, никогда никаких проблем. Доставка дорогая - более 500р за мелкий пакет
Сейчас не можем получить посылку.
Курьер дважды ЯКОБЫ не мог дозвониться, нас не было дома и тп. Хотя сидим дома и сами обрываем им телефоны.
Работники службы по работе с клиентами отписываются.
Посылки нет.
Видимо это такой способ подзароботать, ведь 3 доставка платная.
#ДБ конченые-других слов подобрать не могу . Часть заказа потеряли а шлют оповещение что-бы забрали заказ, заказа нет на пункте выдачи а на сайте pdp он уже на месте. ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ДЕРЬМОМ-если есть желания потрепать себе нервы - строго прописывайте в ДОГОВОРЕ штрафные санкции за каждую минуту-для предъявления в суд т.к в pdp вас просто пошлют в пешею эротическую прогулку. PDP-даже пиццу развозить доверять опасно-ПОЛОВИНА ПОТЕРЯЮТ ОСТАЛЬНОЕ СЛОМАЮТ.
Десятой дорога обходить эту доставку вас будут вводить занос как дурака. Потратите целую кучу нервов. И будете также искать сайт чтобы написать тоже самое. Когда вы будете отправлять посылку номер телефона возьмут сразу, ну только когда вы отправите вы станете сразу же не нужны, От вас перестанут брать трубку. Если каким-то чудом вы дозвонились вас будут кормить завтраками и пустыми извинениями. Это самая худшая из худших доставок которую я встречал ХУЖЕ DPD НЕТУ.
Худшая ТК из всех, с которыми приходилось сталкиваться!!! Могут неделю срывать доставку заказа, при этом даже не оповещая клиента, не говоря уже о принесении извинений. Звонить на горячую линию бессмысленно - там сидят "попки", несущие охинею и не компетентные ни в одном вопросе. Добровольно связываться с данной компанией категорически не рекомендую. Удивительно, что еще некоторые серьезные ИМ пользуются их услугами. ОТСТОЙ, а не ТК!
Заказ должен был быть доставлен 30го января, ввиду того что доставка не происходила и не приходило сообщений о статусе доставки решил узнать сам ситуацию. Оператор сообщила что доставка заказа перенесена на 31.01. Никто не приехал, колл-центр в 21 перестал работать. В личном кабинете дата доставки перенеслась на 01.02. В 18 часов 01 февраля позвонил в дпд, оператор сказала что доставка будет произведена до 22 часов. В 20 часов в личном кабинете доставка была перенесена на 04 февраля.
Даже почта России работает быстрее и надежнее чем, данная курьерская компания которая без стыда и совести величает себя "признанным лидером российского рынка экспресс-доставки". Постоянные переносы срока доставки,которые по непонятным причинам с 2х дней увеличиваются до 2х недель поддержка внятного ответа предоставить не в состоянии, переключают на отдел доставки, а те сбрасывают звонок.Не рекомендую никому пользоваться услугами данной компании.
Худшая курьерская служба! 2 недели не могли доставить мой заказ РивГош, отправив его другому человеку по другому адресу (при оформлении заказа адрес был указан верно, и Рив Гош по нему и отправил), а когда я стала разбираться, почему сообщения на мейл и в вайбер о доставке мне приходят, а сам заказ так и не привозят на мой адрес, DPD сообщила в Рив Гош якобы я сама отказалась от заказа, чтобы магазин аннулировал мой заказ!! Наглая ложь и отвратительный сервис со стороны DPD.
Утеряна посылка. Все операторы из кол-центра не знают, где находится посылка, и курьера прикрепить к ней не могут. Каждый день переносят дату доставки на следующий день и так уже 7 дней! Это не задержка, а потеря груза. Самое ужасное, что ничего поделать нельзя, а ждать с моря погоды нет сил. При данной ситуации от подобного бездействия и омерзительной работы службы доставки dpd вижу смысл обращаться в надзорные органы и соответствующие инстанции.
На пункте выдачи случилась заминка с неправильной информативностью при отправке:и все бы ничего,если б не в дополнении ко всему ещё и хамское и некомпетентное отношение менеджера(Попова Надежда ),которой нужно пройти соответствующую стажировку для работы в сфере обслуживания и немного подкорректировать свои лингвистический запас!!!компания может быть и хорошая ,но сотрудники в данном лице -это просто накопление отрицательного рейтинга .
Первый раз воспользовался их услугами по доставке. Больше к ним не ногой. Доставляли ноутбук, был упакован в пузырьки, закручен уплотнителем, но они умудрились его уронить и весь угол ноутбука отломался, искривился, планка передняя вышла из пазов, двд открылся. Заметил когда пришел домой и распаковал. Уважаемые, там было написано "ХРУПКОЕ!" почему вы их кидаете?!?!?! Кому кажется что это проплаченный негативный отзыв, вот трек номер RU024782999
При оформлении заказа 8.04.20 на 09.04.20 с 09.00-18.00 просидев целый день дома, позвонила курьеру в 17.55 узнать приедет ли он, в ответ услышала смех и наверное уже нет. Я юр лицо отправка за границу. Сами удалили заказ в личном кабинете пришлось искать его и переносить на 10.04.20 номер накладной поменялся, заново печатала накладные и наклейки. Это не первый раз, решила написать.Просили принять извинения от компании но время забора отправления с 10.00-12.00 следующего дня делать отказал
Консультанты обманывают о сроках доставки, местоположении грузов, датах прибытия и т.д.
11.08.20 дали одну информацию, 14.08.20 другая менеджер сообщила, что предыдущий человек "видимо ошибся"!!!!! Как ошибся, я же не в квест играю, а доверяю доставку специализированной компании, которая, видимо, плевать хотела, на то какие последствия могут возникнуть у их клиента из за сдвига доставки даже на 1 день!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ DPD
Работаем с этой компанией ДПД как юрлицо. С каждым годом все хуже и хуже работают. Стараемся к ним уже не обращаться. Грузы забирают не вовремя. Никто ни за что не отвечает. Логисты сваливают на курьеров, те на логистов. Еще у них часто виноват "робот". И все письма друг другу пишут... В Гатчине и Ельце никогда груз не забирают по заявке: то забыли, то не успели. И всегда пытаются сделать крайним отправителя груза. Постоянные косяки. Будем уходить от них.
Хуже доставки я не встречала . Каждое утро пишут что доставка сегодня , к вечеру меняют на следующий день , потом перенесли на 3 дня . Никто не знает точной информации , добиться правды не возможно . Один оператор сказал что доставка уже у курьера, сегодня будет , через 1.5 часа другой говорит что посылка ещё в другом городе будет после выходных . На вопрос будет ли работать доставка выходные и какие образом будет доставлена в понедельник молчание . Врагу не посоветую заказывать службой dpd .
Если хотите вытянуть дьявола из себя, то вы как раз по адресу. Можно закзывать, но нервы придется потратить. Курьеры на#ер посылают. Горячая линия, если дождешься, то так же сделает. Только часа 3 на линии поболтайтесь, если не чем заняться. Если дома не чем больше заняться. Что бы вас там все вертели на раскаленном болте, сколько ожидание общения с вами. Но только через минуту, пока все заняты. В целом, сам заказал, сам и вези. Нооо, доставка за наш счет.
Руководство это слишком "громко" сказано, выстраивать процесс самой работы не умеют , не понимают что сами делают, постоянный поток работы ты практически не вылазить из за компьютера , зп не соответствует такому объёму работ. Премии копеечные и их невозможно получить так как жадность этой компании говорит само за себя. Отпрашиваешься по личным делам , отработать должен часы , сверхурочка не оплачивается , отдается часами и если захочешь их взять опять же по личным нуждам , не дают. К...
Только наш коллектив , дружный сплочённый , всегда помогут и приедут на помощь
Компания работает отвратительно! 25 лет в России при этом ни нормальной телефонной поддержки (операторы не знают, что сказать, уполномочены только отследить товар, дозвон 30 мин.!), ни с менеджерами не связаться для уточнения информации. Выходят у них никто ни за, что не отвечает! Посылку задержали на 2 дня, при этом не говорят ни о компенсации за причиненные неудобства ничего такого!
Никому не советую связываться с этой компанией!
Ужасная компания.
В сильные морозы не делают доставку, но ежедневно обещают.
Так я прождал свой заказ 11 дней пока не забрал сам в пункте выдачи, при обязательстве доставить за 1 день от двери до двери.
Написал заявление на перерасчёт, так обещали рассмотреть и дать ответ в течение месяца.
Как-то заказал доставку более дешёвым тарифом, так 3 дня ждали курьера, пока не написал жалобу и не поругался с диспетчерами.
Транспортную не выбирал, ей отправили мне заказ из интернет магазина. Пришла смс, что доставят определённого числа, ни звонка, ни товара. Позвонили вечером, перенесли на следующий день, захожу на сайт -проверяю, там стоит вообще другая дата, ориентируюсь по сайту. В итоге, привозят не в указный на сайте день, а в другой, когда меня нет дома. Вообщем, первый раз сталкиваюсь с такими перевозчиками.
DPD просто украли моё отправление. После сдачи посылки прошла неделя и позвонил недовольный клиент с вопросом о посылке. Статус на сайте стоял передано курьеру, а потом заказ отменен. Посылку не вернули и не доставили. Через колл центр составлено 3 заявки на розыск в течении двух недель. На сайте жалоба оставлена, но так никто и не соизволил связаться и разъяснить, где же посылка. Вчера вообще удалили с сайта информацию об отправлении.
>является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
ЛОЖЬ, причем наглая.
Из США посылка в центр России добирается за 1.5-2 недели.
А ваш этот ЛИДЕР не может найти посылку в ГОРОДЕ ОТПРАВЛЕНИЯ (жесть, да) уже месяц! В какой дыре этот "мировой стандарт"? Покажите, посмеюсь
Самая ужасная доставка. 3 недели не могут доставить посылку в по Москве. Служба поддержки на протяжении трех недель говорит "Ну может завтра доставят", на этом все. Ни за что не пользуйтесь этой службой доставки, возможная экономия на доствке обернется для вас на много дороже. Если магазин пользуется этой доставкой - откажитесь от заказа, потому что заказ вы не дождетесь.
Моя посылка числится в доставке уже 35 дней и я думаю что это не предел)) Главное деньги взять, а товар отдавать необязательно) Обман, кража чужого имущества, не клиентоориентированный подход-это про DPD и про мой опыт с данной шарагой! В принципе, если кому то слишком спокойно живется или просто нечем заняться, можно обратиться в данную гавно-контору, полный Экшен вам будет обеспечен))
Заказала в дпд 2 раза, с разницей в неделю. Если бы знала вообще бы не заказывала. Первая посылка шла месяц и 3 дня. При разборке оказалось не хватает. позиций, был украден массажер для тела и так по мелочи, на все мои просьбы опероторов посмотреть может часть посылки закрылась, мне отвечали по скрипты. Во второй раз, все намного хуже у заказчика забрали 10 кг. мне привезли 200 гр. Все что было ценное все исчезло.
Отправляла посылку через Авито доставку 7 декабря 2018 года, 17 декабря ее только передали в службу отправки, и приехать она должна была 09.01.2019 года, соотвественно покупатель посмотрел на это все и отказался , но посылку по состоянию на 23.01.2019 вернуть я не могу, в телефоном режиме операторы все передают кому то , чего то для розыска, но результатов 0, главное создать видимость деятельности
Впечатление от этой службы ужасное. Не верю отзыву Романа, думаю, что сами сотрудники разбавили негатив. Столкнулась с данной службой, получила по полной программе: и перенос доставки по своему усмотрению, и невозможность связаться с курьером, чтобы узнать судьбу заказа, и полная некомпетентность сотрудников "горячей линии" Никому не порекомендую данную транспортную компанию.
Отвратительно!!!!!!!!!!!!!Отвратительно!!!!!!!!!!!!!Отвратительно!!!!!!!!!!!!!1
Это самая худшая компания. Прислали СМС забрать груз по адресу Омск Гуртьева 25. Искал пол часа. Ни вывески, ни чего. По горячей линии сообщили что находится в ларьке МТС. Естественно груза не было. Отправили на другой конец города. Потерял пол дня. Ни кому не посоветую связываться с этой конторой. почта России работает на много лучше.
Внезапно стоимость посылки выросла в полтора раза.
Я использовал калькулятор на сайте при расчёте каждый раз получается разная сумма на одну посылки . Стоимость на одинаковую посылку две в течении двух недель 397 рублей выросла 588 рублей при оформлении заказа отправителю не озвучили сумму доставки. на претензию ответили что изменилась стоимость. Не связывайтесь с этой компанией.
УРОДЫ
4 дня перенесли сроки доставки, служба поддержки не дозвониться - 14 минут ожидания и никчёмный ответ. В итоге отказ от доставки. Отказ и от товара в интернет-магазине.
Это не единичный случай, но больше не буду заказывать в местах, где нет выбора других курьерских служб.
На все претензии не реагируют, "нечем помочь не можем".
Думайте сами, решайте сами иметь проблемы или не иметь.
Отвратительная, Ужасная доставка, отвратительный сервис! Всем наплевать даже на жалобы и просьбы. Доставляют как хотят и их вообще не интересует клиент. Сроки не соблюдаются, обещают доставку и за несколько часов до указанного времени сообщают, что доставка будет в другой день (так было 2 раза) или вообще молча не приезжают! При этом деньги берут не малые! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ!!!
Ужасная компания. Экспресс доставка из Мск в Челябинск 11 дней!! что это за быстрая доставка такая?! на лошадях быстрее доставка приедет, чем их службой! каждый день прибавляли по одному дню. на мои вопросы отвечали отговорками и общими фразами, аж бесит! попросила связать с вышестоящим руководством - тоже бесполезно! никогда не работайте с ними, вы не получите вовремя товар никогда!
Никогда не обращайтесь в транспортную компанию DPD -это Шарага ! если не хотите себе головных болей ! ....Такого ужасного отношения я ещё не видела ,трое суток отправляли мою посылку из Геленджика в Ростов ! Сидят малообразованные девочки и не знают ответов ни на один вопрос в офисе Геленджика по Полевой 31 , запаковали в мой подарочный пакет подарок обклеив его Скочем , без фирменной своей упаковки
Дали 100% гарантию по срокам доставки. Груз не могут доставить вовремя уже три дня. Для сравнения - одновременно отправил обычную посылку Почтой России, она пришла за 5 дней. А здесь переплата за сохранность и скорость не оправдали себя. Это подарок на ДР, но именинник так и не получил его. ( ( ( Приходят только смс с извинениями. Не рекомендую данную компанию.
Люди, получившие только негатив от DPD пишите их в отзывах под товарами интернет магазинов тем самым Вы сделаете благородное дело для других клиентов, чтобы они не связывались с этой компанией. Я заранее перед покупкой ознакомился с отзывами и благодарен Вам за это! Если мы друг другу не поможем, то кто???
Жду уже свой заказ третий день, привязана к пункту получения, не могу никуда пойти, заняться своими делами, жду звонка, звонка нет, пытаюсь дозвониться в службу доставки - соединения, жду уже десять минут, музыка уже начинает подбешивать. Лучше через почту России получать заказы, хоть и дороже, зато все вовремя и нервы целее.
16.12.2016 отправил груз из Тюмени в Новый Уренгой, сейчас уже 8.01.17, груз не доставлен, когда выполнят доставку узнать не возможно, но успевают 3.01.17 выставлять счет за хранение груза. Компания в которой никто ни за, что не отвечает, только счета вовремя выставляют на оплату. Не советую работать.
Отвратительное отношение к клиентам!
Операторы врут, круговая порука, невозможно соединиться с руководством. Не предоставляют документы. У операторов нет ни малейшего представлении о документообороте. Полный бардак в документах.
Получить акт о выполненных работах невозможно. постоянная ложь и отмазки.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}