Написать отзыв о Компьютерная клиника №781, сервисный центр
Отзывы о Компьютерная клиника №781, сервисный центр
Показать:
Описываю их же магазин №772 который в Москве.
Добрый день, хочу оставить свой отзыв об этом ужасном сервисе №772 по гарантии сдал телефон в М. Видео и его направили именно в этот сервис после чего, я не однократно звонил в этот сервис чтоб уточнить, что с моим мобильным телефон, так и не дозвонился не до кого, после этого мне набрали с магазина М. видео и сказали, что мой телефон отремонтировали, но после того, как я его забрал, он стал еще хуже работать вот так они и ремонтируют нашу технику,...
Обратился по поводу сбоя программного обеспечения планшета дигма - перепрошили. Через неделю сбой повторился. Жду уже 40-й день - никаких действий со стороны клиники не усматривается. Ранее звонил несколько раз, что бы спросить о продвижении ремонта, там всё говорили одно и тоже "ждём запчасти". Больше никаких сведений и ещё в упрёк ставят, что звоню - "позвоним сами". Они оказывается раздражены, что я позвонил несколько раз за 40 дней. Мнение однозначное - научите персонал р...
Обратились в компанию в связи с починкой принтера Brother 7840W. Сотрудник приехал, разобрал наш принтер и увез одну деталь! Потом ежедневно обещал приехать и собрать принтер обратно, потом перестал отвечать на звонки. Руководство компании отсылало нас к данному работнику и обещало само решить вопрос. Спустя более недели с момента приезда работника так никто и не приехал. Когда потребовали вернуть увезенную деталь, он ответил нам, что в ближайшее время в именно в ближайшие 2 недели это сделать н...
Отдавали в ремонт ноутбук 25 мая 2012 г. Сказали, что полетел северный мост отдали около 10 000. Привезли домой. Ноут проработал две недели и опять сломался. Отвезли снова. Опять то-то поменяли, отдали еще 3950, 00, проработал два дня. Опять сломался, отвезли опять. В общем, так до 27 августа. Сегодня забрали в очередной раз. Надеюсь, больше с ними никогда не увидеться. Если опять что-то не так, буду просто писать претензию на возврат денег. Пока мы стояли, таких как мы было еще трое. Короче, НИ...
Имел глупость сдать в ремонт ноутбук HP, в сервис на улице Солянка. Ноутбук работал, но постоянно шумел кулер, и на загрузке выдавалась неисправность системы охлаждения. После звонка в единую их диспетчерскую службу, приехал забрать свой ноутбук. Но не получилось. Шум, как и был, так и остался! Да и текст о неисправности – на том же месте. При дальнейшем осмотре убедился, что ноутбук даже не вскрывался! Пришлось опять оставить аппарат. И ещё очень интересные расценки. За 'профилактику' назначена...
Электрогазонокосилка стала клинить во время работы, вручную проворачивается рывками и туго. Привез на Ленинградский проспект приняли и сказали, что в течении недели сделают диагностику и по телефону скажут стоимость ремонта. Через полторы недели звоню сам, отвечают отремонтировали, приезжайте получать. При получении объявили стоимость 2300 руб., половина стоимости новой. Спрашиваю, что сделали? Ответ: 'Заменили стартер и щетки'. На возмущение предложили поставить назад неисправные детали, но они...
Это самая ужасная компания. Заказал мастера в офис, нужно было сделать несколько системников, так мало того, что перенос Гб инфы стоит 480 р., так об этом еще и не предупреждают, ну да ладно, каждый делает деньги так, как может. Проблема в том, что одна из них так решена и не была, я вызвал их же службу, чтобы они отвезли в сервис, жду уже 2 недели. По возврату денег тоже ничего не говорят, только ждите ответ, вам перезвонят! Т. к. сумма ремонта была не малой, то через суд только, терпение закон...
Сдал на перепрошивку нетбук HP 2133, перезвонили через неделю, сообщили о более серьёзных проблемах, я согласился на ремонт (половина стоимости нового). Позже сообщили о невозможности ремонта у них вообще.
До попытки ремонта: включался, выдавая сообщение об ошибке.
После: не включается вообще! На платах явные следы неумелого обращения с паяльником и заменена рабочая оперативка 2 Гб на 1 Гб, правда тоже рабочую.
Отдал знакомым "кустарям", которые вернули компьютер к жизни. Крайне ...
Кидалы! Во всём к чему прикасаются! Мошенники! Аферисты! Трижды дурак тот, кто к ним обратится за помощью!
3 дня подряд уверяли строгим тоном, что приедет мастер которого я заказал на установку бойлера. Я на них очень надеялся и верил, что не обманут. В день установки водили за нос полдня до 14-00. А затем сказали, что человек попал в аварию. Желаю всем не попадать в аварии. Не сотрудникам Мосгорсервиса, не другим людям, связавшись с этой компанией (в плохом смысле слова). А для этого не обращ...
Никогда не обращайтесь в эту компанию. Я обратилась в Мосгорсервис по поводу ремонта ноутбука. Мне сказали, что ремонт будет включать замену батареи питания и клавиатуры, и будет стоить 10 тыс. руб. Они ремонтировали ноутбук целый месяц, что они там делали не знаю, но уже через 3 недели батарея снова перестала работать. Подозреваю, что компания никакую замену не произвела, но деньги за ремонт получила. Кассовый чек мне не выдали, написали квитанцию от руки, где указана только общая сумма 10 тыс...
28.08.2012 был сдан в ремонт жесткий диск стоимостью 9 тыс. рублей, 14.09.2012 в сервисе компании МОСГОРСЕРВИС произошел пожар, в результате которой сгорела техника заказчиков МОСГОРСЕРВИС. Менеджер, разбиравшийся с этим вопросом поначалу попросил написать заявление о материальной компенсации, а затем через две недели (25.10.2012) заявил, что никакой компенсации выплачиваться не будет, так как у компании нет денег. Больше всего сейчас меня интересуют реквизиты МОСГОРСЕРВИС для написания искового...
Просьба почистить ноутбук вылилась, в итоге, в сумму 8600 руб. Якобы, были устранены неисправности, которых я раньше не замечал и т. д. То, что раньше работало, не работает сейчас, после ремонта. А как доказать, снятие моих деталей и постановку деталей б/у, я не знаю. Положительные отзывы на этой странице все однотипные, идут один за другим, например 2012-02-28, 2012-03-16. По 8-10! отзывов в день, при том, что, как правило, появляется 1! отзыв в неделю. В желании самих себя похвалить руководств...
Вернули неисправный ноутбук, который ремонтировали две недели, всячески тянули время. Изначально показался подозрительным момент, когда выяснилось, что курьер не присвоил номер заказа да, что там, имя не спросил, стала выяснять существует ли он вообще, отыскали, присвоили другой номер, который, оказывается, не проходит по их базе и найти мой ноут нереально, был присвоен и следующий номер. Добиться диагностики по телефону невозможно, а обещание позвонить и рассказать результаты диагностики остает...
24.04.12 г. сдал в ремонт перфоратор лист приемки оборудования № 7349, сегодня 08.06.12 г. Уже один раз говорили - приезжайте, все будет готово 23.05.12 г., а в офисе заявили, мол, ничего не знаем (оставлял жалобу, так никто ничего не сообщил). На этой неделе обещали, что все будет готово в четверг 07.06.12 и Вам наберут, сегодня пятница - и до сих пор нет ответа! Друзья, советую всем не обращаться в данную контору (время деньги). Они Вашего времени не ценят.
Если вы хотите головных болей, нервотрепок и общения с хамовитым скотским персоналом - вам сюда! Самая отстойная, лохотронная служба всех времен и народов. Они попросту действуют как банда - захватывают технику - заламывают несусветную цену, а потом трепят нервы - лично я собираюсь подать на них в суд и обратиться в Прокуратуру и следственный комитет - сколько будут обдирать наши карманы такие левые организации? Без оскорблений тут трудно обойтись.
Перед тем, как сдать ноутбук консультировалась с ребятами из IT на работе. Продиагностировали. Позвонила в Мосгорсервис, назвала модель и поломку. Ответили, что стоит приблизительно 3000-00 руб. Курьер выдал 'Лист приемки', где указал дефекты и поломку и увёз. Звоню, чтобы узнать, когда готово будет. И тут мне говорят, что нижний корпус поломан? Объявляют цену в 3 раза больше!??? Придется в общество защиты прав теперь обращаться. А там и до суда недалеко.
Просьба почистить ноутбук вылилась в итоге в сумму 8600 р. (Исправление якобы неисправностей, которых я раньше не замечала и т. д). Квитанция с гарантией оформлена неправильно. То, что раньше работало, не работает сейчас после ремонта. А как доказать, снятие моих деталей и постановку деталей сильно б/у, я не знаю. Я же не специалист в этом и подписку за каждую детальку я не брала. Так, что подозреваю. Сильно подозреваю. Ну, а вы решайте сами.
Долго искал компанию, которая чинит струйные принтеры, многие конторы отказывались, в виду сложности ремонта, но 'Мосгорсервис' лихо согласились. Отдал в ремонт два принтера чинили ВНИМАНИЕ около 3,5 месяцев. В итоге один из них остался с той же проблемой, потом его забрали и опять долго чинили, второй проработав неделю сломался также как и был сломан. Отвратительнейший сервис, сейчас оба принтера не работают, лист приемки оборудования - 5229.
Забрали на ремонт принтер. Ждала - ждала звонка, прошла неделя, другая. Я сама позвонила (дозвонилась с 4 попытки, всё время были заняты чем-то операторы, просили перезвонить) - сказали ремонт 1700 руб., т. к. новый принтер примерно столько и стоит - я не дала согласия, сказала, что подумаю. Позвонив, в другой раз, узнать как забрать мой принтер (не надо, мол, чинить) мне ответили, что поздно - починили. Приезжайте. А я согласия не давала! Вобщем, развод сплошной.
Сдал по гарантии компьютер. Полтора месяца говорили не пришли детали, производитель а Москве позвонил сказали детали отправили на третий день с курьером. Звоню спрашиваю чего за дела, говарят нет деталей. Через неделю говорят готова приезжайте заберайте, поехал через 5 дней, не готова. Уже сомнения заберу ли вообще все сроки по ремонту кончились давно. Мае мнение если вранье в порядке вещей, это кантора, Рога и копыта, и терпения тем, кто туда обращается.
Сдавал в октябре в ремонт степлер. Провалялся 4 месяца у них (запчасти на складе имелись). По состоянию на сегодняшний день никакого результата.
Сотрудники кормят завтраками и фразами типа "мы с Вами сами свяжемся". Бред какой-то.
До этого сдавал ноутбук Asus, также не смогли отремонтировать (не пришла деталь, видимо очень редкая). Выдали акт о невозможности произвести ремонт.
Вопрос: что за сфера деятельности у данной организации?
1 сентября сдал нетбук в ремонт по гарантии. Через месяц сам позвонил, сказали, что якобы был пожар на складе и мой нетбук в списке поврежденных. Написал заявление на имя директора, чтобы восстановили мой нетбук. Сказали рассмотрят в течении недели. Позвонил через неделю, сказали не раньше, чем через 3 недели. Звоню через месяц, вообще не могут соединить с отделом по ремонту ноутбуков (то перезвонить позже, то человек отошел). Номер квитанции: 90004. Шолохов Кирилл. Тел.: 9162176616.
Сдал по гарантии штроборез, спустя 2 месяца я позвонил им, сказали через неделю перезвонить. Перезвонил, сказали через пару дней перезвонить, так продолжалось еще месяц. Дозвониться до них проблема, написано работают с 10, звонил в 11, мне сказали, что в 12 только придут. Дозвонился, сказали деталей нет, перезвоните на следующий день. Перезванивал, толку нет. Забрал через 4 месяца, так и не сделали, да же и не видно, чтобы с ним что-то делали. Сервис ужасен, отношение к клиентам отвратительное!
Отдала компьютер 12 сентября должны были посмотреть и оценить стоимость ремонта, т. е. еще даже не было речи о ремонте, потом пожар и все! До сих пор не могу добиться от них никакой информации. Буду требовать от них письменного ответа и в суд! Пострадавший народ, ответьте кто-нибудь, что-то конкретного от них добились????? Собирайтесь, пойдем в суд, нашла в комментариях тел. Александра, он уже начал заниматься этим вопросом, звоните, подскажет!
Отдали ноутбук в ремонт 25 июня 2012 года, потом долго кормили - мол завтра позвоните послезавтра. Потом сказали, что всё сгорело - то сгорел наш ноутбук, то не сгорел. В итоге, сгорел, пришли написали заявление 17 сентября и в ответ тишина. Звоним каждый день, всё бесполезно. Обещали акт, не отдали. Потом обещали денег - не отдали, потом обещали выдать новый ноутбук, и в ответ тишина. Буду обращаться в суд. Если кто-то уже начал процесс, может есть советы?
Мосгорсервис, он же Сервисный центр Алезар, он же Компьютерная клиника № 775. Не работал принтер, вызвала мастера. Он приехал, сказал, что мозги полетели и надо в сервис забирать. Оформил заявку, забрал 1000 и уехал. Курьер приехал через 3 дня. Через день я позвонила узнать, как и что, так они его даже не смотрели. Через день опять звоню, объявили 2500, я отказалась. Вернули с замененными деталями. Мои сняли и поставили изношенные.
Набирают технику в ремонт, цены назначаются с потолка, обещают, что все починим. Работают неквалифицированные работники, не имеющие специального образования. Техника ждет на полке, когда придет очередной мастер, работает сервис по своей технологии уже 10 лет, и всему этому вина прикрытие госдепов. Законов для них не существует. Суд не суд, этот сервис будет работать дальше.
Сдала свой ноутбук в ремонт, сказали испорчена система охлаждения, а вернули с испорченной системой питания. Держали 10 дней у себя в ремонте, врали и отговоки строили. Даже результаты диагностики по телефону озвучить не смогли, узнать, что с моим ноутом на самом деле было невозможно, теперь понимаю почему. Консультировалась в защите прав потребителей, теперь это так не оставлю! Всем удачи!
Заявка № 1388. Сдал телевизор 09.07.2012 г., позвонил через неделю, сказали, что заказали запчасти, обещали, что готово будет через 7 дней. Позвонил ещё через 10 дней, сказали, что ещё в ремонте, менеджер обещал, что починят в течении 3-х дней, до сих пор чинят! А последние 4 дня вообще сбрасывают! Не вздумайте отдавать свою технику в это 'супер' сервис! Больше чем уверен, что с моего телевизора уже все вытащили и поставили Бог знает что.
Поверьте, дешевле купить новую технику, либо потратить время на поиск достойной компании. В моем случае дважды ремонтировали принтер – и ремонт стоил мне столько! Принтер по-прежнему не исправен. На письменную претензию не отвечают, хотя закон на моей стороне. По телефону предлагают тратить деньги и дальше, несмотря на данную гарантию. Общаются по-хамски, за исключением первого раза, когда вы оставляете заявку впервые.
Эта компания - самая ужасная из всех, с которыми доводилось встречаться. Доломали принтер, деньги за ремонт (немалые, значительно большие, чем заявлялось) не могут вернуть уже около месяца. Видимо, надеятся, что мне надоест ждать. Но теперь дело принципа! Не связывайтесь с этими непрофессионалами (ни в отношении техники, ни в отношении с клиентами)!
Работал в конторке этой, пару дней. Контингент конечно вялый, студенты чинят ноутбуки - во главе Влад, который завышает цены в разы. Цены берет с потолка, от настроения. Склады в убогом состоянии. Люди неграмотные, из деревень, не знают элементарных способов общения. Врут на каждом шагу. На деле - сломают ваще оборудование, еще и деньги возьмут!
Отдала в ремонт ноут Acer. Один и тот же дефект устраняли 3 раза. Плюнула, вызвала мастера по рекламе в почтовом ящике. Приехал парень, все сделал, денег взял в два раза меньше. Уже 3 месяца никаких проблем. Мосгорсервис – это не фирма, это тихий ужас. Согласна с отзывом от 21.04.2012 г., положительные отзывы пишут себе сами.
Заказ 414. Сдала нетбук Асус ЕЕЕ РС на диагностику. У него был темносерый экран. Поставили диагноз - замена матрицы, замена жесткого диска. Всего на 12 тыс. Он новый стоит столько. Забрала. В другом сервисе заменили шлейфы (как я и думала). 3 800 р. Это нормально?! Причем на заказе не названия юрлица, ни ИНН, ни адреса.
Вызвали мастера для ремонта компьютера. Позвонили за день, оператор сказал, что мастер будет в назначенное нами время с 15.00 до 16.00. В на день Х мастер позвонил в 14.45 и сказал, что не успевает и будет только с 17.00 до.18.00. Мы согласились. Ждали, ждали, ни мастера, ни звонка не дождались. Обратились в другую фирму.
Сдал в сокольниках, увезли на метро аэропорт, пришлось там забирать. Предложили винт поменять за 4500 и винду поставить за 1800. Лицензионный ключ винды был приклеен к ноутбуку. Сам купил винт за 3000 и поставил винду бесплатно сам. Просили за диагностику деньги, показал распечатку с сайта, что диагностика бесплатна. Перестали просить.
Вызвал на диагностику, сказали 600 руб., содрали 900, сказав, что выезд диагноста еще 300 руб. На сайте вообще бесплатно. Как хочешь, так и понимай. Обещали приехать к 12, в итоге. пока не позвонил, никто бы и не вспомнил, приехал в 14-30. Сайту не верьте - обман полный, да и операторам нельзя верить, вчера один говорит одно, сегодня другая говорит другое.
Сдавал компьютер туда на диагностику - в принципе помогли, но по времени было не так уж и быстро, пришлось еще и недостающие детали ждать несколько дней.
В плане других услуг - сочувствую тем людям, которые не могут сами переустановить windows, поставить антивирус или настроить wi-fi - пользоваться услугами подобных фирм- просто разорение.
Сдавала к ним в ремонт свой iPhone 5S. Вместо обещанных 2-3 дней ремонта пришлось ждать 3, 5 недели. После такого ремонта вернулся телефон ко мне с неработающей вспышкой. Пришлось опять сдавать им. И снова, вместо 2-3 обещанных дней - 2 недели. Причем звонить им нужно самой и справляться о состоянии ремонта. Телефон вернулся весь грязный и в царапинах.
Добрый День! Вот такой результат судебного решения, мы получили в Пресненском районном суде города Москвы: телевизор стоимостью 30000 рублей, суд взыскал в пользу истца 112500 рублей, плюс штраф 22500 руб. Все, кто пострадал от рук Мосгорсервиса, обращайтесь в МОО ОЗПП "Триумф" . Тел.: 8(495)645-80-27!
Сдал в ремонт гарантийную акустическую систему. Вернули, якобы, отремонтированную. На самом деле, ничего не сделали. Написал письмо руководству и вернул для ремонта. В ответ отомстили: испортили колонки, потеряли провода, пытались взять деньги за 'ремонт', нахамили. Читайте отзывы и думайте сдавать ли им что-либо.
Мосгорсервис, он же Сервисный центр Алезар, он же Компьютерная клиника № 775. На ноутбуке провели полную диагностику, единственная неисправность в графическом процессоре. По словам работников произведена замена процессора на идентичный. После ремонта родные драйвера на графику не встали. Встроенная видеокамера, usb и s-video выходы не пашут.
Несколько раз меняли сроки ремонта. Сначала сказали, что за неделю сделаем, и так четыре раза продлевали срок! Причем каждый раз называли 'железно' к этому дню сделаем, а потом вообще сказали, не знаем когда позвоним. Это неуважение к клиентам и неумение организовать работу. Причем, когда уволился у них один из мастеров, они вообще потеряли все сроки.
27 июля сдал электрорубанок 'Борт' поменять порванный приводной ремень. 10 секунд надеть ремень на шкив, тем более, что боковую крышку я заранее снял, и вот прошел месяц (сегодня 27 августа). На телефоне либо просят перезвонить, либо не берут трубку. Продали бы мне ремень, сделал бы за них работу. Люди не хотят работать и получают зарплату зря.
Все положительные отзывы придуманны самой конторой. На деле по телефону называют одну сумму, потом приезжают, забирают комп, звонишь, называют на 3 тыс. дороже. Не отдавайте комп и не связывайтесь, если не хотите проблем.
На сайте написано, что предоставляют кучу услуг, но ни одну из них делать как следует не научились. Всё тяп ляп, только слова! И реклама. Для тех кто не хочет тратить свои деньги попусту и хочет сберечь нервы, обращайтесь в другие организации. Всем удачи.
Вызвали мастера. По телефону милая девушка уверила, что услуги будут стоить не более 2500 р. впоследствии пришел мастер. Выполнил полностью работу и вдруг оказалось, что цена уже завышена в 5 раз! то есть 12000 и мастер работает по прайс-листу, о котором никто не предупредил по телефону!
На сайте написано, что выезд спеца и диагностика бесплатно. Приехал спец, поковырялся, сказал, что не работает))) это я знаю, затем и вызвал. Содрал 600 р. и сказал везите к нам, будем дальше диагностировать. Хорошая кормушка.
Был отдан в ремонт ноутбук. Заменили жесткий диск, поставили вместо 640 Гб диск на 500 Гб (почему?). На мой вопрос вразумительно ничего не ответили. Потом выяснилось, что клавиатуру поставили без подсветки клавиш (почему?). Ноут стоит 60 тыс. р. На мои претензии - послали.
Спасибо за оперативность. 4 месяца назад сдал свой навигатор в ремонт, лист приемки № 4287. Никак не могу его забрать, персонал компании постоянно обманывает, говорят, что приезжайте завтра, акт будет готов, я приезжаю, мне говорят приезжай через неделю. Что за отношение к клиентам?
Муж устроился на работу. Проработал там около 2 месяцев. Через 2 месяца его увольняют, не объясняя причины. И уже 1,5 месяца не могут выплатить увольнительные деньги, потому, что как они говорят, их НЕТ. А до начальства дозвониться просто нереально!
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}