Написать отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания
Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания
Показать:
Приехал на собеседование в хорошем настроении, "при параде", но что было на собеседовании... Начальник отдела постоянно ухмылялся, пытался зацепиться за каждое слово, все перевернуть "с ног на голову", отпускал мерзкие шуточки по поводу моего образования (а оно у меня высшее в очень хорошем Вузе). По теме так ничего меня и не спросили. В общем, меня довели (хотя я очень-очень спокойный и стрессоустойчивый человек по жизни). Это просто говно какое-то, которое сам из себя ничег...
нет
Экспресс доставка- с ожиданием доставки пол месяца из конечного сортировочного склада, в 70 км. от конечной точки доставки. Две бандероли от одного и того же магазина, поступившие на склад с разницей 3 дня предлагают получить: первую через пять дней после поступления, вторую ещё через пять, т. е. через 8 дней со дня поступления на склад. И это в разгар рабочей недели, без попадания на выходные и праздничные дни.
Пришло смс 26.02.2017, что доставка будет с 9 до 18, жду в 15 новая смс, доставка будет 27.02.2017 с 9 до 18. Мне что, на работу ходить не надо? Почему не согласовывается время доставки? Позвонила в компанию, Наталия отвечает, что время доставки не обсуждается, кто на кого работает, курьер не обязан созваниваться с клиентом, что это за работа за мои деньги? Сообщаю ещё раз, буду дома с 14.
Восемь раз откладывали доставку, далее отправили ее обратно, так и не доставив, мотивируя плохими погодными условиями. Мы живем в Московской области. Ждали два месяца, обещали 2 недели. Операторы не дают толком никакой информации, а самое главное никакой ответственности. Очень бы хотелось, чтобы руководство этой организации было в курсе. Испортили ребенку день рождения! Заказ UBI500003668RU.
1. Заказ вообще не доставлен, курьер не отзвонился, водитель Кощанов Павел Сергеевич. 2. e-mail на сайте заранее запрограммирован на ошибку- письма на этот адрес не уходят. 3. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! 4. Сотрудники некомпетентны! 5. Логисты не умеют работать. 6. Руководству наплевать на клиентов, доставку заказов, нервы и время клиентов! Только НЕГАТИВ от этой компании!ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Работаю уже полгода водителем в этой компании!Ужасное отношение к сотрудникам!Начальство плюёт на все наши предложения!А то что мы в срок не доставляем вам посылки виноват диспетчер наш которая занимается планированием посылок!Даёт в доставку очень много посылок и неудобные адреса,что их просто нереально все доставить!А ей плевать на всё это,лишь бы повесить их на кого-нибудь!Поэтому и приходиться придумывать всякие сказки про сломанную машину и т.д.ДИСПЕТЧЕР - АННА КОРБУТ.Звоните 981-10-10 и с ...
ррррррр
Согласовали доставку на 04.01.17, не привезли. Пересогласовали на 09.01.17, не передали курьеру. Пересогласовали на 10.01.17, курьер не доехал, говорит приеду завтра утром. 10.01.17 жестко ругался больше часа. Бесполезно! Сказали, что передадут информацию в специальный отдел. И тишина! Два дня жду дома, работа стоит, в посылке очень нужное для работы оборудование, клиенты уходят. Сижу в ожидании и в минусе.
До сих пор не получили свою посылку, операторы сказали, что доставку перенесли в связи с сезонной загруженностью курьеров! При этом, мне еще и продлить нужно заказ! Отлично! Мне то, что делать???? Почему никто не соизволил позвонить и сообщить, что доставки не будет!??В данной посылке был подарок для ребенка! Благодарю за отличную работу! По возможности оставлю отзывы о вашей чудесной работе на всех сайтах!
Четыре дня не могу получить свой заказ из Мary kay. Накладная 15083708228. Нахожусь все эти дни дома, т. к. болею. Каждый день в 11 часов приходит sms-отписка о том, что по техническим причинам заказ доставлен будет завтра. Просто издевательство! Звоню в службу мониторинга, всё выясняем с оператором, а на следующий день все тоже самое. Даже не ожидала такой нервотрепки. Надеюсь, компания Мary kay прекратит с ней сотрудничество.
Первое смс получил 25.11.16, в нем была информация о доставке 26.11.16 с 9 до 18. Сегодня уже 20.12.16, посылка наверное делает 1000 круг по МКАДу. На все звонки один ответ, большая загруженность, и переносят доставку на другой день. Потерял все надежды получить свою посылку. Это не экспресс почта, а кидалово клиентов.
Посылку везут с 6 декабря, все действия начинаются после моего звонка, до него ничего не происходит. Да и после звонка не думаю, что что-то меняется. Курьер три раза отправлялся ко мне, хотя судя по сайту получал посылку только два раза. СМС, что курьер не доедет получил только раз. Где был курьер и был ли он вообще, не знаю. Что в вашей службе от названия экспресс?
Примерно год назад пыталась получить от них свою посылку, и вот сейчас история повторяется. Мало того, что доставка осуществляется в рабочее время, самой приходится звонить согласовывать время, для чего опять же непонятно, т. к. в предполагаемый день доставки ни посылки, ни звонка. Сейчас напишу, пусть возвращают деньги и сами разбираются с этой конторой.
Отвратительная компания! Жду доставку отправления с 28 ноября, КАЖДЫЙ ДЕНЬ планируют доставку, каждый день переносят на следующий ПО МОЕМУ ЗВОНКУ после окончания рабочего дня. Служба контроля качества не предпринимает никаких действий! Уже третью неделю жду доставку КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Никому не советую связываться с ними!
Заказала посылку на Али Экспресс, до Москвы шла месяц, это нормально. 6.12.16 прислали СМС, выберете часы доставки, выбрала 7.12. 16 с 14-18, начиная с 7-12 декабря присылают СМС привезем завтра, по техническим причинам. Я, что всю неделю на работу не должна ходить и ждать посылку. Посылку не получила. Безобразная доставка.
Недостойно. Очень удобно на сайте, назначил доставку на 8.12 с 14-00 до 18-00. Посылку курьеру выдали в 12-16 8.12 и все ответ курьер свяжется ждите. Сегодня 9.12 и просят назначить новую дату доставки. Курьер позвонит по своему усмотрению. Не умеете работать, дайте возможность другим. Накладная 15083220968.
Это не Экспресс - это черепаха, БОЛЬШАЯ ЧЕРЕПАХА! Постоянно переносят срок доставки, причем НИКТО клиента в известность не ставит! На телефонах девочки-попугайчики, говорят заученную фразу 'приносим извинения от лица компании', решить никто ничего не в состоянии! Говорят - приезжайте на пункт выдачи и забирайте, если вам срочно надо'. Обходите стороной этих 'экспрессов'.
Описываю общую проблему.)) 02.12.16 оговоренная доставка. Сегодня 08.12.16 и о чудо - звонок от курьера и даже обещание поехать в мой интервал. Но нет. Водитель просто решил, что не хочет приехать ко мне сегодня. Посылка вновь уехала. Служба качества не отвечает. Сайт предлагает доставку на 12.12.16 Иду к китайцам писать жалобу. Полное неуважение к людям!
Мне звонили и договаривались о доставке, НО не приезжали и не предупреждали, приходилось долго звонить и пытаться выяснить где же мой заказ. НО специалисты-работники только переключали меня с одного на другого, а это примерно минут по 10 прослушивания музыки. Так вот, заказ я ещё не получила. Я всё жду! Вот 4 раз курьер выехал. Не знаю, доедет-ли!?
Заказ везут уже НЕСКОЛЬКО дней, не могут довезти. Изначально была доставка на 25.11 с 9-00 до 18-00, эту доставку я перенесла на 28.11 с 9-00 до 14-00, товар не привезли, пришлось перенести на 29.11. с 9-00 до 14-00, товар так же не привезли. Перенесла на 30.11. с 9-00 до 14-00, надеюсь все же курьеры приедут и привезут товар. По итогу сервис просто ужасен!
Доставка с Нижнего Новгорода в Геленджик. С Новгорода до Новороссийска 3 дня. С Новороса в Геленджик - неделю! Ради прикола - от Нижнего Новгорода до Новороссийска 1678 км. От Новороссийска до Геленджика - 40 км. Я хз как у этой компании логистика построена. Стандартной почтой России быстрее. Но за что берут в 3 раза больше за доставку???
Пришло смс о доставке курьером, дата, время. Прождал в назначенное время целый день, никто не приехал, посылку свою не получил. По телефону, когда к ним дозвонился, сказали чтобы не волновались, доставка будет осуществлена в назначенное время. В конце концов в место посылки получил устное извинение. В результате потерянный день, сидя дома в ожидании.
Впечатления от компании отрицательные. Пришел на собеседование. Разговор с их стороны велся двумя людьми, перекрестным огнем. Пытались что то выудить и загнать в тупик. Выдержал стойко. Клятвенно обещали позвонить по результатам, даже если будет отрицательный ответ. Вышел на улицу от них и понял что не дай бог сними работать. Но ради интереса проконтролировал от них звонок или письмо на почту, ответ так и не пришел. Не советую идти к ним на собеседование, ответа не дождетесь
нет
Зачем назначать интервал времени, если они ничего не успевают, ничего не знают и не могут?? У людей тоже есть работа, с которой отпрашиваются, причём на такое же определенное время. Лучше не связываться с этой курьерской службой! Курьеру, что-то говорить, себе дороже, молодняк набрали, которые наплевательски относятся. По телефону одни отмазки, тоже первый и последний раз.
Я с этой компанией столкнулась первый и последний раз. Уважаемые сотрудники у вас только причины, отговорки и извинения. Не можете выполнить свои обязательства, так не работайте в этом направлении. Мой номер накладной: 15084073931. И я все еще жду свой заказ, который вы не можете мне довезти с 26 октября.
Я являлась клиентом этой компании 2 раза! И от общения с курьерами остались лишь негативные эмоции!!! Ужасное обслуживание, постоянно приходиться их вызванивать по истечению срока доставки. Отношение грубое, не грамотная речь, нервозные . Что касается девушек операторов по телефону, тут только одна претензия, очень долго не поднимают трубки. В остальном любезны и реально стараются помочь. И снова убеждаюсь, лучше пользоваться почтой, чем переплачивать за хамство!
...
Привезли заказ, а вскрыть нельзя. Это вообще как, проверить свой заказ, когда нужно сначала подписать, а потом проверить. Russia Express-SPSR AECA0001660293RU1. В заказе были две фары и проводка. Когда взял в руки, внутри всё гремит и звенит. Нет только не СПСР. Сразу отказался, там явные признаки разрушения.
Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Сотрудники не могут толком ничего объяснить о нахождении посылки. Зачем-то сменили адрес доставки??? Уже две недели ни звонка, ни ответа. Посылка очень дорогая, а ее так и не доставили. Только полный негатив от этой компании! Какой-то тихий ужас! А еще позиционируют себя, как экспресс-доставка. На черепахе быстрее доставка будет!
Уважаемые, хватит переносить изо дня в день дату доставки моего заказа. Я очень терпеливый человек, но моему терпению уже пришел конец. Доставьте мне мой заказ или, в противном случае, я буду вынужден обратиться в органы Роспотребнадзора и в прокуратуру с заявлением, что вы незаконно присвоили мою оплаченную посылку.
Второсортная начальница вечно опаздывающая недалёкая и склочная лентяйка, сплотила вокруг себя склочный группированный коллектив. Морально очень тяжело.
Если не остаёшься до допоздна съедят.
Со временем вырабатывается чувство вины и глупого страха если уходишь во время.
Работать не комфортно. Посоветоваться не с кем. В одном кабинете есть грамотные программисты, но выше них только звёзды, они недоступны и вечно недовольны.
Решать только Вам. Но меня хватило не на долго.
Интересная работа!
Обращаюсь к предыдущему оратору: "Автор, это уже даже не смешно!" Ваши похвалы похожи на аутотренинги для корпоративного зомби: "РАБОТОДАТЕЛИ ХОРОШИЕ... С З/П НЕ МУХЛЮЮТ, ЕСЛИ ТОЛЬКО ПОНАЧАЛУ... ВОПРОСЫ ЗА 1-2 ЧАСА НЕ РЕШАЮТСЯ"... и т.д.
Уважаемый автор, остановитесь, и так уже 3-ий отзыв накатали!!!
Своими отзывами Вы характеризуете компанию далеко не с лучшей стороны (если внимательно их прочесть).
Сначала курьер приехал на день раньше, дома, естественно, никого не было. Договорились на следующий день на вторую половину дня, но курьер приехал в 9 утра! На следующий день не приехал совсем. Теперь поменяла адрес на человека, который постоянно сидит дома, посмотрим, чем закончится. Но больше в Нэксте ничего заказывать не буду, из-за СПСР. Нервы дороже.
Ужаснейшая служба, уже 9 дней лежит посылка на складе. Согласовали с курьером дату, весь день ждала, так и не приехал, на складе сказали, что и не ездил даже! Теперь невозможно дозвониться третий день! И это второй такой случай у меня с этой шарагой. Жаль, что продавец выбирает эту службу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
Ужасное обслуживание, вместо обещанных 7 дней, я ожидала свой заказ почти 3 недели, причем причину задержки так и не озвучили. 5 раз переносили сроки доставки. Пока тебя соединят со специалистом несколько раз 'пинают' от одного к другому. В итоге только, что могут сообщить это, что изменяют срок доставка на завтра и так несколько дней подряд. УЖАС.
Договариваешься на одно время и день, они самовольно без предупреждения переносят доставку на день или на два, при этом ссылаясь на какие-то проблемы (при звонке в кол центр). Сами не соизволили позвонить ни разу, даже не написали. AECA0001362409RU1.
Жду свою посылку с 7.12., 4 раза переносилась доставка, операторы врут нагло. Самая ужасная компания, стоимость посылки очень не дешевая, стоимость доставки 3500, за что????? Я этого так не оставлю. Буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд!
Тихий ужас! 4 месяца пытаюсь получить посылку! Посылка в Москве, но доставить по адресу не могут. Служба контроля качества молчит, их телефон не работает, письма игнорируют. Никогда, слышите? Никогда не пользуйтесь этой компанией!
Не могут работать, не знают, что с товаром, что-то выяснить невозможно! Спрашивают N накладной, телефона и на этом ВСЕ! Товар 10 дней в Москве, не известно, сколько ещё будет эта экспресс-контора доставлять! Никому не советую, если вам не хочется терять время и нервы! Научитесь работать!
Просто отвратительная доставка. Накладная 15083220968. Доставка была назначена на 8.12.16 не привезли, 13.12.16 позвонила девушка (оставил отзыв), извинилась и сказала, что доставка будет 14.12.16., звоню спрашиваю, где курьер - его и не будет. Круто вы работаете.
Среди операторов call-центра иногда встречаются сотрудники низкой квалификации, не умеющие закрывать сборы, отслеживать информацию в базе данных, не понимающие собеседника с первого раза. Неоднократно в ответ на мою просьбу закрыть сборы эти горе-операторы заявляли, что сборы якобы не указаны в базе данных. В результате мне приходилось звонить диспетчеру отдела сборов и доставки, чтобы он обнаружил в базе сборы и закрыл их.
Последнее время в call-центр стало практически невозможно до...
Официальное трудоустройство (по трудовой книжке), соцпакет. Проезд и мобильная связь оплачиваются.
В нашей бригаде все обязанности между работниками распределяет бригадир, которому на 100% доверяют вышестоящие менеджеры. Практически все сотрудники отдела сборов и доставки (курьеры, водители-экспедиторы, диспетчеры, менеджеры) адекватные, уравновешенные и ответственные люди. Отсутствие мелочного контроля - главное достоинство корпоративного стиля, основанного на взаимодействии руководства и ...
Пошла уже 3-я неделя, как мне сначала приходит сообщение, что заказ передан курьеру, а после -, что по техническим причинам доставка не может быть осуществлена. 3-я неделя! Пожалела, что связалась. Даже почта России и та лучше.
Очень жаль, что о Вас столько отрицательных отзывов! Однако рассчитывать на позитив, с таким отношением к своим клиентам не стоит! Вы их не заслуживаете и не получите! Залим Кожаев, накладная №15084936921.
Посылку не могут доставить с 26 ноября, сегодня 8 декабря - пришло сообщение, что посылка выдана курьеру, но позвонив в службу поддержки, узнаю, что ее якобы не успели доставить и предлагают доставку только на 12 число. Номер накладной 15084815876.
Больше месяца со 2 ноября 2016 года по 8 декабря 2016 года, сделав заказ на сайте LOOKVIP на доставку сапог в Москве со склада с доставкой в центр Москвы, морочили голову, то отправляли в Казань, то вообще потеряли сапоги. И невозможно найти концы. Ужаснее компании нет! Люди, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СПСР!
Два раза согласовывали доставку. Оба раза, ссылаясь на технические трудности не привезли. Колл-центр ответов не дает. Что происходит, не понятно. Служба качества на письма не отвечает, телефон с сайта не работает. Накладная 15083195770. Разберитесь.
Мой заказ поставили 29 ноября на доставку номер накладной 15083210833, SPSR до сих пор не осуществила доставку заказа. 5 раз переносила дату доставки. Новая дата стоит на 8 декабря. Доставка по Москве! Никому не рекомендую работать с данной компанией!
5-й или 6-й раз согласовывают дату доставки по 4-м посылкам, но ни разу так и не доставили. Наверное из-за них придется требовать возврата денег у интернет-магазина, т. к. я очень сомневаюсь, что они в состоянии доставить посылки.
Это директриса, невменяемая женщина, с периодичным-постоянством употребление спиртных напитков на рабочем месте, благой мат, причем не раз и при клиентах. Если ты не в ее любимчиках, то работой нагружала. Приказы, которые она составляла собственноручно необходимо было выполнять. В 18:00 ты не имел права уйти домой если даже сделал свою работу, было необходимо помогать остальным. Полный нуль в работе. Сотрудникам очень тяжело с ней работать.
Положительные стороны - это развитие, возможность общения и карьерного роста. Сама компания мне очень нравилась. Вот наверное и все)
Убийство собственного авто за гроши. Крайне низкая ЗП. И просто сволочь-директор. Человек, не имеющий ни малейшего опыта управления организацией. Постоянные завалы, нравоучения, которые никому нахрен не нужны. Были бы прямые руки и не задница вместо головы, то могла бы оптимизировать работу филиала на раз-два. Не хотите тратить время на работу за почти бесплатно и полное отсутствие уважения от начальства-не устраивайтесь туда никогда!
Хватает бензина компании на свои нужды
Организация работы под руководством директора филала просто кошмар. Директор позволяет себе грубить, унижать сотрудников, элементарно не соблюдает субординацию. Сам из себя ничего не представляет, должность менеджера клиентского зала-на большее его знания не тянут, учитывая что он трудоустроен в качестве директора с марта 2011 года. На протяжении долгого времени текучесть кадров в области менеджеров, либо их отсутствие. Со стороны операционного директора ЦПО вставляются палки в колеса по работе,...
Коллектив сплоченный хороший. Курьеры вежливы, доставляют по максимуму, нет хищений. Менеджер по работе с клиентами Кочергина Л.В-человек который может заменить любого сотрудника на филилале на все 100%.
Отвратительная служба доставки. Все путают, дают неточные данные, задерживают посылки. На кой черт мне Ваши бесконечные извинения, товарищи. Я Вашей службой больше в жизни не воспользуюсь, это одна потеря денег, нерв и времени.
Полный обман! В филиале расписывают высокий доход (15000 оклад+3000 амортизация+ премия за переработку) выше 35000, но ВНИМАНИЕ! премию вы не увидите (Москва не оплачивает переработку, выполненную сверх плана). Так что считайте сами, и не забудьте вычесть 13% НДФЛ. Вывод: все ранее написанные отзывы о данном работодателе ВЕРНЫЕ. Ваш доход на личном автомобиле составит не более 20000 руб. в мес.
белая з/п
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}