Жду свою посылку с 7.12., 4 раза переносилась доставка, операторы врут нагло. Самая ужасная компания, стоимость посылки очень не дешевая, стоимость доставки 3500, за что????? Я этого так не оставлю. Буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд!
Написать отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания
Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания
Показать:
Договариваешься на одно время и день, они самовольно без предупреждения переносят доставку на день или на два, при этом ссылаясь на какие-то проблемы (при звонке в кол центр). Сами не соизволили позвонить ни разу, даже не написали. AECA0001362409RU1.
Из Барнаула в Москву за 6 суток доставлена посылка (накладная 811450438, отправлено 21.12.16., получено 27.12.16). Другими словами поездом в два раза быстрее. Кому нужен такой 'сервис', да еще за такие деньги??? Больше сам не обращусь и другим не посоветую.
Каждый раз одно и тоже, согласовывают дату доставки и не привозят и не звонят, потом согласовывают новую дату. Никаких извинений за то, что человек сидит с 9 до 18 и ждёт их курьера, неужели сложно смс отправить? В итоге заказ у них лежит больше двух недель. И так каждый раз. Ужасная компания.
27.12.2016., мне на телефон пришло сообщение, что посылка из Китая, находится в данной компании. После чего срок доставки переносили уже четыре раза. Назначают время прибытия курьера, а он в итоге не приезжает. И так уже четыре раза в течении 15 дней. Не советую пользоваться услугами этой компании.
Заблаговременно согласовали дату доставки на 17.01.2017, но курьер не приехал. Позвонила сама. После долгих ожиданий курьерская служба сообщила, что заказ не доставят. Не согласовывают удобное для меня время. Переносят срок доставки на несколько дней. Плохо относятся к клиентам.
Может рассмотрим вариант обращения в суд с взысканием денежных средств за недолжное оказание услуги + компенсацию морального вреда? Готов заняться коллективным иском в СПб, так как сам кинут этой службой.
Никогда не заказывайте доставку этой 'фирмой'. Они ни за что не отвечают, посылки идут неделями (8 дней на 100 км). На телефонах сидят, говорящие по бумажке заученными фразами, а отдел по работе с клиентами вообще ничего не знают. Есть запись разговора так, что за слова отвечаю.
В одно и тоже время заказал несколько товаров. ВСЕ посылки пришли, кроме той, что отправлена СПСР! Даже всеми ругаемая Почта России и та доставила. Третий месяц не могут довезти, хотя другие службы привозят за 3-4 недели.
Среди операторов call-центра иногда встречаются сотрудники низкой квалификации, не умеющие закрывать сборы, отслеживать информацию в базе данных, не понимающие собеседника с первого раза. Неоднократно в ответ на мою просьбу закрыть сборы эти горе-операторы заявляли, что сборы якобы не указаны в базе данных. В результате мне приходилось звонить диспетчеру отдела сборов и доставки, чтобы он обнаружил в базе сборы и закрыл их.
Последнее время в call-центр стало практически невозможно до...
Официальное трудоустройство (по трудовой книжке), соцпакет. Проезд и мобильная связь оплачиваются.
В нашей бригаде все обязанности между работниками распределяет бригадир, которому на 100% доверяют вышестоящие менеджеры. Практически все сотрудники отдела сборов и доставки (курьеры, водители-экспедиторы, диспетчеры, менеджеры) адекватные, уравновешенные и ответственные люди. Отсутствие мелочного контроля - главное достоинство корпоративного стиля, основанного на взаимодействии руководства и ...
отношение к людям как к рабам,отработав сутки без отдыха заставляют оставаться,чтобы начальство смогло проверить вашу работу за смену и так можно прождать еще часа4-5 пока вас благосклонно не отпустят,только если у вас случайно не зависли не отданные курьерам посылки,тогда придется ехать и отвозить их по адресу.Иэто хочю напомнить после суток.Никогда не устраивайтесь в компанию СПСР.
вовремя выплачивают ЗП
Отвратительная компания. Сотрудников ничему не обучают, тупо сажают и работай. В результате сотрудники только получают замечания, так как ничего не могут. В результате заказы не доставляются во время. И вообще отношение к этой компании у многих очень плохое из-за отвратительной работы, соответственно и к их сотрудникам такое же отношение. Клиенты кричат, ругаются! Не работа, а нервотрепка одна и зарплата никакая.
нет
Полный обман! В филиале расписывают высокий доход (15000 оклад+3000 амортизация+ премия за переработку) выше 35000, но ВНИМАНИЕ! премию вы не увидите (Москва не оплачивает переработку, выполненную сверх плана). Так что считайте сами, и не забудьте вычесть 13% НДФЛ. Вывод: все ранее написанные отзывы о данном работодателе ВЕРНЫЕ. Ваш доход на личном автомобиле составит не более 20000 руб. в мес.
белая з/п
Организация работы под руководством директора филала просто кошмар. Директор позволяет себе грубить, унижать сотрудников, элементарно не соблюдает субординацию. Сам из себя ничего не представляет, должность менеджера клиентского зала-на большее его знания не тянут, учитывая что он трудоустроен в качестве директора с марта 2011 года. На протяжении долгого времени текучесть кадров в области менеджеров, либо их отсутствие. Со стороны операционного директора ЦПО вставляются палки в колеса по работе,...
Коллектив сплоченный хороший. Курьеры вежливы, доставляют по максимуму, нет хищений. Менеджер по работе с клиентами Кочергина Л.В-человек который может заменить любого сотрудника на филилале на все 100%.
Убийство собственного авто за гроши. Крайне низкая ЗП. И просто сволочь-директор. Человек, не имеющий ни малейшего опыта управления организацией. Постоянные завалы, нравоучения, которые никому нахрен не нужны. Были бы прямые руки и не задница вместо головы, то могла бы оптимизировать работу филиала на раз-два. Не хотите тратить время на работу за почти бесплатно и полное отсутствие уважения от начальства-не устраивайтесь туда никогда!
Хватает бензина компании на свои нужды
Это директриса, невменяемая женщина, с периодичным-постоянством употребление спиртных напитков на рабочем месте, благой мат, причем не раз и при клиентах. Если ты не в ее любимчиках, то работой нагружала. Приказы, которые она составляла собственноручно необходимо было выполнять. В 18:00 ты не имел права уйти домой если даже сделал свою работу, было необходимо помогать остальным. Полный нуль в работе. Сотрудникам очень тяжело с ней работать.
Положительные стороны - это развитие, возможность общения и карьерного роста. Сама компания мне очень нравилась. Вот наверное и все)
Какой экспресс? Доставка по Москве 3 дня? Вы сошли с ума? Хотел забрать свой товар сам, звоню начинаю говорить, переключают на робота. Люди, если Вы цените свое время, не связывайтесь.
Весь день прождал курьера: ни посылки, ни звонка. Для чего брал отгул на работе, непонятно. Пытался дозвониться, бесполезно. Позор!
2-ой день лапшу на уши навешивают. В первый день тех. сбой, во второй тоже самое. А то, что их три дня дома сидишь и ждешь, мало кого волнует в этой конторе, иначе такого отношения не было бы.
Отвратительное обслуживание. Пять раз назначали дату доставки, курьер не приехал. Завтра обещали привезти. Верится с трудом, что доставят. Накладная: 15085923605.
Накладная 15084405462 товар с 28.10.2016 в Москве прошел таможню, сегодня 07.11.2016 товар до сих пор не доставлен. Это не курьерская доставка, а шарага.
15084571203. Просрочили доставку очень срочного груза с EBay, не дозвониться, операторы ничего не знают, курьеры не приезжают. Не рекомендую.
Доставка задерживается! Отвратительно работает служба оповещений!Крайне неприятный осадок от мерзко оказанной услуги!
Полные 3 недели ехал до меня курьер. Так и не доехал. В итоге сказали, что посылки у них даже моей никогда не было. А потом добавили, что отправили ее назад в Китай. Молодцы.
Предлагаю всем мученикам открывать споры у китайцев. Пара месяцев и эту шарагу китайцы вычеркнут из способов доставки.
СПСР, 3 дня потрачено впустую. Прошла неделя. Курьер, так и не доехал. Тех поддержка ничего сказать не может. Вежливо посылают.
Идиотская копания. Уже третий раз срывают сроки доставки. Не созваниваются, по телефону не могут предоставить нужную информацию. Сейчас буду на всех сайтах писать жалобы. Никому не советую!
Переносят доставку уже 2 раза. Звоню, ругаюсь с ними - все бесполезно) Говорят вы можете составить жалобу) Я почитала отзывы, я такая не одна)
Интересно руководителям компашки этой вообще не икается от их работы? Если Вам нравится, что Вам врут, обещают и ничего не делают - Вам прямиком в эту шарагу.
Два раза на неделе отпрашиваюсь с работы и два раза посылка так мне и не пришла. Звонила, сказали, ждите, привезут, но я так и не дождалась ни звонка, ни курьера. Компания ужасная.
Деньги за доставку берут, а доставлять не хотят. Выдумывают, что попало! Ребенок ждет посылку вторую неделю! День рождения уже прошел! Зачем, спрашивается, вы вообще работаете?????
Уже создали петицию 'Запретить компании SPSR Express вести деятельность по доставке', на сайте https://www.change.org/p/
Все очень плохо! Две недели не могу от них получить свою посылку с Али. Назначают день доставки и не привозят! И так уже несколько раз.
Заказывали посылку из Китая, дошла до Москвы за 10 дней. Вот уже 11 дней 'специалисты' из экспресс-доставки мне ее везут.
Самое ужасная фирма по доставке, курьер потерялся где-то уже почти неделю, дозвониться нереально, если все таки получится, то будут переключать с оператора на оператора, потом кинут трубку.
Ужасная компания 3 раза согласовывали доставку, из них один раз в клиентский зал. Посылка не получена. На сообщения служба контроля не реагирует, наверно все в Майями! Возвратил поставщику.
Каждый день переносят доставку на протяжении 2-х недель! Никто, ничего не знает! Когда вас только закроют, чтобы народ не мучить!
Заказ передали 14.12.2016 года, до сих пор не могут доставить, даже не связались со мной, то у них номер не верный, то адрес не тот! Смотрите сами HWRU202016121300000584.
Обещают привезти сегодня с 9 до 18! Не верьте им, так уже 3-й день. Звоню. Всем плевать. Нельзя с ними сотрудничать вообще.
Если вы запланировали заказ на какой-то день, не рассчитывайте получить его в этот день. У меня перепланировали время доставки на 10 дней позже, без объяснения причин.
3 января прислали смс сообщение о доставке на 4 января. В итоге, сегодня 9 января, звонил я им постоянно и думаю, что вообще ничего не получу. Это контора плохая.
Женщины, работающие там, плохо относятся к своей работе! Не звонят для уточнения даты доставки. Бросают трубки. Неделями из Москвы до Щелково идут заказы. Хотя обещают 2-3 дня!
Милая девочка по телефону обещала доставить заказ в кратчайшие сроки. По факту курьеры - просто тупо забили на посылку. Компания дрянная.
Других слов нет, шваркнули меня на 20 т.р. Посылка пролежала у них месяц, в место назначения её не направляли, затем тупо вернули отправителю. Буду судиться.
Сегодня 8-ой раз перенесли дату доставки. До этого я 7 дней с 9 до 18 ждала посылку. Теперь я вообще не знаю, дождусь ли я её когда-нибудь! А там, между прочим, робот-пылесос, которого я очень жду.
С Китая до Уфы (около 5 000 км.) посылка шла 9 дней. С Уфы до моего города (500 км.) 6 суток. Если есть выбор - выбирайте другую компанию.
Ужас! Столько апломба, так они себя хвалят! Работать не умеют. Выписываю товар из интернет магазина, который, к сожалению, с работает с этой шарашкиной конторой!
Напрочь отсутствуют условия работы. Я поступил зимой. Обещали перевести (на время решения проблем) в хорошо отапливаемый цех.
обещание не выполнили, работал на улице.
Причём, там под снегом идождём стояли такие станки (ножницы, прессы и т.д. Которые впинципене могут работать под дождём и вообще при влажной температуре
Хороший слаженный коллектив
Никто не берет трубку, всем на все наплевать, ждешь 2 часа звонка, потом сбрасывают.
Курьер не явился. Прождал его целый день. Звонков тоже не было. Дозвониться в компанию невозможно.
Наверное, придётся забирать посылку самому из пункта самовызова. Потому что курьеру не дозвониться до меня ((
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}