Написать отзыв о РОЛЬФ Алтуфьево, автоцентр
Отзывы о РОЛЬФ Алтуфьево, автоцентр
Показать:
ПРОХОДИЛА ТО-2. Это просто дурдом! Машина Паджеро спорт 2014 г. в. Четыре часа, куча мастеров и слесарей обслуживали мой джип. Эти 'мастера' (в кавычках) ни масло, ни фильтра не поменяли! Люди, присутствуйте при ТО И РЕМОНТЕ!Только так вы можете быть уверены в работе сотрудников компании! Они не дорожат клиентами, им на них наплевать! Приехали с претензией, разговор не получился, только благодаря директору Роману претензию исправили. Решила, что больше к ним не поеду!
24.08.2016 г. мною в Рольф Юг был приобретен в кредит автомобиль с обязательным оформлением страховки в СК 'Ренессанс Жизнь'. (Стоимость 232000 руб.00 коп.). 09.09.2016 кредит был погашен. Обратились в СК письменно и в 'Рольф' с письмом претензией о возврате страховой суммы. Письменный ответ равно, как и устный зав. отделом Рольф Самойловой Т. и руководителем Рольф Виноградовой С. - основание для возврата нет, обращайтесь в суд. Этим мы сейчас и занимаемся.
Здравствуйте! В конце июня 2014 года приобретен автомобиль с дополнительной опцией 'тонировка стекол'. Вчера обнаружил на боковом затонированном стекле вздутие пленки. Позвонил в сервис Рольф и сообщил о своих претензиях к качеству тонировки. Представитель Сервиса Рольф сообщил, что срок гарантии истек и претензия по качеству не принимается. Устранение брака за счет клиента. Вводы: 1. Игнорировать Рольф, 2. Не рекомендовать родным и близким.
Заезжал вчера в этот салон узнать цену на Грету, так мне там менеджер такие цены на доп. оборудование назвал, в других салонах хендай они на 40-50 % дешевле. В общем, если вы покупаете Грету в максимальной комплектации, то по любому вы должны набрать доп. оборудования на 150000 т. р. Теперь прибавим 1300000 (макс. комп.) + 150000 = 1450000 и это еще не все, сказал менеджер + около 30-50 т. р. еще на что-то. Обходите такого официального дилера Хендай стороной!
работа в выходные и праздники является по сути стандартом, никто конечно не заставляет, но исп. срок вы в этом случае скорей всего не пройдете,
корп. питание - на самом деле еда там так себе, лучше отказаться и получать наличными компенсацию.
интересный был еще момент - в компании на каждом углу заявляется о важности внешнего вида, а корпоративная. одежда (например зимние куртки были настолько убогие - что мне было стыдно ходить в такой, а новые не выдают. получалось веселая картина - паре...
белая зарплата, обучение, все отлично организовано (правда не везде), корпоративные мероприятия, отличный коллектив, отношение руководства, возможность карьерного роста без знакомств и т.п.
Пришел на собеседование, провели в небольшую комнатушку, за столом сидела менеджер по персоналу и еще 2 тётки. Собеседовали меня втроем около часа. Менеджер УП вообще оказалось некомпетентной, про остальных вообще молчу. Как могут проводить собеседование люди, никак не относящиеся к этой сфере?
Спрашивали сначала избитые вопросы, потом дело дошло до личного, что их вообще не должно было касаться. По десять раз спрашивали одно и то же. Зарплату предложили в разы ниже, чем написано на сайте. Х...
Что-то не заметил.
При первичном собеседовании по телефону (которое длилось меньше минуты) девушка ничего не хотела толком рассказывать о вакансии, единственное, что я уточнила это зп. (на hh написано что 50) Спрашиваю, мол какой оклад. ДЕвушка мне отвечает типа вся зп белая вот которую вы видете. Я уточняю, говорю оклад 50 тысяч? она мне да да, оклад 50 тысяч рублей есть возможность заработать больше. Приезжаю к ней на собеседование, оказывается, что оклад то 10 а вот остальное типа варьируется. что значит варьир...
престижная компания
Более худшего отношения к клиентам сложно представить. В течении двух лет, что мы вынуждены общаться с данным дилером (навязывает производитель) еще ни разу у нас не получилось конструктивного общения. Сотрудники хамят, грубят и просто отказываются выполнять свои прямые обязанности. Последний раз нам даже отказались оказать платную услугу, сославшись на то, что мы плохие)))).
Автомашина Мицубиси Поджеро Спорт. Проходил ТО 90 000 км. Объявили стоимость в 120 000 руб. Ребята, дорогие, с такими расценками Вы останетесь без клиентов. Я больше ТО у Вас делать не буду. Возникли проблемы с датчиком подушки безопасности, сообщили, что ремонт будет проведена бесплатно, так как это не первое обращение и это болезнь Мицубиси. Думал повезло. После ремонта перестал работать видео регистратор.
В этом салоне уже с первого звонка клиента понятно, что Вы для них глупое 'мясо'. Уже по телефону грубость вперемешку с психологическим давлением и попытками навязать свой салон. Я звонил пару раз, ну типа может определенный сотрудник плохой, а оказалось, что они все такие. Отвратительное впечатление. Что же там в самом салоне, если приехать. Наверно документы отнимут, и вернут только, когда машину в три раза дороже купишь. Ужас!
Нахожусь на стадии подбора авто и по глупости звонил в 'Рольф' с личного мобильного. Теперь звонки в выходные после 21:00 от менеджеров 'Рольфа' - это норма. Бестактность менеджеров просто поражает. Ощущение, что я им задолжал денег, и меня трясут. Пробовал дозвониться до руководства, чтобы ночные звонки от менеджеров прекратились. Бесполезное занятие все начальство с утра до вечера на совещании.
Приехал на днях на Обручева и попросил авто показать б/у, на что мне ответили: 'Надо заинтересовать менеджера показать авто, т. к. у менеджеров есть свои покупатели на машину и он их ждёт'. А мне надо сказать какую я готов сумму дать менеджеру за его работу и это за то, что он мне покажет машину. Извините, обалдел и больше к вам ни ногой! Не зря про вас пишут, что зажрались и распустили свою свору, которые сами себя кормят на подаяниях! Позор!
Какой-то совсем глупый сотрудник догадался позвонить после вчерашнего звонка в пятницу, мне 8:10 в субботу! На вопрос: «Нормально у него с головой в такую рань в субботу звонить?» Услышал отличный ответ, Вы нам вчера в это же время звонили! И дальше ещё веселей, нормально ли у меня с головой такие вопросы задавать! После такого подхода к клиентам, не советую обращаться в Рольф Химки! Более того просил мне не звонить!
24.01.17 оплатив заранее а/м Митцубиси, приехали по звонку забирать! Проторчали три с половиной часа! Отговорка как всегда программа зависла, хотя другие клиенты получали свои авто! При получении авто продавец-консультант Александр бегал туда-сюда, то ключи, то документы перепутал. Уважаемый руководитель салона, встаньте в зону отдыха посмотрите со стороны - где автомобили? Муравейник продавцов-консультантов!
Такой ответ услышал сегодня от менеджера, когда спустя больше 3 месяцев ожидания машины обратился c вопросом "сколько еще ждать?". Говорит, договор открыт, можете ждать хоть 3 года, но без доп оборудования, мы вам ничего не продадим. Почему только в момент заказа менеджеры такие ласковые и пушистые, обещают доставить за 2 месяца, только внесите предоплату)) Никому не рекомендую, шарашкина контора а не автосалон.
При 4 ТО навязывают доп. услуги: 1) Промывка двигателя (при замене масла не промывают двигатель?), 2) Замена тормозной жидкости (при 3 ТО уже меняли) промывка тормозной системы, 4) Диагностика двигателя (мастера соответственно не диагностируют двигатель без доплаты, просто сливают и заливают масло?), Нельзя улыбаться сотрудникам, они замотированы грузить и вытягивать все из клиентов. НЕТ ЛОЯЛЬНОСТИ СОВСЕМ!
1. Нет грамотного руководителя кузовного
2. Ни кто не заботиться о людях
3. Нет работы(возможно фактор временный, но нужно этим вопросом наниматься, а не сидеть на поре ровно)
4. Не компетентные сотрудники на сервисном бюро и удаленном урегулирование убытков за исключением единиц
5. Не работают процессы (или их просто нет, или пора менять)
6. Бесконтрольность со стороны руководителей
7. Слабая дисциплина
8. Пора ломать сложенные стереотипы некоторых укоренившихся сотруднико...
В своем большинстве отличный коллектив, питание, более-менее качество.
Позвонил в отдел персонала. Хотел узнать об открывшейся вакансии, в интернете прочитал. Попал на некто Юлия. Такого хамского разговора и интонаций со стороны отдела персонала никогда не встречал. Как будто уже ей что то должен, что потревожил своим звонком и вопросами. После непродолжительной беседы, была послана куда подальше этот менеджер по персоналу. Что говорить об компании, если лицом компании работают такие менеджеры по персоналу. Никому не советую связываться с отделом персонала !!!!!!!
нет
Работал более 7 лет. Построить карьеру могут только жоп.лизы и друзья-знакомые (рука руку моет). Руководство не компетентно, придумывает всякий бред только бы не платить достойно. Выжимают новеньких, увольняют и набирают новых. Если кто-то не угоден, увольняют подлавливая на всем чем можно, подговаривают сотрудником, следят за опозданием, делают все чтобы сотрудник ушел сам, поступки не людей , а омеб, отношение к сотрудникам как к чему-то низкому. Руководство ФУУУУУУУУУУУУУ
дмс
Успешность и удовлетворенность работы сотрудника во многом зависит от конкретного места работы и руководителя. Где-то складываются вполне рабочие и результативные трудовые отношения, а где-то больше борьбы с маразмами и деятельности без результатов. Работать в компанию идти можно, но рассчитывать, что точно все будет ОК, не стоит строить иллюзий. Кадровики вкладывают много сил в подбор кандидатов, но часто "переигрывают". Менеджмент тяготеет к западному стилю управления, но как часто б...
Приличные условия работы, красивый "фасад".
При покупке в 14 г. аутлендера большой специалист - даже старший менегер Криулин - подарил 2 ТО. Приехал делать то - никто ничего не знает, ничего не оформлено как положено - колхоз. Дима теперь ниссан в Химках продает. Представляете, какой я отзыв дам друзьям-товарищам - мы более 10 лет были с Рольфом. И из-за 10 тыс. р. Рольф скис.
30 октября проходил нулевое ТО. Один час сорок минут ожидания, хотя машину забрали со стоянки за час до выпуска. Вам когда-нибудь приходилось получать машину в грязном виде после ТО? Если нет, то обратитесь в этот центр. Правда мастер (Юрий) сказал, что если я подожду 40-60 мин., то машину помоют, даже бесплатно. Ну как, СМЕШНО???
Если коротко то сплошное разводилово, приехал устранить небольшую неисправность, итог развели на диагностику 3900, замену детали, указанной 'мастерами' центра еще не маленькая сумма и у авто такая же неисправность. Не езжайте и все передавайте, что там развод. Запчасти в два раза дороже, а работа в три чем в других сервисах.
Здравствуйте. Обратился в "Рольф Химки" со стуками в ходовой, предварительно, поменяв втулки и стойки стабилизатора. Машина IX 35, пробег 45000, после диагностики дали бумажку, что они подтянули болты колес и кронштейн втулки стабилизатора. При этом стук остался, в ответ в ходовой проблем нет, безопасности ничего не мешает. Оплатить заставили.
Делал ТО 15 т. км. 12.06.2016 заказ наряд 15597290, делал Мальцев Алексей! Через два дня решил посмотреть уровень масла и обнаружил, что масло такое же темное, как и до замены, походу мне его никто и не менял, только взяли деньги! Хотел посмотреть фильтра топливный и масляный, но так и не смог найти, походу их тоже не меняли! Розочаровалса в компании Рольф!
Обходите стороной этот салон. Даже по телефону обманывают, Галина Лапунова - менеджер и старший менеджер Федор Стожоров не против, что его сотрудники обманывают клиентов. Книга жалоб не прошита, не скреплена печатью и подписью руководителя. Очевидно, что эти люди не ориентированы на клиента, отношение типа не нравится -вали.
Маленькая зп, еда термоядерная, от которой разрывает желудок. отвратительный самовлюбленный неграмотный руководитель. Постоянное давление, не налаженный рабочий процесс. зч хранятся в ненадлежащем виде, клиентов постоянно обманывают. стукачей продвигают. Что касаемо непосредственного руководителя из параллельной смены, могу сказать, что таких крыс не существует. ЖОПОЛИЗ, СТУКАЧ, ну и просто ОЛЕНЬ...Сейчас работу в этой компании вспоминаю как страшный сон. хорошо что проснулся.
Плюсов мало, отмечу только то, что зп приходила вовремя, коллектив 50%-50%
раньше было очень сложно устроиться в Рольф, брали реально специалистов и платили соответствующую з.п. Коллектив был дружный. А сейчас приводят "своих" чаще на руководящие должности, люди некомпетентные. Как уже писали, если ты стукач и сволочь, то тебя ждет блестящая карьера в Рольфе, там таких любят. Правда остались еще островки счастья, где работают руководители, умеющие не создавать текучку, и дающие возможность помимо работы еще и жить полной жизнью.
белая зарплата
Проработала в компании больше 8 лет. Отдал ей все здоровье личную жизнь и т д .... Пиносил сервису прибыль примерно 30% от всего плана а в итоге выкинули как гавно и сделали козлом отпущения типа воровал и все такое, хотя сервис менеджер сам давал указания фальсифицировать гарантийные наряды!!! Клиенты приезжают с ужасом и говорят что рольф превратился в гараж!!! Луковецкая заботится о своем кошельке как и все топ менеджеры!!! Желаю Рольфу кончиться так же быстро как и начался!!!
Когда начинал все было на высшем уровне
Ну что сказать, проработал в компании около 8 лет. Рабочие руки теперь в рольфе не ценятся как раньше, хочешь нормально существовать живи на работе иначе не заработаешь. Особенно порадовали такие товарищи как Огородников Д. и Хахонин И., рябята воруют по чёрному и по их словам всё они это делают под контролем сервис-менеджера, можно сказать законно. Так что если кому нужны запчасти на хундай или митсубиши могу дать контакты этих бравых товарищей что-нибудь у них купите.
Из положительного только то что кормят.
Ребята, у меня 2 вопроса по поводу вакансии Специалиста по работе с клиентами в Рольфе:
1) Почему вакансия висит и обновляется уже несколько месяцев на разных сайтах работы?
2) Почему Специалист по работе с клиентами должен совмещать обязанности Администратора ресепшен, Администратора СТО и Бухгалтера-кассира за какие-то жалкие 30 000 рублей?
По моему, это чистой воды эксплуатация работника!
Кто работал в Рольфе на этой должности, поделитесь своими впечатлениями. Спасибо!
Не знакома с компанией
УЖАСССС!!!!Товарищи если кто хочет похудеть Вам сюда!))))12 часов на ногах, если вдруг увидят что ты на 5 секунд присел то все!!!Начинают выносить мозг, типа че сидишь!Представляете!?Перерыв за 12 часаов 30 мин!!График то 5/2, то 2/2, то ночные то дневные смены!Короче не успеваешь привыкнуть к одному, придумыват другой! И самое интересное ЗАРПЛАТА 28 тыс и ВСЕ!!!!Никаких бонусов и т.д как вам обещают на сбс!!!Короче АДД!!!
нет
Приобрел автомобиль в этом салоне. Помимо того, что сдавал автомобиль 3 раза на перекраску по КАСКО, украли электрический насос не дешевый. Заявил об этом в салон, не предприняли никаких мер. Короче вещь пропала и ВСЕ. Так, что господа сдаете машины, забирайте все, даже запаску, а то мало ли?!
Год назад менял передний бампер по каско. При получении обратил внимание на вибрацию бампера (как-бы не закреплен), но мастер уверял, что все в порядке пол часа прыгал. Недавно менял противо туманку в знакомом сервисе и позор этим, якобы, дилерам, нет усилителя бампера. А ведь стоит копейки.
Будьте тоже внимательны с любезными сотрудниками, особенно при прохождении ТО. Ребята находят ненужные к замене детали, конечно же не делая диагностику. Очень счастливы, если хозяин авто сам говорит, что нужно сделать. Фу, не поеду туда больше. Обдиралово и обман.
Купил машину в Рольфе там же ТО 1 делал и ТО2. После него спустя два дня угоняют машину?! Не думаю, что совпадение ( ( ( ( (Копы сразу сказали, что не они! врут, просто ездить неохота! Где купил, туда же и уехала) )
Недавно купил в Рольфе Форда, машина очень понравилась, поехал в своё ГАИ на регистрацию, оказалось, что предыдущий хозяин подал в розыск на номера. Хорошо, что обошлось малой кровью. Будьте внимательнее при покупке б/у машины.
Не езжайте туда! Работа центра никакая, даже не оставляйте там денег! На ТО ничего не делают, на то 30 тыс. не прокачали даже тормозную систему! По гарантии ничего не меняют! По кузовным работам тоже руку из попы! Мастера приемщики - обманщики!
Проходил плановое первое ТО. Через 4 часа на приеме автомобиля уже на стоянке оказывается, что в двигателе нет вообще масла. Его просто не залили. На моих глазах туда потом долили 4, 5 литра. Т. е. машину завели без масла и выкатили мне ее отдавать. Такие вот мастера. Автомобиль "Мазда 6".
ХА-ХА сегодня только (30.09.2016) попала в аварию и меня уже пинком под зад из этого Рольф Сити. А в рекламе такие громкие слова! Я к тому, что у меня КАСКО, а они не хотят меня ремонтировать! Лишь бы денег содрать и больше вы им не нужны! Вот сижу жалобы сочиняю во все инстанции, включая сайт президента!
Приехал за покупкой крета по приглашению менеджера Галины, которой там как оказалось не существует. Итог, я с наличными провел 2.5 ч. и ни с чем вернулся домой. Авто почему-то оказалось в Лобне (у салона там гнездо), а у меня просили деньги за доставку автовозом.
Дарят путевку, которая ничего не стоит. А сколько разговоров о ней, то сертификат получаешь и потом еще нужно платить за авиа перелет. Трансфер экскурсии и выходит дороже, чем путевка купленная без сертификата.
Полностью неадекватные менеджеры в Хундай относятся к клиентам как к свиньям, а трейд ин говорят одну цену, а по приезду начинается обман!
Будьте бдительны и лучше там не появляться вообще!
Спасибо за понимание.
ООО РОЛЬФ обходите стороной!! Принес наличку - при первом посещении была обозначена стоимость авто.А потом сказали,что я не правильно понял, за нал дороже, берите кредит и будет скидка (хорошо не врюхался в долговые обязательства как другие пострадавшие ). Донес еще денег, так хотелось заполучить новый автомобиль. А получил доказательство,что я дурак, потому что машину мне отдали не новую, а с внешними повреждениями и явно не стоящую тех денег, что я им передал. Возвращать деньги и забирать сво ►►►
Компания баранов, все кто управлял Рольфом и развалил,его по сути, теперь разваливают Независимость. Не способны думать, особенно "сапоги". В Рольфе видать когда-то был "мозг", который этих баранов всему и обучил, а теперь учить некому, а думать самостоятельно они не способны. Сразу скажу у меня предвзятое отношение к Рольфу, а вот насчёт баранов-факт!!!
Ну бля!
Работаю 8 лет.
Был ПАПА Сережа Петров, все было ОК
Отошел от дел, пипец, один колхоз и быдляк.....
Лимита........
Хорошо открыл свое дело, есть куда уходить, но такого свинства, давно не испытывал...
Одно радует, здесь ни чего не держит.
У меня маленькая компания, но коллектив дружный и работаем от души.
Завтра увольняюсь НАХ!!!!
С тупым быдлом работать больше не могу!!!!!
Стабильность.
Ждала более 20 минут консультанта HR. Уточняла на ресепшене не забыли ли про меня вообще. Когда ко мне все-таки подошли, (собеседование проводилось в кафетерии (!)) у сотрудницы не оказалось ни моего резюме, ни анкеты, начала она со слов "ну рассказывайте", перебивая меня, уложилась в 7 минут. Такого "емкого" собеседования у меня никогда не было.
И кстати, как мне сказали, обеды уже давно не компенсируют.
Красивые автомобили.
РОльф превратился в полный отстой..Как Серёжа решил продать Рольф так всё и началось..текучка лютая..руководство уроды,постоянно обновляю коллектив,чтобы не платить денег...везде бардак,все съезжают..руководство может не отвечать даже на письма по электронке..сливаю вмиг,если захотят!! Вообщем,Рольф уже не тот,что был раньше и идти туда не советую(если конечно не хочется стресса и поработать за копейки)
в данный момент нет полжительных моментов
Владею автомобилем Мицубиси Аутлендер XL 2011 года. Ремонт автомобиля по каско в 2013 производил на Рольфе - покраска крыла в результате неаккуратной езды. Через год облезло лаковое покрытие.
Устроился на работу, поработал целый день, обманули, не заплатили, якобы не подхожу и так со всеми, бесплатная раб. сила на каждый день. ( ( (
Ужасная покраска, долго ждали в гараже, лучше красят мастера, где таких набрали, обманывают народ, не советую, проезжайте мимо.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}