Написать отзыв о Pony express, визовый центр
Отзывы о Pony express, визовый центр
Показать:
Посылка отправлена экспресс почтой, должна была дойти за 2 рабочих дня. Да плевать ПОНИ ЭКСПРЕСС на ваши посылки, деньги собрали и все. Все контакты идут через колл центр, где девушки только и могут говорить, оставьте отзыв в обратной связи и все. В офисе в Чите кидают трубку. Компания не соблюдает сроки доставки, если нужна доставка срочно, не пользуйтесь услугами этой компании.
Отвратительно! Курьер обещает доставить в определенный день, потом по телефону начинают говорить: нет, вы сами приезжайте, мы доставить не хотим, курьер не знал то мы после определенного срока ожидания не доставляем, поэтому зря пообещал. Курьеры звонят за 15 минут до прихода, соответственно, если ты вышел в магазин или аптеку, то доставка срывается. В общем не связывайтесь ни при каких обстоятельствах. Лучше уж через почту России.
Заказал доставку на 'Али экспресс', продавец отправил быстро. Молодец, за что и ценю быстроту, но компания 'Пони экспресс' доставляла эту посылку целый месяц! Звонили мне неоднократно, уточняли адрес доставки, хотя был указан индекс, что это МОСКВА. Но они походу где-то потеряли мой заказ, и выносили мне мозг все это время! И звонят потом и говорят уберите спор, мы скоро вам доставим ваш заказ!
В этой компании ужасно всё и все! Начиная от персонала (кроме курьера нам с ним повезло) до неадеватных правил, которые никто не может толком объяснить. Сроки доставки срывают, гарантий никаких не предоставляют. Не могут нормально объяснить как оформить правильно сопровождающую документацию, заказы аннулируют по любому поводу. Товарищи, лучше платить больше денег другим компаниям, чем пользоваться такой компанией.
Вызвала курьера 10.12 2014. Письмо забрали. Доставка на следующий день, 11.12.2014. Письмо с документами в Санкт- Петербург, доставка была экспресс. Деньги курьер получил 617, 20, а письмо отправили, как эконом. Ребята, в чем прикол???? Престиж компании стоит 300 рублей??? Позвонила в компанию, поговорила с оператором, сказали разберемся - перезвоним! Ужас, никто не звонит, никому ничего не нужно. Письмо так и не доставили! Позор.
У этой курьерской службы нет ЦИВИЛИЗОВАННОГО информирования клиента о временном интервале доставки. Не РЕАГИРУЮТ на обращения клиента с сайта и по телефону! (мой заказ 14-58XX-404X). Это НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО и в этом проявляется НЕУВАЖЕНИЕ к клиенту. Если не хотите 'убить' день на бессмысленное ожидание этих МЕДЛИТЕЛЬНЫХ 'Экспресс-пони', то, ни в коем случае, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ им доставку!
Очень не довольна! Это было первое знакомство с компанией PONY EXPRESS и оно оставляет желать лучшего. Товар не доставили, прождала весь день, хотя в 9.45 утра пришла смс от службы доставки о том, что заказ привезут с 9.00 до 18.00, но увы ( (как оказалась этой компании нельзя доверять! Курьер не приехал и меня даже не предупредили! Операторы не могут грамотно и внятно ответить на задаваемые вопросы!
Никому не советую работать с Пони экспресс. Из Екатеринбурга в Казань доставляли документы вместо двух обещанных дней 8 дней. Взяли наличными 900 рублей. Сорвали все мои планы и испортили всю сделку. И это не первый раз. Хотел дать им возможность извиниться и предложил вернуть 900 руб., так как они не сделали экспресс доставку за которую взяли деньги. Предложили мне скидку 90 руб. Скотское отношение и к клиенту, и к своим обязанностям.
Самая плохая контора в мире. Отправила документы, обещали доставить через день. Как итог, прошла неделя, а по накладной заказ все ещё на складе в городе отправителя. Звоню в день по 3-4 раза, обещают передать специалисту, который занимается нашей отправкой, и говорят, что он мне перезвонит. Никто, естественно, не перезванивает. Желаю им поскорее разориться. Почта России и то лучше. Скорость та же, но хотя бы в разы дешевле.
Худшая курьерская служба, с которой я имела дело. В марте 2017 года из Англии посылка дошла до Москвы за 3 дня, ОсёлЭкспресс доставлял её по Москве 5 дней! Пять! Назначают доставку и не приезжают, даже не звонят. Ждешь весь день, отменяешь планы. По телефону не дают никакой информации, просто говорят ждать, номера курьера не дают. Буду обходить их стороной, лучше голубями что-то отправлю, чем воспользуюсь услугами этой компании.
Пришёл устраиваться. Заполнил анкету в офисе. На следующий день поехал на склад, на стадировку в 8 30. Закончил в 16 00. После меня спросили понравилось ли. Я ответил - Да... Далее ответили и сказали что позвонят в понедельник и скажут подходите ли вы нам.
В итоге звонят в понедельник и говорят что мы вам вынуждены отказать в пользу другого кандидата.
Стажировка заключалась в том чтобы поездить с их курьером и посмотреть как он развозит заказы.
Зарплату с 2018 урежут.
Курьер при устрой...
Потраченное время
Сочи,руководство гнилое,переработки не платят,но если ты ушёл один раз раньше ,а 10 раз позже-именно этот один раз тебе и предъявят,в глаза тебе директор говорит все хорошо,на самом деле готовит документы на увольнение.В Сочи всем процессом управляет оперативный менеджер,а директор для формальности существует.заставляют выходить в выходной день бесплатно.Увольняют людей просто потому что не так сказал или посмотрел в сторону руководства,повод ищут любой,рано ушёл с работы или под шумок подкидыва...
Люди,все кроме руководства.
Отправил через так называемый экспресс документы 06.12.2013г., обещали доставить от 2-х до 4-х дней, но не уточнили, что рабочих. Оказалось Пони отдыхают по выходным, зачем тогда экспресс назвались. В пункте назначения ожидают получить 12.12.2013г, но учитывая, что это праздничный день то скорее 13.12.2013г. Намного быстрее было отправить через почту России.
Отправили груз с Набережных Челнов в Уссурийск (до Владивостока авиа). Обещали 2-5 дней крайний срок, сегодня сегодня шестой день, а груза нет. Уже врут, что 4-7 дней, а сами не могут сказать когда точно он придёт. Зато стоимость доставки в пять раз выше железнодорожной. Читайте отзывы и не повторяйте чужых ошибок!
Избегайте их и магазинов, которые с ними сотрудничают. Скажу так: избегайте их и магазинов, которые с ними сотрудничают. Проверено на собственном опыте. Если коротко: Нельзя выбрать временной интервал доставки. Нет связи с курьерами. Без предупреждения отменяют доставку. Берегите нервы и время! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой шарашкиной конторой.
Груз забрали от отправителя в Москве 17.12.2013, доставим за 2-3 дня говорили в пони экспресс, 23.12.2013 никто не может сказать где груз, ссылаясь на проблемы в аэропорту, за неделю простая транспортная компания на авто довезет. Супер долго для статуса ЭКСПРЕСС. Первый и последний раз воспользовался данной компанией, и другим не советую.
Здравствуйте. Хотите потерять кучу времени и нервов, Вы обратились по адресу! Отправила письмо, прошла неделя. До сих пор письмо не дошло до адресата, звоню, меня переключают с одного на другого. ЭТО УЖАС, просто КОШМАР. Самое смешное, что до руководства не дозвониться. Т. е. 90%, что письмо не дойдет до адресата и 90%, что концов Вы не найдете.
Целых 10 дней моя посылка валялась у них непонятно где! Заказала очень нужные вещи для Нового Года! В итого 2014 год испорчен так как я улетаю, а лететь несчем! Обещали привезти сегодня до 14, стала узнавать, а мне никто и ничего не Везет! Просто ужасно! Если хотите быстро и качественно - это явно не к ним.
Пришлось пользоваться услугами ПОНИ ЭКСПРЕСС не по своей воле. 14 января сего года из одного московского банка мне выслали документы через эту фирму, получил я их сегодня 27 января. Тринадцать дней везли посылочку, похоже они взаправду на пони ездят. Через почту России заказным письмом документы идут всего неделю.
Заказала товар в Интернет-магазине. Сделала предоплату и попросила доставку курьером, думала, что так будет быстрее. В результате мой товар уже с 14 января находится в Пятигорске и служба Pony Express не спешит с доставкой, хотя сегодня уже 30. Я уже куда только не звонила, но все безрезультатно. Одно желание - отказаться от таких услуг. И никому не посоветую!
Мало того, что не двести раз звонить им приходится, так еще курьер приезжает вечно недовольный, хамит, работу свою выполнить не может нормально. Уважаемые фирмы, прекращайте с ними сотрудничать. Есть ведь множество адекватных фирм, с хорошим обслуживанием и добрыми курьерами. Всем хороших партнеров!
Позвонил курьер, спросил дома ли я. Я ответил, что дома, пускай приезжает. Курьер приехал по другому адресу и звонит мне, что мол вот я тут. Я говорю, что вы не там находитесь, мой дом в другой стороне и т. д. После чего, он положил трубку. Все попытки дозвониться ему не увенчались успехом. Теперь жду завтра.
Оформил заказ 13.03.2014 года из Москвы в Ангарск, договорились, что курьер заберет посылочку в Москве 14.03.2014 г., в итоге не забрали до сих пор. То переезд закрыт, то охрана не пускает, то дозвониться до отправителя не могут. Сегодня 19.03.2014 г. Курьер поехал в очередной раз. Получатель и я (заказчик) просто в недоумении. Ужасная контора.
Для меня отправили 2 апреля очень важный документ из Краснодара в Москву (15-5115-1426). Не дождавшись 4 апреля доставки позвонил им сам 5 апреля. В ответ услышал, что, якобы, курьер не смог со мной дозвониться, хотя дали мой рабочий мобильный телефон. Теперь только 7 апреля, возможно получу. Так зачем брать деньги за экспресс доставку? И интересно, руководство читает отзывы?
Отправил в понедельник письмо из Москвы в Москву. В четверг получатель письма жалуется, что не получил ещё. До пятницы разбирались с офисом Пони Экспресс почему не доставили, безрезультатно. Просили вернуть письмо. Там важный контракт. Просят оплатить услугу, чтобы привезли моё письмо обратно. Чуть не умер от инфаркта. Если бы сотрудники стояли бы рядом со мной убил бы.
Жду заказ 9 дней. В посылке товар, из-за них нечем торговать, аренду мне никто не отменял. Заврались окончательно, ничего умнее сказать не придумали, как то, что мой мобильный телефон не отвечает, хотя нормальные люди дозваниваются. Если бы сказали сразу, что это для них непреодолимо сам бы уже приехал и забыл.
Заказ от 22.07.2014 номер накладной 15-7855-9246. в г. Новороссийск из Московской обл. сегодня 30.07.2014 г. 16.00 мин. Документы так и не дошли до адресата. Звоню и слышу третий день - доставка будет сегодня, а если хотите узнать точно, то звоните в Краснодарский филиал. Интересно получается, деньги я плачу, а результата нет. Сергей.
Имел неосторожность отправить важные документы для меня (для других они особой ценности не предоставляли), оплатил доставку, но до адресата конверт с документами так и не дошел. Пытались разбираться, но кому это в этой фирме нужно? Больше не планирую их услугами пользоваться. Других отговаривать не буду, ведь, как говорится, раз на раз не приходится.
Накладная 88-0042-7251. Первая попытка доставки - непременно в рабочее время (12 часов дня) и конечно же на домашний адрес. Договорились на другой день - время не известно, но дома надо быть и ждать. Жена осталась ждать доставку, получила, вечером распаковал коробку - блок питания раздолбан, сразу видно бережное отношение к отправлению, деньги потрачены, товар испорчен.
Номер накладной 16-0459-9832. 21.10.14 отправляла документ. Сегодня 24.10.14, документ не доставлен, где обещанная доставка 2-3 рабочих дня? По видимому проваляется на складе до понедельника. Никогда больше не стану обращаться в эту контору, и всем знакомым отсоветую. Не пользуйтесь услугами пони-экспресс, если вам дороги ваши нервы и время.
Эта контора помимо всего прочего врет по срокам поставки. Задерживает грузы на несколько дней. Вот по этой накладной 14-4811-1632 срок уже просрочен на 3 дня и когда доставят, неизвестно. Причем компенсации от этих деятелей вы не дождетесь, в отличие от DHL, которые возвращают тариф в случае задержки доставки.
Курьер сам отменил заказ по причине того, что он якобы звонил мне, да так звонил, что ни одного гудка не поступило на мой телефон. В конец рабочего дня лень ехать вот они сами и решают, что их рабочий день окончен. И им всё равно срочно вам или нет, а диспетчер ничего и никого не знает. Зачем сидит там не понятно! Ужас!
Груз лежит с 10.12.2014 г. в Булатниково и 'ждёт' отправки на склад Жукова 4. Сегодня 15.12 груза нет к выдаче! Телефонные голоса вещают мы не знаем когда вы его получите))). Работа парализована цеха. Заказчик в гневе ( ( (. Ранее были проблемы и залёты у пони, но терпимые относительно. Видно конторка загинается! Не рекомендуем!
Был вызван курьер, заказ 8284606, Щербаковская, 3-1027. Оператору было сообщено время с 10 до 18, перерыв с 14 до 15. Отсутствовал с 14-15 до 15-00. В это время якобы приходил курьер, увидел, что дверь закрыта и снял заявку. Отправление отправлено не было. Курьер просто не захотел приезжать и придумал так сделать.
Фирма просто хуже не придумать. Отправил груз на Дальний Восток. Сроки уже вышли, а консультанты, которые сидят на телефонах, постоянно врут самым наглым образом, всякую бредятину придумывают: груз уже пришел, Вам перезвонят, сегодня привезут. На самом деле мой груз вторую неделю в Москве лежит никем не тронутый. Просто не советую с ними связываться НИКОГДА!
Заказал доставку из Москвы в Рыбинск (365 км, 5 часов на машине). Заказ отправили 29-го декабря вечером, 31-го утром он был в Ярославле (80 км от Рыбинска). Сегодня 11-е января. Заказ лежит в Ярославле! Супер скорость! Номер договора 21-3409-9990. P. S. Может, хоть к старому Новому году подарок доставите?)))
Отправлял документы из Москвы в Тверскую обл., г. Удомля. Доставка на момент заказа стоила 620 руб. Счет выставили на 2060 руб. Объяснили тем, что произошло удешевление перевозки с 01.02.2016 г. ЧУДЕСА! МОЛОДЦЫ! Вежливо дали понять клиенту, кто есть кто, и не так понимает. А как же ваши письма об увеличении тарифов? Тяжело видимо признавать свою вину замешанную на жульничестве.
Посылка из bonprix так и не дошла до меня. Первый раз прождала курьера в указанный день, в итоге он позвонил позже назначенного времени и сказал, что не успевает сегодня привезти заказ. Договорились на субботу. В этот раз он даже не позвонил. Позвонила я в Пони Экспресс, мне сказали, что посылка у курьера, ждите он вам позвонит. Естественно мне никто не перезвонил.
Ужасное обслуживание, заказ должен был прийти 27 числа, ничего не привезли, а причину указали 'курьер не дозвонился', хотя я оставила два телефона и никто не звонил. Сегодня 31 число - посылки нет. Телефоны не отвечают, чтобы до кого-то дозвонится нужно ждать 40 минут. Наплевательское отношение к клиентам, ужасная компания, сплошная безответственность.
Доставка из магазина AliEXPRESS по накладной PN 50030856. Посылка не пришла. Ссылка по заполнению формы на таможенное оформление не была отправлена транспортной компанией. Дозвониться невозможно. Если дозваниваешься, то соединяют с отделом по контролю работы. Все записывают и говорят, что свяжутся. И так уже 10 дней. Обманщики!
Сотрудники общаются свысока, по-хамски, как-будто им должны. Слишком завышено самомнение. Доставка не осуществляется в срок, отговорок можно привести массу. Главное качество этой компании - ОНИ НИКОГДА НЕ ВИНОВАТЫ. Что делает руководство - неизвестно, наверное просто за з/п работают и отсиживают время. Жуткий сервис.
Экспресс-доставка? Что то сильно сомневаюсь.
Почему я сразу отзывы не почитала. Пожалела уже несколько раз, что заказала этой компанией. Товар у них на складе уже 3 дня лежит. Хотела уже сама забрать-не дают. Операторы постоянно какую то ересь придумывают и все без движения! Не заказывайте по возможности этой компанией!
Компания 'Пони Экспресс' - это головная боль для клиента. Экспресс доставка (день в день) по факту доставляется в лучшем случае на следующий день! Пожелания клиента не учитываются, например, время доставки. Заказы теряются, прикрепленный к нам менеджер Владимир ничего вразумительного не объясняет, только извиняется. ПОЗОР 'Пони Экспресс'!
Подавал паспорт на оформление визы через Пони экспресс. Напутали всё, что только было можно в процессе оформления документов, задержали отправку документов в посольство почти на неделю без внятного объяснения причин. Легче пойти в посольство и отстоять в очереди, чем связываться с организацией пони экспресс.
Отвратительное отношение курьеров службы доставки Западного округа г. Москвы к своей работе. Придумываются множество причин, чтобы только не приехать в офис заказчика за документацией для отправки. С таким отношением к работе курьерских служб наша компания встречается впервые! Берегите свои нервы и обращайтесь к другим службам доставки!
Заказывала обувь, имею право примерить в течении 15 минут, но курьер не разрешил вскрывать коробку, сказал не собирается ее забирать, вообщем пара не подошла, курьер не выполнил свои обязанности, нужно как-то обучать свой персонал. Осталась недовольна, теперь нужно оформлять возврат почтой, тратить свое время и деньги.
Отвратительно! Отправили посылку, которую и спустя неделю после отправления не доставили адресату. Груз 'задержался' в Москве. Только вот нам от этого-то что?! Подарок не был получен ко дню рождения, да и вообще, весь смысл обращения в службу доставки был потерян. За такой срок и Почтой России все бы дошло, да и дешевле бы вышло!
В течении двух недель письмо из Москвы доставляют в Казань. При этом обещали доставку в течение 3-х рабочих дней. В результате письмо находится непонятно где, а мне предлагают самой! позвонить в Казань и выяснить, где именно находится корреспонденция! И это всего за тысячу рублей стоимости отправки.
Ужас! Отвратительные некомпетентные сотрудники! Не доставили в срок! Очень сильно подвели с отправкой документации! Ни за, что больше не воспользуюсь! Господа, хотите, что бы все было в порядке, ИЩИТЕ другую компанию! Здесь вы только заплатите свои деньги, потратите свои нервы и потеряете ваш груз!
Кому интересно трек PN50008865, посмотрите историю доставки посылки по г. Москва, звоню туда каждый день, ответ один, выдан на доставку. Раз 30 в месяц получаем документы от контрагентов этой шарашкой, всем отправлено уведомление, что корреспонденция, переданная с Пони экспресс, не принимается категорически.
Очень и очень плохая контора! Сроки нарушены, на горячей линии ничего не могут сказать, кроме того, что ждите, где-то в пути, кроме того постоянно врут, дают неверную информацию! Эта компания не имеет право на существование! Никогда, никогда не связывайтесь с 'ПОНИ', а по возможности оббегайте за километры!

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}