Написать отзыв о Эльдорадо XXI век, имидж-студия
Отзывы о Эльдорадо XXI век, имидж-студия
Показать:
Купила Кухонный процессор AXON A-114 механический (набор тёрок с круглой чашей); тёрки тупые, насадка для моркови по-корейски трёт её очень тонко и коротко; стоимость 2,5 тыс.рублей за никчёмную вещь; сайт магазина принимает только положительные отзывы. Система бонусов и лотерея только для стимулирования к новым покупкам. Акция найди товар дешевле мы снизим стоимость не работает для многих сайтов и магазинов (чайник был дешевле в максидоме и на на озоне).
Пришли с настроем купить телевизор (по адресу: ул. Московская, 338А, ТК пришли приблизительно в 20:00 29.05.2017), консультант который подошел абсолютно НИЧЕГО не знает о телевизорах, Хамское отношение продавцов-консультантов, разговаривают как быдло, форма в которой одеты грязная, внешний вид ужасный, мне было не приятно с ними разговаривать. В итоге развернулись и ушли. Впечатление осталось ужасное, больше в этот магазин не ногой!
В этом магазине товар не проверяют, уверяя, что вы можете это сделать сами в течении 30 дней и при необходимости вернуть. Ложь! Как только вы оплатите покупку, вы никому не нужны! Никто вам ничего не вернет и не обменяет! Я пробовал - результат ноль! И я такой не один (читайте другие отзывы). Руководству вообще плевать, лишь бы вы купили. Не доверяйте мошенникам, учтите горький опыт других покупателей! Для этого и пишем! Удачных покупок в других (!) нормальных магазинах.
18.11.2016 г. сделал заказ по интернету. Пришло сообщение, что заказ готов. В хорошем настроении пришёл в магазин. Продавец Заур повёл себя надменно. Очень удивился, что я сделал заказ через интернет и даже не один, а два. Я его старше лет на 30 и более. Хамское отношение к клиенту. Когда я ему сделал замечание, он сказал, что это его работа и так его учат общаться с покупателями. Зам. директора меня выслушал и обещал принять меры. Думаю, что всё это было сказано только для меня. Д. Алик.
Я имела несчастье купить холодильник в "Эльдорадо", продавцы навязали мне услугу - профессиональная установка холодильника за 1399 р.! Пришёл так называемый "профи" Дмитрий Исупов, сунул вилку в розетку, под ножку холодильника засунул картонку, хлопнул печать на бумажку, нахамил и всё практически! Профессиональная установка за 5 мин. готова! Получите, распишитесь!) Браво работники "Эльдорадо", вы выбрали правильный путь отнятия денег у пенсионеров!
Покупала стиральную машинку, оплатила сразу, ждала в течении длительного времени, в указанный срок ни чего не привезли, не сообщили о задержке, не говоря уж об извинениях. к стати, цена оказалась на порядок выше, чем в других магазинах (речь идет о Эльдороадо, что на втором этаже гипермаркета магнит). Зато руководитель ловко экономит на штатах, то, что делают люди за зарплату, у него бесплатно, без подписания каких либо документов, выполняют стажеры, а через три дня выкидывают, и берут новых.
02.10.2016 купили (оплатили в магазине в ТЦ Мега-Дыбенко на Мурманском шоссе) холодильник по акции "утилизация", с доставкой.
Бланк доставки А698/446906.
В день доставки 04.10.2016 приехала машина, забрала старый холодильник по утилизации. А новый не привезла.
Вопрос: где собственно новый холодильник?
Ответ: мы в не в курсе, мы не магазин, мы перевозчики.
А нового холодильника нет.
В магазин не дозвониться - не берут трубку.
Разочарован и лгуны!!!!!!
Оформил заказ в интернет магазине по акции автомобильные коврики, номер № 263286129 сумма 510 рублей, звонят через день и говорят извините на складе нет этой модели ковриков, будем делать возврат вам средств, я им говорю, что за ложь они есть в наличии на сайте но по цене 3090 рублей короче дурят нас своими акциями которых у них попросту и нету.Такой грамотный и наглый обман покупателей.
Ужасный магазин, не советую покупать у них ничегО
18 октября 2020 года приехали в эльдорадо по адресу город киров улица воровского 135 для покупки микроволновой печи. Обратились к сотруднику что бы помог нам с выбором. Когда товар был выбран, данный сотрудник пошёл посмотреть и выписать товар. В итоге продав 20 мин к нам так никто и не подошёл. При выходе из магазины мы увидели как 3 сотрудником данного магазина в том числе и который нам помогал курят на крыльце магазина. Ужас!!! Очень зарочаровнным обслуживанием. Примите меры
13.05.2020 года была совершена покупка через интернет магазин, самовывоз из магазина г. Электросталь. Заказали экшн камеру, когда приехали получать оказалось что это выставочный образец, коробка не оригинальная, было очень не приятно, но взяли т.к. магазины все закрыты а ребенок хотел эту модель на д.р. По приходу домой оказалось что и крепления не от нашей камеры, поняли по наклейкам, да и часть не хватает. Больше в этот магазин не ногой, лучше пойду в другой и друзьям не посоветую.
В июле 2019 года купила в "Эльдорадо" на Свободном проспекте цифровой телевизионный приёмник DC1502D Premium. При подключении к двум разным телевизорам, рассчитанными на приём аналогового сигнала (подключал специалист), эффект нулевой. Приставка не работает. Мои рекомендации - пользуйтесь другими магазинами, если хотите иметь работоспособное устройство и без головной боли. Наталья, Москва.
Купил холодильник. доставку оформили на следующий день
с 10 до 22
просидел весь день дома в ожидании звонка. в 20:00 позвонили и сказали, что машина сломалась. доставки не ждите.
после этого так никто и не перезвонил, и не назначил новую доставку.
а я улетаю и меня не будет 3 недели
уродский сервис
уродский магазин
деньги взяли, остальное им не важно
не приду более и никому не советую
Не покупайте никогда ничего в этом магазине! Цены самые высокие, вернуть товар невозможно ни по какой причине! Персонал не обучен (!), умеет только уговаривать купить то, что вам вообще не нужно (наговорят кучу того, что эта техника вообще не может делать!).
Руководству наплевать на вас, как только вы расплатитесь. Лично я больше ни ногой в этот ужасный магазин! Чего и вам от всего сердца желаю!
Не покупайте товар в этом магазине, все, что вам пообещают сразу же забудут, как только выйдите из магазина. Захотите поменять товар или вернуть деньги, этого вы никогда не сможете сделать в этом магазине, хоть до этого вам будут обещать возврат любого товара в течении 30 дней. Не магазин, а просто контора, которой нужно продать товар любой ценой, не верьте их обещаниям и 100 раз подумайте прежде чем, что то купить.
Покупала кофеварку в ТЦ "Русь", которая оказалась неисправна. Через 3 дня отказались сделать возврат по причине того, что она была в эксплуатации. И никакие законы о защите прав потребителей-ничего не действует в данной ситуации, потому как "была в эксплуатации". Ни разу не была в такой ситуации, что в течение 14 дней не делают возврат. В Эльдорадо больше ни ногой. Пусть других дураков ищут.
1 апреля хотел сделать себе подарок на день рождения. Просидел 1 час 50 минут так и не смог купить телефон. Сначала стали навязывать модель, которую я не хочу, потом смирились, сняли с витрины то, зачем я пришёл, но так и не смогли настроить, и продать. А когда я сказал, что отказываюсь от покупки, сделали такие лица. Не ходите в Эльдорадо, вместо продавцов-консультантов продавцы-дилетанты. Жаль свой выходной.
Сто бед, один ответ. Прочитав не один десяток отрицательных отзывов, можно сделать неутешительные выводы: вот вы всем пишите, что будете разбираться и т. д., однако проблем все больше, потому, что по всем обращениям не идете навстречу клиентам, а наоборот пытаетесь найти способ клиента послать! Поэтому не надо пустых обещаний, лучший показатель - это ваша работа, а она оставляет желать лучшего.
Что это за подарки такие баллами, если за выбор одного подарка надо платить? Зачем людей вводить в заблуждение это не подарок уже, а покупка! Никому не советую там выбирать товары, якобы за баллы так «называемые подарки». А если я выберу 10 подарков за все надо выходит платить. Напишу жалобу в Роспотребнадзор, за то что обманывают потребителей и в Управление Федеральной Антимонопольной Службы.
Некондиции полно, но по отзывам на сайте магазина все прекрасно. Отрицательные отзывы просто не пропускает модератор на сайте.
Заказываю товар (№ 1608242). Принимают заказ, но затем внезапно отменяют в связи с отсутствием товара. А на сайте, почему-то товар присутствует, и заказ оформляют. Или это просто потому, что товар через сайт дешевле, чем в магазине? Да еще с самовывозом, то есть без оплаты доставки?
Пришла в магазин, спросила у группы молодых людей консультацию о товаре, меня отправили к другой девушке, которая с круглыми глазами сказала, что помочь не может и позовет другого консультанта. Подошедшая девушка не обращая на меня никакого внимания мило хохотала, зачем ее позвали она помочь не может. Наконец какой то молодой человек пожалел меня и повел к товару. Итог, из 5 человек один дееспособный. Выводы делайте сами.
Покупку совершила в 12:00, продавец предложил услугу платную по установке программы, за которую я заплатила 2 тыс. руб., время установки, по словам продавца должно было занять 20 минут. Я пришлось ждать 3, 5 часа! Это не первый случай так называемого "казуса" в этом магазине, до этого были проблемы с активацией карт. Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ приобретать покупки в магазине по этому адресу!
Купил себе телефон и не могу вернуть на другую модель, телефон бракованный. На проверку отправил больше месяца назад, но там ничего не сделали. Советую люди, чем покупать в «Эльдорадо« лучше идите в другой магазин, там лучше 120%, если хотите подтверждения звоните на номер: 8 925 714 5772. Не знаю, государство куда смотрит? Такие магазины нужно закрывать. Умоляю, не стоит здесь покупать ничего, лучше другой магазин найдите.
Сегодня, 20.08.16 г. хотели приобрести в "Эльдорадо" (Сызрань, проспект 50 лет Октября), мобильный кондиционер BEKO BLKNE-09H (с ветрины). Продавцы не смогли найти на складе комплектацию к нему. Буквально 10 дней назад мы уже смотрели этот самый кондиционер. Распаковывали его при нас, комплектация была на месте, видели ее своими глазами. Интересно, куда она могла деться? Уехали без покупки.
Такое ощущение, что отзывы боты оставляют! По гарантии технику не хотят менять или возвращать деньги. Отправляют в сервисный центр, там отправляют на горячую линию и обратно в магазин! Замкнутый круг, никто не хочет нести ответственности за товар якобы «новый» p.s. Обращение было написано в течении 14 дней после покупки. После такого опыта только в мвидео
Я с Казани, по непонятным причинам блокируется мой адрес по геолокации
Обман с купонами ! Покупала газовую плиту 19.07.20. При покупке было указано что получу купон 5000₽ . Заказ сразу же был оплачен и назначена доставка ! Но есть одно НО ! Доставку поставили на 1 августа и якобы купон выдаётся по факту получения товара ... и естественно 1 августа якобы акция закончилась... Но об этом нигде не было сказано ни слова ... обманули ... очень не приятно ... Я больше не ваш клиент...
Сегодня, 13 января, в магазине "Эльдорадо" по адресу СПб пр-т Косыгина д.22 мною был оплачен банковской картой утюг BRAUN TexStyle Si7042 в сумме 3690руб. Утюг мне не отдали, т.к. в компьютере произошла ошибка. Деньги с карты сняли. Возврат денег не сделали. Зам.директора Болдырев Сергей отправил меня звонить на "горячую линию Эльдорадо". В итоге я без оплаченного мною товара и без денег?!!
Ужасное отношение, заказала холодильник в другом цвете, витринный образец, поехала по адресу г.Королев ул пр-т Космонавтов 27б, и там уже сказали что холодильник только в одном цвете, ужасное отношение к клиентам, хамство какое-то, предъявите какие-то меры к с своим сотрудником, по шкале -10, хуже ничего не видела
Пришёл в магазин, хотел купить стиральную машину, выбрал, сказал что бы оформляли, мне начали впаривать магазинную страховку (4000 руб) дополнительно к цене на машинку, я отказался. Они отказались продавать товар. На ценнике ни о какой страховке не было информации. Я ничего не купил, просто ушёл из Эльдорадо.
Хамство и медлительность - девиз данного магазина.
На получение товара, который заказала через интернет и по инфо из смс "ЗАКАЗ 45488657 ЖДЕТ ВАС В МАГАЗИНЕ", потратила час времени, это просто ужас! В любом магазине это займет максимум 5-10 минут. Хамское отношение. Первый и последний раз пользуюсь услугой данной сети.
Приобрела в "Эльдорадо" на Трактовой, 35 электрическую плиту, оплатила доставку в 15-30 в Иркутск-2, оформили доставку (бланк доставки товара) на этот же день с 16-00 до 21-00. В течении 5 часов не привезли, хотя от магазина до моего дома на машине можно доехать за 15 минут! Отвратительная организация доставки товара покупателям.
4 января 2017 г. в 13.50 зашли с дочкой выбрать принтер, подошли в отдел и стали ждать консультанта. Девушка мило улыбнулась и продолжила заниматься своими делами, а потом и вовсе удалилась, опять же мило улыбнувшись. Просто простояв 20 мин., не дождавшись этих профессионалов, мы с дочкой удалились в другой магазин и купили принтер у конкурентов этажом ниже.
Покупали ноутбук Packardbell, сломался. Решили посмотреть, что с ним. Оказалось, что он был уже в работе до того, как я его купила, ибо вряд ли завод-производитель крепит детали на скотч и изоленту. Самое интересное, что отработал он ровно 3 года у меня. Возможно, это оплошность не самого магазина, но пусть знают.
Купила новую квартиру и сделала ремонт встал вопрос о покупке техники. Купила в телевизор в г. Ярославле на Московском проспекте, предложили установку (повесить на стену в кухне). В итоге пробили стену с кухни, где вешали в комнату, дюбеля вышли и отбили всю штукатурке под обоями, хороший сервис ничего не скажешь. В суд на них подать за порчу чужого имущества.
Пришли выбрали сплитсистему и понеслось, на следующий день пришли покупать, а она подорожала на 2 тысячи. Ладно купили, бесплатная установка две недели, ладно подождём. Установили уже хорошо, три дня поработала, начала звенеть, свистеть. Поехали, оставили заявку на ремонт, уже неделю ждём. Ну, не хотите вы работать ненадолго, зачем людям нервы трепать.
Наверное самый неудачный магазин электроники, с которым меня связывала жизнь) Сколько здесь бы ни покупал - всегда возникнет какая-то проблема: то-ли вещь перепутают при доставке, то цвет не тот окажется, то и вовсе при перевозке разобьют! А на днях купил микроволновку Samsung на подарок, так она оказалась бракованная, СВЧ не работала! Больше туда ни ногой!
Отвратительная компания! Заказала через интернет магазин духовой шкаф и 2 месяца уже не могу добиться, чтобы его доставили! Все оплачено! И товар и доставка! Горячая линия-это просто сборище умственноотсталых! Указали, что я сама отказалась от доставки! В общем ужас. Шкаф бы получить и никогда с этой шарагой не иметь больше дела.
Наглости нет придела делают "скидку" тут же пробивают страховку сертификат АльфаСтрахование хоть в рассрочку хоть за наличку. Не продавцы а упыри не смотрят хоть пенсионер хоть обычный покупатель. Люди не видитесь требуйте отказ от страховки закон на вашей стороне!!!! А продавцам огромный привет лысому имя напишу позже и Валери!!! И бонусы мутят к себе в корман!
Выбирайте любой магазин, кроме Эльдорадо. Много бумажной волокиты, за собой необходимо нести груз в виде оригиналов чеков, и если Вы не домохозяйка, а обычный человек, который работает в динамичном режиме, то будет трудно. Ведь бумажки, вы.... никто. Вот такие правила в магазине. Да, и товар Вам не доставят, даже оплаченный, поэтому не хрен оплачивать в магазине.....
Вчера совершили покупку в интернет магазине. В личном кабинете на сайте отразилась доставка 14.05.20. В 18.00 поступил звоник с горячей линии о переносе доставки на 16.05.20. Причина переноса - вы оплатили в 17.00????!! Дата доставки в интернет-магазине осталась 14.05.20. Вот и сидим ждем. Наплевательское отношение к покупателям.
Был сделан заказ в магазине Смарт часов,продавец уверял через 3 дня товар сможете забрать,предупредил продавца что это подарок и он нужен не позднее трез дней,сказали все будет.Оплатил 100% (а это 34990).Пришел товар только через 10 дней,товар естественно не забирал,купил уже в други магазине,денег так и не вернули,прошло 3 недели и заявление на возврат не принимают!
Люди!ради бога не ходите в эти магазины!!!они обманывают людей!!! сервис куда они направляют технику на проверку качества с этим долбанным магазином заодно,этот сервис никогда не будет на стороне покупателя,и сделает заключение выгодное магазину.А директор Огнев просто хам,я желаю ему ,чтобы с ним также обошлись,как они там дурят людей! Не покупайте у них ничего!
Магазин Эльдорадо в Эдеме сократил количество продавцов, что оставляет удручающее впечатление. Ни проконсультировать, ни помочь выбрать, ни выписать, ни проверить. Бегаешь по магазину с деньгами и единственное желание, уйти. Похоже, скоро закроется.
Приходишь купить технику которая приглянулась, так нет же они тебе втюхивают какой то другой товар. Родственники так и купили не то что тебе понравилось, а что консультанты посоветовали. Вообщем ужасные консультанты. Отвратительное обслуживание. Просто бесит!
Обман с б/у товаром. Купил игру для стим, при попытке активировать получил сообщение что данный ключ уже использован, в техподдержке ответили что ключ был активирован ещё в 2014 году! В магазине в возврате отказали сказав что товар уже открыт и т.д. короче просто развели на деньги.
Не доставлен товар, нет предупреждения что не будет доставлен холодильник, что привело к порче продуктов не на одну тысячу рублей... Нет обратной связи по решению вопроса! Операторы переключают между собой без решения вопроса, в конце вас тупо складывают с линии.
пришли купить холодильник, 5 минут крутились в отделе - никто не подошёл. ушли в м-видео сравнить цены, вернулись, ещё 5 минут постояли в отделе. из подсобного помещения вышел продавец, сказал «щас к вам подойдут». смеха ради поставили таймер на 2 минуты - никто не пришёл. так и ушли.
Продавцам в умении работать с клиентами не откажешь. Но доставка и сервис оставляют желать лучшего. Ни один из товаров не был доставлен во время. Интервал доставки с 14 до 20. Время 21.30. ещё никто не звонил, хотя должны были за час предупредить.
Заказали холодильник, должны были привезти сегодня с 7:00 до 22. Целый день ждала, отпросилась с работы. Мало того, заплатили 100 т., так ещё и из-за работы потеряла деньги. Завтра буду делать возврат и ругаться по полному! Весь день насмарку! Позор!
Сегодня купил SONY ICF-P26 в Эльдорадо Курск по улице Ленина, 30. В комплектации не оказалось ремешка для переноски. Не нужен он мне! Но почему его не было?! Вопрос к администрации магазина. Видимо, всё же не зря столько отрицательных отзывов о вашем магазине!
Купила кондиционер "Samsung" в середине января 2017 г. сейчас уже середина марта, а товара так и не привезли, каждый раз придумывают новые причины, и валят друг на друга, очень разочарована, советую сто раз подумать, прежде чем дадите свои деньги в "Эльдорадо".
Купили в Комсомольске-на-Амуре комбинированную плиту "Гефест", за нее полагались бонусы. Как сказали, через две недели активны станут. Захожу на сайт, а там оказывается они уже сгорели. Звоню оператору, там - это человеческий фактор, ошиблись.
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}