Написать отзыв о Эльдорадо XXI век, имидж-студия
Отзывы о Эльдорадо XXI век, имидж-студия
Показать:
Сделала заказ в интернет - магазине, выбирала между несколькими магазинами, выбор был по срокам доставки, заказ сделали вчера, оплатила максимальную цену за быструю доставку, а именно на следующий день, т. е. сегодня! Весь день сидела ждала доставку, не звонят. Сама позвонила после обеда сказали ждите. в 7 часов вечера позвонила, говорят извините время доставки уже закончилось, спрашиваю когда привезут, говорят 8-го января, я спрашиваю точно!? И ответ привел уже в чувство ярости! девушка сказала...
Купил у Вас телефон Vertex, работал ужасно, потом еще сломался микрофон. Сдал его в ремонт, в ремонте отказано из-за трещины на корпусе, хотя трещина появилась в связи с тем, что телефон лежал в кармане с ключами от квартиры, об которые терся, когда я его доставал, в результате пошла царапина, которая переросла в трещину. Мало того, что он и так работал ужасно, так к тому же еще и в ремонте отказали. Позиционируете себя как один из лучших магазинов техники, а в сервисных центрах ваших даже никто...
Заказала в интернет каталоге смартфон с забором самовывозом и доставкой до магазина в Химках ( г. Химки, ул. Бутакова, д.4 ). Смс-ка о том что товар доставлен пришла, я за телефончиком тоже пришла, а вот забрать его у меня не получилось, возникли проблемы с оплатой ( система не дает возможности оплатить товар).
После того как я полчасика погуляла по магазину, пока сотрудники выясняли в чем проблема, мне было предложено придти за телефонов завтра. Оказывается это новый товар, который появился в...
Заказала по акции духовку в Эльдорадо.. нужной суммы в этот момент не было на карте, поэтому решила, что при получении оплачу. Приезжаю в магазин за 100 км, иду радостная на стойку выдачи заказов, где распечатывают интернет заказы, а там мне выкатывают пустой бланк и говорят, что якобы нет в наличии уже. То есть - мне подтвердили заказ, было написано что последний образец, я поехала за ним, потратив на дорогу приличную сумму - а мне говорят, что его нет!!!! Правда, перед этим по-моему кто-то ушё...
Некомпетентность и безалаберность работников магазина зашкаливает! Заказывал наушники и вызвал курьера для доставки в Зеленоград
(брал в подарок). Выдали курьеру СОВЕРШЕННО другую модель! В итоге, момент упущен и праздник подпорчен.
Было составлено обращение, и на него никто не отвечает уже третью неделю, просто забили и все!
По факту, магазин нарушил договор купли-продажи и сотрудники тянули время, чтобы усложнить мне возможность возврата наушников.
Также, я потерпел убытки, связанн...
"Эльдорадо" обманывает своих покупателей. Вы видите кучу рекламы по телевизору, радио, интернету про то, что они возвращают определенный процент бонусов на карту. Все это вранье! Вернее, они действительно возвращают эти бонусы, но 2 недели они не активны, а потом, когда бонусы становятся активными, карту просто блокируют и все, без объяснения причины! В обратной связи пишут приходите к нам в магазин с паспортом и все восстановим. Ага, щас! Приходим уже 4-й раз с паспортом и заявление п...
В современном любом супермаркете большую роль играет обходительность персонала, согласитесь. Так вот, в Эльдорадо этот аспект, мягко говоря, прихрамывает на обе ноги, причем одну даже подволакивает. Нет, я не призываю продавцов встречать вошедших потенциальных покупателей с караваем и в кокошниках, но элементарная вежливость любым покупателем ожидаема по умолчанию. Планирую следующую покупку, но подумаю еще не отдать ли предпочтение конкурентам. Даже несмотря на приятные эльдорадовские цены и ак...
Магазин ЭЛЬДОРАДОожидает публикации из Москвы, сегодня ужасный магазин. Заказ №37564860. Способ покупки: Доставка.
Достоинства: Ничего.
Недостатки: Нет лояльного отношения к клиентам.
Комментарий:
Приобрел холодильник (Либхерр), доставили 5.11.16 г. При первом осмотре все ОК, расписался и оплатил. Потом заметил вмятину на двери холодильника и такое же повреждение на упаковке. Написал в компанию, они мне сказали, что...
Вчера забирала свой заказ из интернет-магазина в магазине на 9 линии, дом 38. Уважаемые руководители, обратите внимание, кто работает в Вашем магазине! Такое впечатление как будто людей из деревни наняли. Такого отношения к покупателям я ещё не встречала. От персонала за зеленой стойкой и от кассира не услышала, ни здравствуйте, ни до свидания. Работу свою выполняют, как будто делают одолжение. Только можно сказать большое спасибо молодому человеку в красной футболке, который помог сориентироват...
28 августа 2016 года купили телефон айфон, чехол, пленку сдали в сервисный центр для установки симки и настройки. Сделали все быстро и аккуратно. Покупкой были очень довольны. А 20 декабря раздается звонок из полиции и нас приглашают для дачи показаний. Полицейский нам вежливо объяснил, что якобы ворованный телефон и который он должен изъять. Возмущению не было границ. Два дня пришлось обивать пороги полиции и доказывать, что ты не велосипед. На жалобу в центральный офис особенной реакции не пос...
Не то, что заказал.
Заказ № 40523940. Заказал микроволновку. Обещали, что 26.12.16 г. её доставят в магазин возле метро Пионерская (СПб), мне придет СМС и можно забирать. СМС в тот день не пришло. Звоню 27.12.16 г. Пытаюсь выяснить. Говорят, что в процессе, но когда доставят - неизвестно. Наконец 27.12.16 г. пришло сообщение, что можно забирать. Приехал, отстоял в громадной очереди. В итоге оказалось, что привезли не то. При заказе я обратил их внимание на то, что мне нужен кварцевый гриль. Эт...
Придя в магазин за картриджем, спросила, есть ли он. Мне предложили аналог, хвалили-расхваливали, какой хороший и дешевый, берите. Я повелась и взяла, а меня нагло обманули. Вставив его в принтер, он отказался даже греть. Сохранив заводскую упаковку и все чеки с подарками, я пришла в магазин с вежливой просьбой вернуть товар. Мне отказали в возврате по причине ОТКРЫТОЙ УПАКОВКИ. Как я, простите, пойму, что товар не надлежащего качества, не вскрыв его? Попросила к кассе администратора (директора)...
10.03.17 г. В 12-30 выбрали в этом магазине пылесос. На кассе нас облаяла уже не молодая кассирша, всучили нам не наш пылесос, охрана успешно пропустила, "сверив" доки, пока я сама уже в дверях не настояла, что товар не наш. Вернулись, ждём, пока консультант 20 мин. Поговорит по телефону и обсудит все кафе в СПБ с другом. Поменял, без извинений даже. Мы планировали ещё приобрести холодильник, но после такого халатного отношения к покупателям поехали в другой магазин и не жалеем. Единст...
Являюсь постоянный клиентом этого магазина уже более 13 лет. Покупалось много техники (телевизоры, телефоны, фотоаппарат, кондиционер, холодильник, музцентр и т. д. Вся техника работает исправно. обращения по гарантии проходили без лишних вопросов. С доставкой вопросов не было никогда, но... 2 некомпетентных сотрудника этого магазина поставили крест на дальнейших покупках у них. Служба поддержки так же встала на их сторону. Их имена:
Иванов Артем и Забродина Татьяна. Работают в Саратове в мага...
Вскрыла запечатанную коробку только дома - и каково же было мое удивление, когда на гладильной поверхности утюга увидела красные пригоревшие пятна от одежды! Это при покупке утюга в официальном обычном магазине! Шок! Причем консультант при возврате сказала, что это не пригоревшие пятна, а просто что-то другое и еще какую-то ерунду начала лепетать. Думала поменять на аналогичный товар, принесли утюг, у которого царапина на поверхности. Такой товар конечно лучше, чем в пятнах, однако к новому НЕ о...
Покупали матери стиральную машину домой за наличные. Несколько раз повторили по очереди (сначала мама, потом я), что не нужны нам никакие дополнительные платные услуги. Я, конечно, все понимаю: нужно продавцам выполнять свой план и все такое, но та наглость и дерзость, с которой продавец буквально требовал при посторонних людях объяснять нам ему: "Почему же нам все-таки не нужны дополнительные платные услуги", ну, просто ни в какие рамки. Кое-как сдержался сам, чтобы не нагрубить ему т...
Совершила заказ на сайте, выбрала магазин в котором буду забирать, оплатила онлайн. В итоге звонят на следующий день после обеда и говорят, что товара оказывается нет в магазине!!! Возврат денег может осуществляться до 30! дней!!! Это был подарок на день рождения. В итоге за пол часа меня ставят перед таким фактом и оставляют без денег и подарка! Выбрать что-то другое или другой магазин они не дают возможности, потому что нужно оформлять новый заказ, а денег по факту на этот новый заказ уже нет!...
Купить, это одно, там втюхают всё что можно, такими красками распишут!! А вот попробуйте сдать недоброкачественный товар! Сейчас достаточно много магазинов, лояльных к своим покупателям, а этот совершенно не лоялен!!! Продадут товар с браком, а потом устанешь доказывать что брак возник не по вине потребителя. Я приобрел планшет, который напрочь отказывался читать сим карту, а через час и вовсе отключился. И это новый товар! Суток не прошло, повезли товар обратно в магазин, на что они сказали...
Если кто собрался в магазин Эльдорадо за покупками. ПОЖАЛУЙСТА подумайте прежде чем в мен. этом магазине, покупать. Вымотают нервы.
Личный опыт. Товар (более того взят мной в кредит) возвращен по причине недоставки по вине магазина. Более того кто то где перепутал реквизиты. Виноватых НЕТ. Ссыкуны, прячутся друг за друга. Телефон ОЧЕНЬ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ 8 800 250 25 25, всего лишь громоотвод. Сначала выслушают, потом типа переводят, а потом все сначала и так каждый раз.
Сейчас еще пытаюсь призв...
В общем эльдорадо становится хуже, приобретаешь товар, а тебе ещё кучу всяких услуг навязывают(говоришь продавцу что 'запакуй и отдай' но нет, он тебе и примеры из жизни расскажет, что у него проблемы были или у его близких). Ну ладно купили посудомойку в Ачинске, заказали установщика (хотя самому 15 минут и готово) 1500 рублей стоит услуга. Обещали что мастер сразу после доставки приедет, но фиг там, пока сами не позвонили в магазин. Мастер даже не в курсе был, что к нам надо ехать (итого 1 ден...
Продажа браковоного товара без гарантии. 9 февраля 2020 года был сдан по гарантии электрический чайник в магазин "Эльдорадо" (по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова , 31 , стр. А), в течении 45 дней информацию о ходе ремонта получить не удалось, на данный момент прошло 55 дней. Прошу разобраться с данной ситуацией. Увеличение 45-дневного срока гарантийного ремонта на товар возможно только по письменному соглашению сторон. Такого соглашения не было. Магазин просто не дает никакой ин...
При оформлении в приложении выскочил эльдочат и навязчивый консультант предложил помощь в оформлении. Заказал, как оказалось, другую модель. В день доставки я не смогла обменять на нужную модель потому как акция уже прошла на ту модель, на которую хотела. Да и пьяный доставщик. Так тащил машину, что боюсь, что она не в рабочем состоянии уже. Оператор сказал, что р р сказал, что я должна была проверить консультанта. А смысл тогда ваших сотрудников? Создавать неприятности? Претензию рассматривать ...
Купили холодильник, везли неделю, привезли с трещиной на дисплее. Я написала заявление на возврат и обмен, через 10 дней получила ответ, что можно только поменять дисплей. Я одного не могу понять, почему я должна заплатить за холодильник, а потом пользоваться не новым как хотелось бы, а ещё и с ремонтом. Почему вы издеваетесь над людьми. Пока мы с мужем стояли в очереди, чтобы написать заявление, ещё пару человек подошли с таким же вопросом. Больше никогда не пойду в этот магазин, очень разачаро...
При покупке в 'Эльдорадо' утюга столкнулась с ситуацией, когда по возвращении домой открыла коробку и увидела на гладильной поверхности утюга красные пригоревшие пятна от ткани! Шок, конечно, был приличный! Отнесла, попросила поменять, принесли утюг, а на нём царапина на поверхности, что, конечно, лучше, чем красные пятна, однако никак НЕ похоже на новый товар. Вернули деньги, но вечер испортили и однозначно я в 'Эльдорадо' ни ногой больше и никому не советую. Причем менеджер непонятно зачем нач...
В моем случае, я решила купить телевизор. Взяла купон на скидку от МТС. В магазине оказалось, что продавцы не знают на какие товары распространяется скидка, а на какие нет. Они узнают об этом только когда уже оплачиваешь товар. В результате так и не нашли телевизор, который можно было купить со скидкой от МТС. Та же история получилась и со сноутбаром. В результате лежит купон, а потратить его не на что. Список товар входящих в эту акцию узнать не возможно, даже позвонив в справочную Эльдорадо. Н...
Заказала в интернет-магазине Эльдорадо морозильную камеру, с доставкой 24.12.16 г. Заказ номер 40520656. Доставка с 7 до 22 часов 25.12.16 г. Начала звонить с 16 часов узнавать где мой заказ. Сказали, что у меня доставка с 19 до 22 часов. Звонила еще несколько раз. Звоню в 22 часа. Ответ: При оформлении товара Вы написали улицу вручную, а надо было выбрать (не видела, где выбирать). Позвонить - не судьба? Предложили оформить заказ новый, а с утра это сделать было нельзя? Я в шоке! ДОЛОЙ ПЛОХИЕ М...
Оформила заказ самовывозом из магазина в г. Раменское. Заказ оплатила сразу, что бы заказ мой никуда не пропал, но пришла СМС, что заказ я могу забрать только до 02.03, а я могу забрать только 3 числа. Позвонила на их горячую линию, что мол так и так, на что получила ответ, если до 2 не забираете заказ будет расформирован и все равно им, что он уже оплачен и это уже как бы мой товар. Система у них такая, что они не могут продлить срок забора заказа. И ладно был бы не оплачен, мало ли не приеду, ...
Здравствуйте я хочу оставить плахой отзыв о магазине эльдорадо мало та го что нам продавцы в пихнули пылесос не качественный который проработал 2 недели так еще в ремонте отказали был на гарантии сказали что они его разобрали там был строительный мусор пылесосим в доме пол дорожки як бы они его разбирали смотрели вскрыл я его там следов то что они разбирали да же близко нет и это уже не первый случай надоели уже не принимать товар не хотят так еще и делать не хотят не знаю как в других городах...
08.03.2018г. мною был куплен пылесос с самовывозом в магазине по адресу: г. Тверь, торговый центр РИО.. попрасила продавца Будяшкин Алексей Юрьевич открыть коробку на что он мне ответил что потом не сможет также упаковать. и сказав, дома проверите, если не понравится вернете у вас 30 дней на что я согласилась. ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛА БЫ ЧТО ЭТО ОБМАН. прихожу в магазин с просьбой об обмене не ВОЗВРАТ. я доплачу и возьму другой. на что мне ответил АДМИНИСТРАТОР, что я им пользовалась. в итоге , я потеря...
В ноябре 2018 года, мы приобрели ноутбук Люмус за 20 тыс.рублей в Эльдорадо г. Лабинск. Техника работала по-минимуму в домашних условиях, поэтому повреждений не могла получить. Но, проработав менее месяца, сломался. При осмотре техники специалистом, было выявлено, что "внутренности" не на своих местах, то есть до момента покупки ноутбук был серьезно поврежден, что не помешало его продаже.Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО В ЭЛЬДОРАДО НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!Техника за 20 тысяч, рабо...
Купил печку, оплатил, жду целый час, когда принесут! Все возмущаются, каким я! Очередь больше 15-ти человек. Почему в воскресенье-выходной день- люди должны столько своего время терять на Ваших бестолковых, нерасторопных работников!!!!!! Зла не хватает. Куда смотрит директор магазина?? Или ему на пенсию пора? В наш быстротечный век высокоскоростных технологий!... На вопрос - " долго ещё ждать купленный товар?"- менеджеры отвечают по хамски! Больше никогда не придем в "Эльдорадо&q...
обратная связь интернет магазина не работает, у меня возникла проблема с бонусной картой , несколько раз звонила по тел. горячей линии- проблему не решили, все время советуют войти с браузера хром, потом посоветовали написать на обратную связь,а там "мертвый сезон" и им клиенты не нужны еще попыталась поменять электронную на физическую,но тоже отказ, так что вывод :обратная связь для рекламы браузера, который мне совершенно не нужен как и этот магазин с таким подходом, вот в м-видео на...
Отзыв отрицательный, служба доставки работает ужасно, в магазине обговорила с менеджером о том, что дома буду только после 18,00, записали на доставку с 16-22.00, просила приписать, что бы не приезжали до 18.00, звонить начали с 13.30, предупредили что приедут через час, на что я им ответила, что дома никого не будет, на что получила ответ мы все равно приедем, если вас не будет дома, значит переделывайте заявку., затем позвонили в 16,00, на что я им снова ответила, что не могу быть дома через ч...
11.01 заказал самовывозом и оплатил ps5, отменили оплаченный заказ без спроса нарушая договор купли-продажи. Возобновлять заказ отказались, на все вопросы одни шаблонные ответи( ничем не можем помочь), возврат денег шел 3 дня и я упустил шанс купить в другом магазине... наплевательское отношение к покупателям, конкретно на вопросы не могут ответить. Есть случаи когда восстанавливают отменные заказы и люди получают консоль, а когда пытаешься добиться того же, говорят, что не возможно восстановит...
Сервис, звонил сам, я как клиент ни кому не нужен, доставка товара это вообще жесть - у них водитель царь и бог и только он решает когда, кому и куда привести товар - к просьбам по времени доставки клиента ни кто не прислушивается. Да собственно больше нечего добавить - сервис и доставка отстой! Больше я в этот магазин ни ногой! Купил стиралку в другом интернет-магазине, где через 20 минут со мной связались по тел. и спросили - 'когда вам ее привести' - я просил либо до 12.00 либо после 22.00, п...
Люди, не ведитесь на «Акции »этой компании! 25.08.16 приобрели технику, пообещали вернуть 18%, поэтому и приобрели там, сказали, что бонусы будут активны через две недели, через две недели ничего не активировали объяснив, что у меня есть какая то карта, как потом выяснилось на кассе команда жуликов предложила вытянуть лотерею, как подарок к покупке зная за ранее, что эта лотерея гасит акцию 18%. Все мои претензии отклонили. Откликнитесь те, кто столкнулся с такой проблемой, обратимся в Общество ...
Вызвали бабушке мастера на дом, для устранения неисправности со стиральной машинкой. 11 сентября неисправность была устранена, но мастер (Овчаренко) втюхал бабушке стабилизатор напряжения. Чудесно рассказывая, что спасет от грозы, можно использовать и даже показал и вставил в розетку. Продал без чека. Но в инструкции к устройству написано, не использовать в грозу, только для мелкой бытовой техники и розетка должна быть заземленной. И возникает вопрос: С какого перепуга мастер торгует своим товар...
В магазине продавец абсолютно некомпетентный, совершенно ничего не знает о товаре и не может ответить ни на один вопрос. Кроме этого от него разило потом, невозможно рядом стоять было.
Сервис устроен так, что совершенно неудобно для покупателей, навстречу просьбам покупателей не идут. Все пытаются в рабочее время явиться, а менеджер магазина еще лжет по поводу в какие часы они работают. На самом деле они только один час на выезде работают и все. Больше не собираюсь там ничего покупать и никому...
Неделю назад приобретала стиральную машину. Мало того, что развели на якобы рассрочку, принудив оплатить дополнительно страховку за машину, так еще содрали деньги за страхование жизни (это уже всем известный отвратительный банк Хоум кредит), так еще втюхали не ту модель машинки, т. к. якобы при покупки этой модели на следующую покупку распространяется скидка - 25%. в результате в скидке мне отказали, т. к. машина в рассрочку. Я до сих пор в большом расстройстве от ЭЛЬДОРАДО. Нельзя так разводить...
Взяли в "Эльдорадо" стиральную машину стоимостью 31990. Воспользовались акцией 0/0/24. Т. е. пообещали беспроцентную рассрочку на 2 года. В итоге переплата около 10000 руб. Вот такая, господа, рассрочка! Так что думайте. Рассрочку оформлял Альфа-банк. В договоре черным по белому написано 16 % годовых. Но чек на данную стиральную машину выбит на 27191 руб. Т. е. типа дали скидку 4147, 48. Сумма кредитовая составляет 36066, 14. Сумма кредита 6324, 98. В итоге нам переплачивать по данной ...
Зарекался больше в этот магазин ни ногой, так как был опыт общения с этими наглецами лет пять назад: продали б/у акустику, вернул со скандалом. И вот чёрт меня дёрнул опять к ним зайти. Понадобились одноразовые мешки для пылесоса. Думаю, здесь подвоха не будет. Купил. И чего сразу не вскрыл упаковку? Через месяц понадобилось сменить в пылесосе мешок. Вскрываю упаковку, а она странно проклеена ещё скотчем и в коробке лежит не пять мешков, а всего четыре. На мелочи, но всё равно обманут. Не ходит...
Купила себе в подарок варочную панель, в наличии не было, с витрины брать не хотелось. На 8 марта обещали привоз товара, ждала подарок, но так и не дождалась! 2 дня звонка о том, что товар пришел в Иваново из Москвы, не было, пришлось к ним ехать самой и узнавать о наличии товара. Варочную панель мне вынесли и отдали, когда я потребовала проверить, нехотя и нервно стали разворачивать, ломая упаковку - пенопласт. Потом кое-как собрали, практически не перевязав скотчем и отдали, как хочешь, так и ...
Есть кнопка "если Вы нашли дешевле, то получите скидку". Так вот: мгновенно приходит ответ: "Эти компании не являются нашими конкурентами (интересно, а кто тогда их конкуренты, если у других компаний цены намного ниже?), поэтому в предоставлении скидки отказано. Да, это не ВЫ мне отказали! ВЫ деньги потеряли! Я куплю в другом месте! Так что, господа и дамы, не видитесь на обещания, видимо это для того, чтобы потом засорять Вашу почту ненужными сообщениями (в заявке указываете e-ma...
Хочу поделиться своим опытом. Раньше всегда покупала либо в ДНС либо в МВИДЕО но Эльдорадо оказался ближе (ТЦ новый век автоз) подбирала стиралку, так мне продавец кричал о том, что без их гарантии машинка и года не отработает. Слава Богу, характеристики на стиральную машину ещё в интернете почитала а так ничего не рассказал, а девушка как, я поняла, самая главная, давай меня уверять, что новая машинка опять же без их гарантии и года не отработает! Уважаемые Эльдорадовцы, вы хоть понимаете какой...
Рассрочка от Эльдорадо. Не покупайтесь на рекламу в их рассылках и на сайте.
На сайте пишут рассрочку 0-0-12 и сумму ежемесячного платежа при рассрочке на 12 месяцев. С припиской "от". Но, когда начинаешь ее оформлять на сайте или в магазине, о сумма ежемесячного платежа оказывается значительно больше, так как банки добавляют разные страховки, СМС оповещение. И цена товара становится значительно больше. То есть получается, что это не рассрочка, а кредит, где проценты банка названы ст...
Пришла 12.11.2021 в магазин сдать или обменять неработающий приёмник для цифрового телевидения . Я прождала больше часа (пришла после работы) присесть негде , сотрудники не соображают совсем ни в чем, огрызаются. На мою просьбу вернуть мне какой либо товар( новый или старый) отказались, какой-то сбой из за их же сотрудника. Пока не пришёл какой то молодой человек и не решил проблему и это спустя час, доведя покупателя до последней грани нормального сознания. Не рекомендую посещать данное заведен...
Покупал телефон хонор 50 лайт с аксессуарами в расрочку 20.11.2021 а товар смог получить только 22.11.2021 из за каких то технических сбоев!!!!
Очень обидно что товар брался как подарок и очень долго не могли его выдать!!!! 3и дня ходил к вам в магазин как на работу!!!!!!! чтобы забрать подарок Любимой!!!!
Был очень разачарован в Вашем магазине и был гораздо лучшего мнения о нем!
В дальнейщем сомневаюсь что буду у вас что то покупать и советовать друзьям!
Ранее был гораздо лучше ...
02.10.2016 купили (оплатили в магазине в ТЦ Мега-Дыбенко на Мурманском шоссе) холодильник по акции "утилизация", с доставкой.
Бланк доставки А698/446906.
В день доставки 04.10.2016 приехала машина, забрала старый холодильник по утилизации. А новый не привезла.
Вопрос: где собственно новый холодильник?
Ответ: мы в не в курсе, мы не магазин, мы перевозчики.
А нового холодильника нет.
В магазин не дозвониться - не берут трубку.
Покупала стиральную машинку, оплатила сразу, ждала в течении длительного времени, в указанный срок ни чего не привезли, не сообщили о задержке, не говоря уж об извинениях. к стати, цена оказалась на порядок выше, чем в других магазинах (речь идет о Эльдороадо, что на втором этаже гипермаркета магнит). Зато руководитель ловко экономит на штатах, то, что делают люди за зарплату, у него бесплатно, без подписания каких либо документов, выполняют стажеры, а через три дня выкидывают, и берут новых.
Я имела несчастье купить холодильник в "Эльдорадо", продавцы навязали мне услугу - профессиональная установка холодильника за 1399 р.! Пришёл так называемый "профи" Дмитрий Исупов, сунул вилку в розетку, под ножку холодильника засунул картонку, хлопнул печать на бумажку, нахамил и всё практически! Профессиональная установка за 5 мин. готова! Получите, распишитесь!) Браво работники "Эльдорадо", вы выбрали правильный путь отнятия денег у пенсионеров!
18.11.2016 г. сделал заказ по интернету. Пришло сообщение, что заказ готов. В хорошем настроении пришёл в магазин. Продавец Заур повёл себя надменно. Очень удивился, что я сделал заказ через интернет и даже не один, а два. Я его старше лет на 30 и более. Хамское отношение к клиенту. Когда я ему сделал замечание, он сказал, что это его работа и так его учат общаться с покупателями. Зам. директора меня выслушал и обещал принять меры. Думаю, что всё это было сказано только для меня. Д. Алик.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}