Написать отзыв о ЖелДорЭкспедиция, служба доставки грузов
Отзывы о ЖелДорЭкспедиция, служба доставки грузов
Показать:
Груз из г. Владивосток, обещали 10-13 дней, но в пути уже 14 и я понимаю, что минимум еще 4 (никаких праздников!), на каждом складе лежал минимум 3 дня по пути (понятно откуда столько воровства в данной компании). Пользовался тремя другими компаниями раньше ничего подобного не было (все в срок или раньше) и цена космос по сравнению с ними. Если вам дорого время и нервы, то не пользуйтесь данной компанией. Название других не пишу чтобы не подумали, что реклама. Груз еще не получил, что приедет не...
Ужасная транспортная компания. ( ( ( ( К сожалению у меня нет возможности заказать доставку другой транспортной и уже почти год приходится пользоваться услугами этой, за это время ещё ни разу! Груз не был доставлен в срок! Из чего я пришла к выводу, что в этой компании никто и ничего не знает, все сроки взяты просто 'с потолка' (и ни кто и ни за, что не несёт ответственности! Если у Вас в городе есть другие транспортные и Вы сейчас думаете какой воспользоваться, то к услугам этой не прибегайте, ...
Что происходит с Новоуренгойским филиалом ' Желдорэкспедиции'? Почему никто из руководства не обращает внимания на руководителя этого филиала Кузьмина С. Н.? Человек не знающий и не понимающий суть работы, безграмотный. Внешний вид вообще не поддается никакому сравнению. Неопрятный, при клиентах, позволяет себе поправлять брюки!? На складе бардак. После посещения филиала один раз, больше там появляться не хочется. Очень бы хотелось, чтобы Московское руководство обратило внимание на этот филиал!
Информация о режиме работы отделений на официальном сайте не соответствует действительности! Такие дикие филиалы как на рынке 'Садовод' (на МКАД) не предоставляют никаких документов о принятии груза. Принимают груз на обычную 'Газель' без фирменной символики. По их версии я им должен отдать груз, и они дадут номера накладных только тогда, когда груз сами сдадут на склад! Работают какие-то чурбаны на убогих машинах и доверить им груз без документов - себя не уважать!
Лень писать отзывы, но тут палку перегнули. Обещают из Благовещенска за 8-10 дней груз доставить. Но не тут-то было 4 раза доставка по 14 дней, но тот который идет сейчас за 9 дней (16 приняли, сегодня 25) доехал только до Иркутска. Надеялся на раскрученное имя, а зря. Паралельно отправляю Азимутом, так он за 7 дней доезжает, на 8 можешь забирать! Отвратно работаете ЖДЭ! На кол бы вас, да без вазилина. Не всех конечно, а тех кто логистику прорабатывает!
Здравствуйте. Не понятна политика компании, когда к ним приезжаешь отправить груз в 2 кг., а тебе заявляют, что у них через 5 минут обед и они не успеют его принять, жди 1 час. Далее непонятно, почему я должен заполнять сам ТТН, когда в других компаниях заполняют операторы на компьютерах и без проблем все оформят. Мое мнение отвратительное о них, сталкивался три раза и всегда негатив как с грузом, так в общение. Ни здравствуй, ни до свидания. Речь про филиал в Твери на Промышленном проезде.
Позиционируют себя как быстро и дёшево, на самом деле ящик весом 390 кг. из Москвы до Иваново (300 км) - 5130 рублей, но даже за эти деньги никакой оперативности. 9.12.2013 г. груз был сдан в Москве где и лежит до настоящего времени (13.12.2013 г.), позвонив по горячей линии узнал, что машина ещё не скомплектована, когда скомплектуют неизвестно. Короче вежливо дали понять сиди и не рыпайся. Хотя на сайте компании указан срок доставки по данному маршруту ОДНИ СУТКИ. Так, что делайте выводы господ...
Желдорэкспедиция при перевозке из Москвы в Саратов испортила мебель (шкаф за 40 000 руб.). Это было в апреле 2013 года. Оформили претензию в Саратове. Сотрудник, доставивший груз, расписался, что действительно, груз поврежден. Потом документы переслали в Москву и началось. Крючкотворство и бесконечные отписки за подписью госпожи Танасевской. Так, на сегодняшний день (15.12.2013), ни копейки не компенсировали. Больше никогда не буду иметь дело с Желдорэкспедицией и никому не советую.
Ужасная компания! Наш груз был отправлен из Москвы в Липецк 17.01.2014, разница расстояний 400 км, как оказалось, до сих пор наш груз лежит на складе в Москве (сегодня 27.01.2014), вразумительного ответа когда груз будет отправлен, мне никто дать не может. Каждый день 'кормят завтраками', а у меня горят все сроки. Мой совет, если хотите увидеть свой груз в запланированное ВАМИ время, то не пользуйтесь услугами данной конторы! Я лично в этом убедилась.
Отправитель сдал груз в МСК 27.01 (доставка в СПб), груз три раза переезжал со склада на склад. Сегодня 30.01, наш товар до сих пор лежит у них на складе в МСК. Оператор говорит, что срок доставки 1 день, но считается он с момента отправки транспортным средством, т. е. у них он может лежать сколь им удобно будет. Как результат у нас сорванная поставка, испорченные отношения с клиентом. Если нужно быстро, ищите другого перевозчика, ЖДЭ плевать на всех. Редиски.
Отправили мне посылку этой компанией. Обещали доставить в Москву за 2-3 дня и сообщить о прибытии в пункт выдачи. Шла она 4 дня и естественно никто о прибытии не сообщил. Забрать посылку можно только в рабочее время с 9 до 19. В выходные офис не работает. Т. е. либо отпрашивайся с работы, либо заказывай доставку. Груз НЕ габаритный, а доставка в пределах ТТК - 900 (!) рублей. И это помимо тех 300, что взяли за пересылку в Москву. А через пару дней еще будете платить по 200 рублей в сутки за хра...
Груз забрали быстро, на следующий день после заявки, но вместо 5500 рублей за доставку 435 кг. товара, мне насчитали 7700 рублей за 522 кг. Откуда взялось 87 кг. неизвестно, на аналогичный вопрос мне ответили, приезжайте, будем взвешивать заново и составлять акт. По факту только человек у которого есть свободный день может поехать и провести процесс взвешивания повторно, а у меня по факту его нет. Вот такая фирма, деньги гребет, толку нет.
Отправили груз Новый Уренгой-Белгород с доставкой «к порогу». Оплатили. Груз пришёл вовремя но не к порогу, а на склад ЖДЭ. После долгих споров выяснилось, что доставку я оплатила по Белгороду, а не до Таврово (адрес доставки указанный в накладной). И последнее меня добило окончательно, когда вместо старенькой, раритетной швейной машинки я получил новенький железный стеллаж. Куча телефонных звонков и письмо на эл. почту в белгородский ф-л ЖДЭ. Результат «ноль». Прошло уже 2 месяца.
Отправил груз с запретом на выдачу. Груз пришел в другой город и его непринужденно выдали получателю с запретом на выдачу. Получатель за груз со мной не рассчитался. Телефон его теперь недоступен. В ответ на мою претензию, что Желдорэкспедиция причинили мне тем самым ущерб ответили, что по оплате мы должны разбираться сами. Эта 'компания' не несет никакой ответственности за принятый от клиентов груз, никаких обязательств за свои действия. Очень непорядочная конторка.
Купил и отправил из Ростова-на-дону в г. Нерюнгри (Якутия) комплект межкомнатных дверей для своей квартиры. При получении обнаружилось, что повреждена обрешетка груза и одна дверь разбита из-за разбитой обрешетки. Все, крайних нет. Так как транспортировку груз оплатил при сдаче в Ростове, то в месте получения меня посылают в Ростов разбираться. Дополнительно к этому я должен еще предоставить чеки из магазина, где приобретал двери. Без этого возмещение ущерба рассматриваться не будет!
Работаем с этой организацией почти год, все было хорошо. Но они сначала перешли на пятидневку, срок доставки сдвинулся на два дня (груз получали обычно в субботу). Затем и вовсе перестали соблюдать взятые на себя обязательства! То у них машина на ремонте, то груз через Москву идет. Из Белгорода в Воронеж груз идет целую неделю, у менеджеров один ответ на вопрос почему задержки 'Это не в нашей компетенции'! НЕ СОВЕТУЮ, потеряете время и никто за это не несет ОТВЕТСТВЕННОСТИ!
Не рекомендую никому. Впервые за много лет груз из Москвы на пятые сутки еще в пути, когда прибудет, и в каком состоянии, еще неизвестно. Операторы на сайте и по телефону - 'классические', т. е. бесполезные. Были опасения уже в начале, - после приемки увезли на свой 'логистический склад' в Александров (Владимирская область), зачем? Если отправлен в Ростов-на-Дону? Более 300 лишних км, треть общего пути доставки, в противоположную сторону.
Заказали игрушку 'Лего' в Казани! Оплатили картой! Отправитель передал 2 коробки с игрушкой 'Лего'. Все документы на две посылки, и я подумать не могла, что могут обмануть. Приехала домой и обнаружила, что коробку уже вскрывали и обмотали скотчем. После того, как вскрыла, обнаружила, что коробка одна! Кто-то, пока посылка шла до Краснодара, достал одну коробочку, решил поделиться! Позвонила в 'Желдорэкспедицию', а там сказали, что они не причём тут.
Начитался плохих отзывов этой компании, но никак не думал, что и со мной такое произойдет. Через три дня груз перестал отслеживаться на сайте, по срокам претензий нет. Но 1 коробка была вскрыта и не хватает товара и не мало! И это пере НГ! Вес не соответствует заявленному. Ни в одной транспортной такого не случалось. Разочарование полнейшее, ни за, что ни буду пользоваться услугами этой компании. Неужели нет камер, такое ощущение, что никто не боится и ворует все, что хочет!
Я ИП, 16.01 из Москвы мне отправили товар Косметику, которая должна храниться в тепле). 27.12.2014 г. мой груз прибыл в Нерюнгри, сегодня 12.01.2015 г., а его еще даже и не думают выгружать, ориентировочно говорят, что 16.01! Но это не факт! Такого безобразного отношения к клиентам я еще не видела. У меня такая задержка в торговле, что ее теперь, конечно, не компенсировать. Дорогие соотечественники, никогда не пользуйтесь данной компанией!
Очень недовольна работой данной транспортной компании. С Нерюнгри до Москвы груз (негабаритный) едет с 8.02.2016 г. Обещали, что 24 февраля он будет в Москве. Сегодня уже 24 февраля и он, оказывается, только отправлен с Сковородино в Новосибирск! А с Новосибирска он еще должен неизвестно сколько ехать до Москвы. Все сроки поставки груза сорваны, да еще и не на определенный срок! Не обращайтесь в эту транспортную компанию! Если это касается бизнеса, то тем более!
Если вы заказчик- то вы не угадаете итоговую стоимость доставки никогда.
ужасная компания. Цитирую ответ оператора: если ваш грузоотправитель даже не является плательщиком но заказал оплачивание и страховку на миллион- то вам придет счет на миллион +доставка. Понятно? то есть заказчика о троекратном повышении стоимости уведомлять не нужно! По факту за доставку вам может прийти любая сумма взятая фантазией Желдорэкспедиции хоть с потолка.
Постоянно не выдерживают сроки доставки. Имейте ввиду, что срок лежания груза на складе не попадает по договору под претензию, чем они активно пользуются. Поэтому реальные сроки в 4-5 дней превращаются в 15-16. Главное для них нахапать объёмы, а потом медленно их переваривать. Груз по ТТН №2252-0961-7216-4258 тупо лежит в Москве без движения уже 16 дней, остальные ТТН-ки неохота даже писать, противно.
Отправили секционные гаражные ворота 'Hormann', так эта 'ЧУДО' компания не смогла довезти их в целостности! Эти ворота мы привезли из Германии, они были в отличном состоянии. А эта компания не может нормально осуществить доставку по территории России! Панели этих ворот были сильно измяты, как будто их пытались согнуть пополам. Фото прилагается. Никогда не связывайтесь с этими идиотами!
Получал посылку из Владивостока, запчасти для машины. При получении не проверил комплектность. Дома обнаружил отсутствие детали, без которой запчасть нефункциональна. В ЖДЭ говорят: вы документы подписали, ничем помочь не можем. А сами потеряли по дороге, на каком-нибудь перевалочном пункте, ведь из Владивостока запчасть отправили полноценную. Я в итоге остался без денег и без запчасти.
После того как посылка прибыла в Москву, попросили доставить её по адресу. После этого начались постоянные переносы даты доставки и в конце концов нам сообщили, что они не могут её найти. На странице трекинга появилась запись 'получатель с пониманием отнёсся к потере груза'. Только после звонков по всем найденным телефонам с угрозами обратиться во все возможные инстанции, посылка отыскалась. Никаких извинений не было замечено.
Наш груз был отправлен из Москвы в Липецк 17.01.2014, разница расстояний 400 км, как оказалось, до сих пор, наш груз лежит на складе в Москве, вразумительного ответа когда груз будет отправлен, мне никто дать не может. Каждый день кормят завтраками, а у меня горят все сроки. Мой совет, если хотите увидеть свой груз в запланированное Вами время, то не пользуйтесь услугами данной конторы! Я лично в этом убедилась.
Никогда больше не свяжусь с этой компанией! Заказал детали из Владивостока в Новосибирск, перед тем, как решить какой ТК отправлять, обзвонил все ТК, так в ЖДЭ очень сильно клялись, что груз будет доставлен в течении 5-8 дней, выбрал эту ТК, но прошло уже 10 дней, товар соответственно не пришел, позвонил чтобы узнать где товар, девушка сказала, что груз еще не пришел и ждем поступление только через неделю! Это просто УЖАС!
Постоянно идет задержка по доставке груза на 10-20 дней. Что-либо узнать бесполезно. Телефоны не отвечают. А в офисе девушкам вообще плевать на все. Они вообще всем советуют не пользоваться их компанией. Компенсации за задержку не выплачивают, даже извинений не услышите. Ощущение, что вас просто не хотят видеть. У этой компании есть руководители? Или там каждый филиал сам за себя?
Отправил из Новосибирска груз в Рубцовск, где собственноручно в акте приема-передаче написал 'Рубцовск', особо грамотный приемщик написал же Барнаул, и отправил туда же, в итоге траты на 'заявление' 300 р. и дополнительная оплата пересыла до 'Рубцовска'. Ничего не докажешь, 'разводят' вот так на местах повышая себе перевозки и сборы на них. В офисах персонал 'деревянней' 'Почты России'.
Отправила груз через компанию Желдорэкспедиция, техника вся пришла побита, 40 кг груза в облицовке было потеряно, ущерб не оплачен, за доставку груза оплату взяли в полном объеме. Надо лишать лицензии грузоперевозок компанию, наживаются на людях, хотя говорят, что у них техника по безопасности камеры, все врут, не связывайтесь с ними, обходите эту компанию если вам дороги нервы деньги и ваш груз.
Очень часто задерживают груз. Я живу в Биробиджане (от Хабаровска 180 км). От Хабаровска до Биробиджана груз неделю ждать надо. Отследила, груз прибыл в Хабаровск 15 числа, 18 звоню, интересуюсь, когда же прибудет? Ответ: на следующей неделе (т. е. с 22 числа). По России меньше идет. То снег мешает, то машины нет. Работаю еще с другими компаниями, так вопросов нет. Буду отказываться от их услуг.
Ужасная история случилась со ной. Перевозили доставку в Якутск, мало, что менеджеры не знают, что и как у них перевозят, так ещё и груз задерживают, ну это ещё мелочи. Когда клиент получил груз, и пришел домой его распаковывать заметил, что коробки полу пустые, жалко, что перед тем как забирать клиент не взвесил коробки, это была ошибкой. Буду стараться не пользоваться больше этой отвратительной компанией.
Не первый раз наша компания ожидает разгрузки вагонов в г. Нерюнгри по десять, а то и больше дней, постоянное кормление завтраками, завтра с утра, послезавтра в обед, вагонов много, мы вам позвоним и так далее. Вот и сейчас груз пришел в г. Нерюнгри 9 февраля, сегодня 19, мы устали слушать их отговорки, и не факт, что мы получим его на днях. Не советуем отправлять груза этой компанией, если есть альтернатива, то лучше подороже, но быстрее.
Отвратительная конторка! Груз 5 дней валяется на сортировочной и никто не знает, когда он поедет по назначению? Может завтра, может через неделю. Скоро Новый год, груз нужен к праздникам. Потом не актуален. Рекомендую всем: изыщите альтернативу и не связывайтесь с этой дохлой компашкой. Пусть чуть дороже, но не стоит тратить собственные деньги на убийство своих же нервов. Позор руководству ЖДЭ!
Потерян груз (домашние вещи). 29 января 2016 г. груз ТТН 2297-1589-6592-7126 прибыл на склад Москва-25-я и в тот же день статус на сайте jde.ru уведомил 'груз загружен на транспортное средство'. Сегодня 20 февраля, а груза нет! Где машина? Куда уехал груз? Диспетчерская не ведает! Написал претензионный заявление и тоже тишина! Получил отписку 'на поиск груза отводится 30 дней'. Почитал в инете форумы. И готовлю судебный иск.
Многими пользовался компаниями и Китом и Энергией и совсем мелкими конторками, про которые ни до ни после не слышал, но ЖДЭ самая ужасная. Груз из Москвы до Челябинска доехал с 30% боем стекла, хотя груз доставлен целым и обрешетка груза была изготовлена ЖДЭ. При просьбе возместить ущерб представитель ЖДЭ-Урал Шитикова О. Б. указала, что обрешетка целая, а значит бой не их вина. Поэтому категорически ни кому не рекомендую!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! 12 сент. сама лично привезла посылку на терминал. Отправили ее 14 сентября! Что она 2 дн делала на складе??? Сказали 11 дней срок доставки до Махачкалы из Новосибирска. Номер заказа: 2252-9079-3345-7599. Сегодня 25 сент - груз еще в Пятигорске! Связалась первый и последний раз с вашей компанией! ------ Есть ЕМС - никогда за 5 лет не подвели Есть Деловые Линии - никогда не подвели Энергия - никогда не подвели!
№ 2298-2584-8269-2879 пин 9763
Крайне был удивлён звонком оператора который просил доплатить доставку груза за километраж. При отправлении груза всё было оплачено по верному адресу. Со слов диспетчера доплата должна была быть за километраж неправильно посчитаный СОТРУДНИКОМ КОМПАНИИ…
СЧИТАЮ НЕ ПРАВОМЕРНЫМ доплачивать за доставку груза если СОТРУДНИК КОМПАНИИ напортачил с километражом…
Отправили резину с Владивостока в Казань, во первых сказали, что доставят груз в течении 13 дней, а привезли через 18 дней, во вторых взяли на 800р больше чем за аналогичный груз с того же города в деловых линиях, и никаких скидок не сделали за задержку груза. ужасная компания, воспользовался первый раз, и точно в последний!
Не советуем эту компанию - умудрились распотрошить коробку, упереть один из трех электронных тренажеров, выполненных под пистолет, и снова закрутить скотчем - хоть бы цвет скотча подобрали, а то и тут не смогли сработать. Но не проверяли при получении, поэтому - 'сами виноваты', как ответили в ЖДЭ (2252907918607693 - счет за доставку).
Работают отвратительно, новый год скоро - все компании работают в усиленном режиме, что не скажешь про 'желдор', по нескольку дней груз лежит на станциях, перегружают без конца. По прибытию разгружать груз не спешат. Очень разочарована, по телефону сотрудники разговариваю грубо, буду менять компанию.
Я из Новокузнецка! Заказал много подарков к 8 марта в Екатеринбурге, груз компания доставила в желдор 3.03.2014 г., на складе мои подарки пролежали до 7.03.2014 г. и только 7 марта они отправились! Так, что если вы хотите с ними куда то успеть, что то отправить, то это не та компания! НАДЕЖДЫ НА НИХ НИКАКОЙ!
Доставка из Москвы в Нижний Новгород заняла неделю. Но это пустяки. Разбили товар (метеостанцию). Судя по тому, как смята упаковка, на ней кто-то прыгал специально. Компенсировать что-либо, разумеется, отказываются и тыкают в сторону московской компании, которая, видимо, в броню свою продукцию должна заковывать. Не рискуйте! Никогда не пользуйтесь ЖелДорЭкспедицией!
Получал товар на терминале на Варшавке. В ТТН увидели одну лишнюю букву и отказали в выдаче товара при этом светились от счастья, что имеют возможность показать свою мнимую важность и величие. Отказала в выдаче некто Крамаренко Н. Ю. работник с замашками пивной торговки. Разговаривает с людьми по хамски. Ей нужно работать только в толшниловке.
Ужасная компания, не связывайтесь с ней, если есть возможность отправить другой компанией, то отправляйте не задумываясь. В ней работают не компетентные сотрудники, которые ничего не знают и не разбираются ни в чем, такое ощущение, что их там меняют каждый месяц, я не говорю, чтобы что-то откорректировать, или поменять нужно потратить очень много времени и нервов.
Получатель в Ростове получил на 20% меньше груза, хотя внутри содержалась опись о вложении товара. Самое смешное, отправителю сказали, что груз пролежал в Ростове 5 дней, прежде чем его забрали. Получателю, обратное, что груз пролежал в Самаре 5 дней, до того как его отправили. Видимо все в курсе воровства в филиалах и валят друг на друга, ТТН №2282-5904-3795-8426.
Не связывайтесь с данной компанией. Я теперь везде где возможно буду отзываться об этой шарашке негативно и не советовать связываться с ними. В моем лице эта шарага потеряла постоянного клиента. Потеряли груз на 34 тыс. руб., а возмещать ущерб отказались. Посмотрим, что ответит ген. прокуратура РФ и СК.
Работаю с Владивостоком, нахожусь в Брянске. Вожу моторы кпп. Стоимость доставки всегда была 9-10 тыс рублей за два мотора, т. е. 4-6 тыс. за один, в зависимости от веса. Желдор привез мне эти моторы за 20000 вместо 10000 тыс. Откуда такие цены!? Зачем такое обдиралово? Я понимаю на 2-3 тыс. разница, ну не такая же!?
05.12.2014 г. из Владивостока отправил груз (запчасть). Груз доехал до Москвы сортировочний склад 17.12.2014 г. и начал колисить по Москве, со склад на склад до 30.12.2014 г. Уже сегодня 19.01.2015 г., о моём грузе вестей нет. Звоню в день 3-4 раза, говорят подождите минуту и отключают. С этой компанией работать не возможно.
Отвратительная компания, претензионный отдел не разбирается в вопросах! Написал претензию 23.12.2014. Получил отказ. Пришлось самостоятельно искать Компанию, которая тоже не получила груз. В ТК Просто открыли Коробку ООО 'Наши Технологии' достали принтер клиента и вложили журнал! Как так можно работать?

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}