Написать отзыв о Везёт, служба заказа легкового пассажирского транспорта
Отзывы о Везёт, служба заказа легкового пассажирского транспорта
Показать:
Сегодня мне водитель заламывал руки, отбирал сумку и телефон, у меня на руках было домашнее животное. Покинуть салон водитель мне не дал. После этого я позвонила в службу такси, мне сказали, чтобы я ожидала их звонка, что заявка на рассмотрении. То есть, я сидела и ожидала в машине с их "водителем" после описанной выше ситуации. А голосу на проводе было все равно, что происходит в машине. Главное - ждите! Пойду писать заявление в полицию. Не садитесь в черный форд 966.
Дряной коллектив, за исключением пары сотрудников. Директор-за спиной вышестоящего руководства разводит бардак. При увольнении как оказалось, что не были оформлены, и это все тайком от руководства. Записей в трудовой нет-в связи с кризисом и прочей херней, как он объяснил, и как выяснилось, все в течении года работали на испытательном сроке. Кругом ложь и беззалаберность, как самого директора, так и бригадиров и механиков. Зря потеряно время. При устройстве контролируйте внесение записи в трудов...
нет.
Еще одна контора по превращению такси в трамвай, все акции и скидки за счёт водителя, которые там, так сказать работают, ни трудового договора, ни социальных гарантий, благодетели заезжие, соколы лысоковские. Поверьте на слово, господа, до такси там нет никому никакого дела и тарифы поэтому такие ниже себестоимости. Да еще и соплежуйство про конкуренцию. Вы машины купите, людей наймите, а потом брешите за конкуренцию.
Заказала такси "Везет", предварительно, за 2 часа, машина так и не была назначена, позвонили за 7 мин. до назначенного времени, предложили ждать еще. Из-за этого я опоздала на важную встречу. Обычно машину присылают быстро, но в этот раз все было очень плохо, для постоянного клиента. Девушки диспетчеры, будьте, пожалуйста, внимательнее и предупреждайте заранее о невозможности выполнить заявку.
Добрый день! У меня 2-ое детей, старшему 4 года, младшему 7 месяцев. Я считаю, что хотя бы одно удерживающее устройство, должно быть во всех автомобилях. Прошу оснастить автомобили вашего такси адаптером ремня безопасности для детей. Не однократно меня не берут с сыновьями, диспетчер очень быстро говорит и я не успеваю сообщить о наличии детей. Примите меры безопасности, ведь вы возите не только взрослых людей. Спасибо за понимание!
Отвратительное отношение к клиентам. Заказывать заранее бесполезно. С вечера 11.09.2016, заказал такси на вокзал, перезвонил с утра за 20 минут до назначенного времени. В ответ - машина не назначена. В результате пришлось звонить в службу качества 91-64-52. До сих пор жду ответа. Такое впечатление -, что развод чистой воды. К кому предъявлять претензии? Народ, не пользуйтесь данным такси.
Взял оплату дважды, а признаться в своей нечестности совесть не позволяет. 7 марта был сделан заказ г. Хабаровск ресторан "Малина" на Гамарника, 62, оплатили при посадке и он еще взял оплату по приезду. Пытались выяснить ситуацию, но "водитель", хочу сказать ему, что за 210 рублей он богаче не станет, а мы не обеднеем, но таким водителем в Уважаемой фирме "Везет" делать нечего. Т.: 89243025275.
Заказ делала в 22.00 на время 24.20-безнал, такси переназначать три раза. Диспетчер за заказами не следит. Простояли 30 минут, замёрзли. Пока три раза в истерике не позвонила машину не дали. За простой в этом случае, кто будет платить. Если бы водитель столько ждал, сколько бы вы сдернули?!?! А клиенту можно на улице мёрзнуть. Отношение ужасное, обслуживание тоже, диспетчера хамки.
Живу напротив К/т Горизонт в г. Чайковский Пермский край. Каждый день наблюдаю картину: на стоянку в центре города подъезжает такси " везёт", водитель выходит и идёт к дереву, отливает, уезжает. Залили мочой весь сквер. Менеджер колл-центра по качеству обслуживания советует вызывать полицию, а мне, говорит, всё равно. Интересно , хозяину этого такси тоже всё равно?
За час до поездки оформил заказ, необходимо было попасть к врачу с ребенком. Заказ приняли пообещали машину к подъезду, однако через десять минут заказ отменили, причем меня не предупредили об этом!!! В колл-центре приняли второй заказ, но водитель приехал поздно и без детского кресла, хотя заказывали оба раза с детским креслом! В результате к врачу я не попал! Если хотите попасть куда-то вовремя выбирайте другую службу такси!
хала в данном такси с детьми, новорожденный и 3 х летний. Водитель по приезду к месту назначения, отказался отдавать сдачу начал громко кричать что ребёнок ему испачкал тряпку на сидение которое было накрыто. Требовал ещё 100 за химчистку. Водитель худой, седой, высокий. Ехала на серебристой машине к сожалению не запомнила марку и номер. Обратилась в службу обещали разобраться. Итог один эта сеть покрывает воров.
До сегодняшнего утра вызывала такси,ехала с ребенком при чем никто не уточнял из диспетчера нужно кресло или нет было все норм.сегодня утром вызвала,приехал водитель,но брать нас с ребенком отказался,так как без детского сиденья. Не могла дозвониться и отказаться от этой машины., Пришлось с другого номера звонить и объяснять в чем дело. В итоге опаздала на работу. Лучше бы на автобусе.
Делали предзаказ на утро, поездка в оптуск, естественно презд, назначали время с запасом 40 минут, в итоге к назначенному времени машины просто не оказалось, мало того нас промурыжили еще минут 30-35, пытаясь ее найти. Очень обидно, являлась постоянным клиентом, теперь буду обращаться в другие службы. Настроение полностью испорчено, сервис операторов прямо на высоте, в переносном смысле. Очень обидно
Недавно сделали всплывающие окна сосвободными заказами. Вот чем думали разработчики, когда сделали эту гадость. Неужели они всерьёз считают, что мне интересны заказы, которые возникли врасстоянии отменя, скажем, в5- или 10км. Даони мне впринципе ненужны. Явручную выбираю, если нет автоматического назначения именя, как иВСЕХ это устраивало. Сейчас эти всплывающие окна мешают очень сильно. Явообще думал, что вирус поймал. Приехал вофис, там все грустные, увсех такая ерунда ивсех это неустраивает. ...
Самый удобный интерфейс, доапреля 2019 года.
Почему бы например диспетчеру самому не контролировать время ожидания клиента, а то ждёшь 10 минут нажимаешь поторопить никто не выходит звонишь диспетчеру он заявляет клиент трубку не берет ждите, ну сразу же понятно если не берет трубку то заказ отменять надо а кто компенсирует ожидание и вообще если заказы по часу и более висят можно наверное перезвонить клиенту нужна ли ему вообще машина после долгого ожидания.!!!
Нужно показывать все остановки в заказе а не начало и конец
Цены смешные...
Хочешь работай хочешь нет.
Адрес конечный известен.
Не нужно считать стоимость поезки
Однозначно нужна компенсация (хотя бы 10 руб на счёт) за подачу машины и невыход клиента. На зимний период отменить скидки, это хоть как то компенсирует повышенный расход топлива. И обязательно вводить "чёрный" список клиентов!!! Иногда такое было попадается!!! Пускай на мариках гоняют. И ещё, почему бы не ввести штрафные санкции для тупорылых операторов?
А вцелом все не так уж и плохо! Научитесь работать с приложением, выучите свой город и всегда общайтесь с клиентом, ибо это залог ...
Нет привязки к распорядку. Хочешь - на линию, хочешь - снялся.
мне срать на ваши модераторов. Читайте суки: заказывал машину за день, на следующий день похороны-сказал об этом оператору. И что %удалено% вы думаете-когда машины не было. Позвонил узнать о своем заказе - а мне сказали, что мою машину отдали на другой заказ.
Блядиииииииииииииииииииииии! Чтоб вы здохли и ваша перевозка трупная не приехала.
Отвратительное такси!!! Огромное время ожидания назначения "таза" на исполнение заказа!!! Потом ждёшь кучу времени когда этот "таз" приедет! Персонал весь на телефоне хамский!!! Никакой подачи в течение 3 минут и не ждите!!! Если хотите вовремя и с комфортом уехать обходите это такси стороной!!!
Получил смс, выходите машина ждет, серый Рено 729. Выхожу, машина перед носом срывается и уезжает, через 30 секунд звонок, хотите оформить новый заказ или аннулировать? По какой причине уехала машина? Вы хотите оформить новый заказ или аннулировать? Никаких извинений, никаких объяснений. Полное неуважение.
Люди, если вы себя уважаете, то никогда не пользуйтесь службой такси Везет. Они не везут, они бросают клиентов. Не дожидаются клиентов. Вообще не дорожат людьми, заставляют нервничать. По их словам, перед тем, как вызвать машину, нужно сначала зайти на сайт к ним и ознакомиться с правилами перевозки. И по их же словам, мы (клиенты) им должны! Скорее бы конкуренты появились!
Сегодня заказала такси на 15.00 заранее (около 11.00) машина не приехала. Диспетчер сказала, что машину разыскивают. Когда будет неизвестно. Претензии мои слушать не стала. Даже не извинилась за некачественный сервис. Моя семья является постоянным клиентом вашей компании. Очень обидно за такое отношение к себе. Мы этого не заслужили.
Самое тупое такси! Пользуйтесь другими службами, если не хотите никуда опаздывать!Диспетчеры, как попугаи твердят одно и тоже: "Мы не ориентируем по времени, и не можем сказать, во сколько подойдёт машина!" Зачем тогда такой сервис!? Авось клиент уедет, или Еле-еле! Можно сказать не Везёт, а Тащится!
Сайт вообще не разработан. При попытке сделать заказ показывает, что нет такого адреса отправления. При звонке в службу "везет" сделать заказ заранее невозможно. Зачем тогда реклама сайта про заказ такси, про срочный заказ вообще лучше не говорить. Заказ стоит полную стоимость, но при этом машину можно и не дождаться.
Заказала такси за 4 часа до отправления поезда, попросила, чтобы приехали вовремя, что надо на поезд. В результате - нервотрепка, напрасные ожидания и на все звонки бесконечно отвечали: "ждите 10 минут, к вам уже едут". В результате мы опоздали на поезд. Кто-нибудь ответит за испорченный отпуск?
Заказала такси за пол часа до прибытия на московский вокзал. 20 минут ждала машину, водитель, которой не мог разобраться, где главный вход на московский вокзал! Я звонила ему два раза и в результате пошла на Лиговский! Это ужас господа! Водила на Хундай Солярис номера 941 это тормоз! Не дай Бог с таким встретиться!
Просто конченная контора. За сутки заказали машину, чтоб не опоздать в диагностический центр с ребенком, все им рассказал, предупредил, попросил.. Заверили, что все будет хорошо, в итоге машина так и не пришла.. просто нелюди! рекомендую алкашам, которым не важно во сколько на чем и куда, и тем, кто хочет опоздать на поезд или самолет.
Улучшить надо ожидание кнопку сделать иблокировать клиентов которые отказываются отсвоего заказа. Изабагаж надо наценку вернуть. Ещё задетское кресло как вЯндексе надо доплату сделать чаевые для водителя скоторого неснимается комиссия. Ожидание нужно уменьшить т.к. машина работает небесплатно снашими ценами насодержание машины. Вот тогда будет более менее лучше чем есть щас. Идеспетчеров тоже надо наказывать, анетолько водителей. Меры надо принимать обязательно против отказов отклиентов!
Видел конечные адреса. Вывод средств удобно. Безнал удобно.
Цены на сайте по прайсу не соответствуют с итоговой, скидку не учитывают, машины всегда грязные и почти всегда "убитые ТАЗы", расчет стоимости по максимальному маршруту, а везут по короткому. До сегодняшнего дня пользовалась несколько лет, но больше не буду.
Лада Калина № 229 не приехала на вызов 13.02.2014 (вызов сделан приблизительно в 12.45). Ожидали по адресу: проспект Ленина, 113 больше 40 минут и вынуждены были отказаться от услуги. Репутацией надо бы дорожить, а своих клиентов уважать!
Вызвали машину. Заказ откладывали, откладывали, в итоге, через два часа ожидании пришло сообщение, что заказ завершен и ни ответа, ни привета. При повторном звонке оператор сослался на ошибку программы и снова заказ повис в воздухе. Снег в пустыне и то проще дождаться.
Всегда пользовалась только этой службой. Вызвала машину, предупредила сразу, что только 1000. Он остановил у магазина и в хамской форме предложил, что бы я сходила и разменяла. Я отказалась. Ничего не говоря он отвез меня обратно на место вызова. Таксист Иван.
Очень маленькие цены, но это пол беды, дело в том, что диспетчера не местные, абсолютно не знают ни района, ни города. Впихивают заявки любым способом, не уточняя ни сколько человек поедут, ни в какой стадии, если это ночь.
Самое плохое такси, я с другого города и такое вижу впервые, диспетчеры разговаривают очень грубо, хотя если нужно ещё подождать, то могут быть очень милыми, машину не дождёшься, ещё и при отмене заказа 100 р. взяли.
Вызывала машину полтора часа! Ждала принципиально, торопиться не куда было. В процессе переговоров с диспетчером и службой поддержки поняла, что всем им на меня наплевать и вызвала другое такси. И это уже не в первый раз. Больше этой службой не воспользуюсь!
Заказали за день (!) такси на утро. Утром нам звонят и говорят, что нет машин. Как это нет машин, если мы заказали ее еще вечером? Очень разочаровались в такси Везет, очень сильно нас подставили. Больше пользоваться их услугами не будем.
Водитель такси запросил сумму за поездку больше, чем сказал диспетчер. Автомобиль зелёный Опель г/н 452. Водитель кавказской национальности начал оскорблять меня в присутствии моей дочери. Никогда не ездите с ним. Мало того, что автомобиль сломанный, так еще денег просто так срубить хочет.
Цены низкие и водители злые. Всегда вызывал Везёт, но последнее время очень долго ждешь машину. И меня это не удивляет водители, узнав сумму заказа не хотят ехать. Да никто победит, за такие суммы никогда не мелочусь, все суммы округляю.
Первый раз встретилась с такой глупостью - подъехали не туда, с жадностью - содрали за один километр как за десять и недальновидностью - не детям не друзьям не родственникам не посоветую заказывать это такси!
Доброго вечера.являюсь постоянным клиентом такси везет.К саппорту притензий нет.а вот водителей думающих что им все должны ПРОШУ НЕ ПОРТИТЬ ЛЮДЯМ НАСТРОЕНИЕ и ПЕРЕДАВАТЬ ИМ СВОЙ НЕГАТИВ(suzuki белый).просто зарабатывайте в другом месте!!
Вызвала такси. Прождала 40 минут. Операторы трубки бросают. Отношение ужасное. Я за это время пока ждала такси могла пешком уже дойти. Ранее вызывала этой службы такси в машине накурено так, что тапор можно вешать. Вот такое отношение к клиентам.
Это не такси а хуета... Три раза вызывал и... Потом заново вызывал потому что в этом %удалено% если за двадцать минут не находится машина то заказ просто сбрасывается и об этом вам не сообщают. Такси везет я делаю вам быстрее закрыться.лучше я пешком ходить буду
Ужасное такси , заказывала машину, а диспетчер забил данные на другой адрес, Водитель естественное уехал по другому адресу и это уже не первый раз. Цены разнятся , сначала заказываешь - говорят одну цену, через 3 мин цена совсем другая. Очень подвели меня сегодня
Такого развода я еще не видела! Озвученная сумма проезда составила 1264 от оператора, водитель затребовал 1777 рублей. После звонка смс пришел промокод на 500 рублей. Но он не действителен! УБЕРИТЕ АФЕРИСТОВ!
Цена заказа несоответствует заявленной изначально. Обман водителей. Фактические цены закилометр занижены. Пробовал обращаться вофис рассказывают сказки. Апрфакту можно проехать 4км ицена 140 рублей иза78 кмвтомже направление тоже 140. Асвызовом через приложение вообще весело. Разница стаксометром в90 рублей. Звонил вслужбу качества отпинали вофис. Вофисе сказки.
Свободный график.
Пора уже давно повысит тариф. Врайоне 80100р, частный сектор 120150р. Назначит как иводителям номер операторам. Клиенты которые жалуются наводителей помечать ихномера, утаких есть мания навсех ився жаловаться. Предварительные заказы увеличивать 20р иэто справедливо водитель тратит больше времени наожидание. Повышение, авернее реально установленые цены напоездки никак неуменьшат спрос наперевозки. Клиент вправе выбирать накакой машине хочет ехать, тетариф намашины иномарки должен быть выше, комфо...
Плюс этого такси для водителя, мывидим заказы ирасценки. Ноуважаемые работодатели, выживете мытоже хотим. Расценки ведь просто смех Бензин 41р, атариф от60 до65 р. Поэтому пассажиры инаглеют, тонетак наних посмотрели, тонетак ответили. Ивыуважаемые, больше настороне пассажиров. Авосновном ввашем такси работают приличные люди. Также операторы часто путают адреса, хамят водителям. мыдаже не знаем вспорных вопросах спассажиром откакого оператора поступила заявка.
все надо менять: бесплатное ожидание 10 мин.-это при заказах от65руб, заявки с916.00 одна заявка за2,5часа, налинии дофига машин, аработы нет инебудет, все достается арендным авто, терминал все время тупит, работая с6.3021.30 ипроехав 180км погороду при расходе 8л/100км вкармане 1400р.-500на бензин-120за сут. смену аморт.250р получ 500р. доход, да эта работа, если как явотпуске тоеще можно 1месяц вгоду подработать.
навремя отпуска.
Цены неоправданно низкие,убыточные.контингент клиентов в 90 процентов не самый благополучный,отношение к таксисту хамское...За 65-70 руб. четыре вести меж районами....издевательство(монтировка погнута уже,и газовый баллончик раз в 2 месяца покупаю).Ожелание 10 мин бесплатно-выходят и курят стоят,неуважение конкретное...заявки редко беру последнее время, когда в других приложениях нет...
Нет плюсов!!!!!
В руководстве завелся какой то ...Цены на гсм выросли значительно ,тарифы уронили тоже значительно ,повысили проценты...настолько все не логично...Походит на агонию перед крахом.На хороших автомобилях уже не выходят ,потому что они естественно много едят.Катаются только на насквозь прогнивших восьмерках да вкруговую убитых "Калинах", да "Десятках". Яндекс походу выдавил эту контору.
никаких плюсов, заработка здесь нет
Что тут улучшить, если стадо с кредитными и арендными автомобилями наслушалось сказок про огромные заработки, а теперь стонут! Вы сами раскрутились это такси! Благодаря вам другие таксопарки стояли без заказов, пока вы приучали людей ездить за копейки и водителям многим пришлось устраиваться в ваш , уходя из других такси ! К вам отношение пассажиров , которые за три копейки все сделают)))) . Пожинаете свои же плоды
Нет
Мрак!!! С 18.00 до 20.30 ждём машину!!! И это в г.ЛАНГЕПАСЕ!!! В КРОХОТНОМ ГОРОДИШКЕ!!! ТОВАРИЩИ, УДАЛИТЕ НОМЕР ДАННОГО ТАКСИ ИЗ СВОЕЙ ТЕЛ.КНИЖКИ!И НИ КОГДА НА НИХ НЕ ПОЛОГАЙТЕСЬ!
Отвратительно! Еще имеют наглости перезванивать в 2 часа ночи!!! Ужасная служба такси с отвратительным парком в духе середины 90-х

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}