Уже не первый раз с этим провайдером сталкиваемся с отсутствием интернета! Служба поддержки не реагирует не на звонки не на жалобы! Абонентскую плату пересчитывать отказываются! Сроки исправления никогда не озвучивают!
Написать отзыв о Seven Sky, телекоммуникационная компания
Отзывы о Seven Sky, телекоммуникационная компания
Показать:
Хуже интернет-соединения я не встречала! Сигнал регулярно прерывается, сотрудники поддержки сообщили, что с их стороны с оборудованием все хорошо. Предложили прислать техника. Платно! Или перегрузить роутер. Вместо обещанных 60Мб тест показал 0, 2Мб. То есть это скорее везение поймать сигнал.
Добрый день.
У меня несколько вопросов.
Во-первых, мне поменяли лицевой счет не предупредив меня лично.
Во-вторых, слабая скорость интернета.
И третье, плохое отношения сотрудников абонентского отдела.
Уважаемые граждане. Я пользователь интернета хочу сказать, что этот интернет стал плохим. Я плачу 777 рублей и не получаю своей скорости. Если вы уважаете себя, то уходите, меняйте компанию, ищите нормальный интернет. Я тоже не желаю больше сотрудничать с этой компанией.
1-ое: сидел 20 минут с телефоном у уха - никто не ответил.
2-ое: инет отключается, когда захочет. Просил устранить, так они просят скрины с отключенным интернетом, а то мол я вру.
3-е: оформил заявку, ничего не сделали.
Одним словом - ПАРАША.
Заявленная скорость 50 бит, а по факту 4, 6 зато бабло возьмут исправно. Блокируют сайты не запрещённые в нашей стране. Сейчас ведут другую контору, лучше к ним чем к ЭТИМ. Люди, БЕГИТЕ из этой конторы - никоноры.
К сожалению, альтернативы там где живу, нет. Надоели с диагностикой. 4-5 раз в месяц. Что делают? Ни разу 100, не было, максимум 80, реально 50 Мегабит. Дозвонится проблема. Если есть другой провайдер! Не трет, Вам! Не ведитесь на обещания. ВАС эта организация обманет. Будьте внимательны!
Живу в Одинцово, интернет не работает 2 недели, в техподдержке либо говорят, что вот вот сделают, либо просто не знают. Отношение к клиентам отвратительное.
В 21 веке сидеть 2 недели без интернета, это абсурд. Кстати интернета до сих пор нет! Пишу от друга.
Искрателеком установила общедомовую антенну по адресу: Москва, ул. Перекопская, д. 34, к. 2. Ужасное качество сигнала, половина каналов не показывает, на каналах отсутствует звук, вызвать настройщика невозможно.
Пользовался этим провайдером давно. Постоянные сбои. А последней каплей стало то, что хотели взыскать деньги на оборудование, которое стоит не в квартире. Ушел к другому провайдеру и всех соседей перевел, т. к. инет и тв не работали 3 дня.
№ л/с 386256 Терпение закончилось. Куда смотрит Роспотребнадзор. На рынке провайдеров Seven sky худшая из всех известных. Из заявленных и добросовестно мной оплачиваемых 100 мБ получаю в лучшем случае 50 в редкие исключения, а нормальная скорость для них 23-26.
Seven sky - единственный провайдер, к которому у меня возникли нарекания. Без палева подключают доп. услуги, списывая дополнительные деньги со счета, увеличивают сумму месячной оплаты, не известив об этом. Упаси бог вам такой инет!
Провайдер ужасный, работает плохо, зависает, а порой вообще вырубается! Дозвонится до оператора возможно только через 30-40 минут, слушая все это время музыку! Операторы ничего не знают о проблемах, а все куда-то переводят! Деньги дерут как им угодно, плохой провайдер, не подключайте!
Такого хамского отношения надо ещё поискать. Если у вас есть проблемы, не помогут никогда вовремя, постоянно скрываются и отнекиваются, скорость подачи крайне отрицательная. Никогда не связывайтесь с "Севен Скай" в Одинцово! Крайне негативная организация!
Постоянно вылетает, работает через раз, скорость никакая. А за, что я плачу 650 рублей? Не понятно. Черепаха быстрей информацию донесет.
Задолбали слать СМСки на телефон. Часа два ругался со старшим смены коммерческого отдела по телефону, он стоял на коленях, обещая отключить рассылки. Нет, опять смс.
А в нашем доме данная компания является монополистом. Выбрать не с чего. Постоянные перебои в сети, скорость очень плохая. За что берут деньги остается загадкой.
Постоянные отключения. Вообще невозможно дозвониться в техподдержку. Обещали бесплатный антивирус - где он??? 70 руб. в мес.
С 07.07.13 отсутствует подключение к интернету. Изо дня в день операторы уверяют, что ведутся ремонтные работы, а между тем прошло уже 6 дней! Сколько это будет продолжаться???
Интернет пропадает очень часто, звонила в тех. поддержку 5 раз, по 15 минут ждала, так и не дождалась. Т. к. они мне ничем не смогли помочь, перешла в другую интернет компанию.
Вот такого я еще нигде не слышал: спасибо за ваш звонок, время ожидания - 35 минут! За это время - компанию можно вносить в книгу Гинеса!
Интернет частенька вырубается, 1-2 раза в неделю, бывает часами а бывает и на весь день. телефон горячей линии планый, дозваниваешься долго. Посветуйте, какой провайдер у нас есть еще на новой трехгорке.
Очень отвратительно работает обслуживание, телефонная связь никакая. С удовольствием разогнал бы шарашкину контору.
Постоянно разрыв связи ТВ. Приставка в общем бесполезный аксессуар, который не работает. В общем не вздумайте подключатся!
Полностью согласен со всеми предыдущими отзывами. Если есть возможность, меняйте провайдера, а если нет, так по-моему уж лучше мобильный интернет, чем Севен Скай.
Постоянно тормозит, нет скорости, в 3 раза меньше, чем обещали. В тех поддержку не дозвонишься,
операторы ничем помочь не могут, зачем они вообще нужны. Я не встречал еще нэта хуже, чем этот.
Стабильно день-два в неделю не работает интернет. Когда пойдёт дождь 100% отключается, а ведь скоро осень. Что, вообще не будет?
Если вам дороги ваши нервы, не подключайтесь к этому совку. 21 век на дворе, а компания просто отсталая, постоянные проблемы, клиентов не ценят вообще, главное - деньги!
Присоединяюсь к жалобам ниже. У меня все то же самое, что у всех абонентов. Я реально не знаю, что делать! Один выход писать заявление в ПРОКУРАТУРУ.
Две недели нет интернета. На протяжении 6 месяцев постоянно сбои. Операторы толком не дают ответы. Ужас! Одним словом!
Стандартно 3 раза в месяц технические неполадки! Исправно платим деньги, а у них постоянно какие-то проблемы! Невозможно работать, делать задания к университету! Отвратительно!
Здравствуйте! С данным провайдером постоянно возникают проблемы. Если не работает инет, то звонить просто бесполезно. Технический отдел отсутствует, можно часами слушать музыку в трубке.
Повысили оплату за интернет даже не предупредил меня и не получив согласия. Скорость намного меньше заявленной, постоянно проблемы.
Это просто! Мало того, что повысили абонентскую плату, так еще и пинг скачет от 50 до 999. Это просто ужас! И ничего не делают там, сидят только плату повышают!
Пользовалась тарифом "Космос-60", а тут без всяких предупреждений "7Sky" изменило в одностороннем порядке на "Новый-3", который еще и дороже.
Интернет не работает каждый день, после проверок, выясняется, что проблема в их оборудовании, их якобы пред принятые меры результата не дают, интернет не работает.
Обратился в 7 sky по поводу ошибочно внесенного на другой номер платежа. Заявление и скан квитанции направил установленным порядком. Жду ответа уже больше 2-х недель. В ответ - ни звука.
В этой компании есть люди которым важна репутация компании, или нет? Сколько нужно писать и оставлять заявок на то, что нет скорости в интернете? Кому еще нужно написать?
Техподдержка отвратительная, ничего не знают, ничего не ведают. Соединить с кем-либо не могут. Что за Интернет-провайдер, который не может соединить с другим сотрудником?
Я смотрю и поражаюсь насколько безразличные люди тут работают. Мне уже некуда писать. Кто читает эти письма задумайтесь нужен вам этот провайдер?
Господи, тут кто работает, люди или нет? Сколько можно жаловаться на качество вашего провайдера. Может написать в газету, чтобы хоть кто-то обратил внимание и приняли хоть какие-то меры.
1. Блокируют сайты не запрещённые в России.
2. Заявленная скорость в два раза ниже, зато деньги берут исправно. Фильмы тянет притом, что они у меня в телевизоре.
Ужас а не контора.
У них служба поддержки в Крыму сидит. И кто эти люди - не ясно. Т. е. каждый раз звоня им, вы звоните в Крым, где на ваши проблемы всем наплевать. Достали гады.
Не подключаться! Пришли мастера, отдал им 1000 р. Включили интернет, через 5 дней пропал. По звонку сказали, что мои деньги не зачислены, но зачислить они их не могут. Перешел на Онлайн.
Позвонила в Север скайп, попросила отремонтировать ноутбук. Приехали, забрали, до сих пор не вернули, при этом никакой бумашки не оставили. Буду подавать в суд.
В одно прекрасное время поругался и интернет начал тормозить. Оставил плохой отзыв, и заметно дохнет. Второй раз оставляю отзыв, может совсем умрёт и наконец провайдера поменяю.
Переехал в другой квартире. В коридоре только реклама SEVEN SKY,
соотношение отз. 70 на 235, конечно, не буду подкл.
Ругать стоит, когда есть недостатки и надежда на их исправление. Здесь пустое место: ни качества связи, ни знаний персонала, ни руководства.
Seven-sky входящая скорость 35 мс, а исходящая скорость 10 мс, но при этом заявляют 100 мс. Делаем вывод - обман потребителя.
Дерут деньги и больше ничего. Собираюсь подать на них в суд. Seven sky ужасный интернет-провайдер, качество услуг желает лучшего. Не советую подключаться.
Семь часов без интернета, когда он позарез нужен. Почти в час дня его отрубили - авария произошла, до сих пор жду. Вопрос: я за интернет плачу деньги или за его ожидание?)
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}