Написать отзыв о СДЭК, служба доставки и логистики
Отзывы о СДЭК, служба доставки и логистики
Показать:
Добрый день. В г.Усть-Лабинске есть только одно отделене СДЭК. И жаль, что только одно, т.к. с огромным удовольствием не посещали бы их. Специалисты и сами руководители отделения не клиентоориетированые люди, а также очень грубые. Создают очереди при выдаче товара. В целом отрицательный отзыв. Уважаемый СДЭК - ведите обучение людей, подбирайте надежных партнеров. А пока мы наблюдаем не квалифицированый персонал, который портит авторитет вашей компаии в целом.
Буду стараться избегать "общения" с этой компанией. Год назад уже был печальный опыт, когда мой муж остался без подарка на Новый год, получила уже в январе. Очевидно, компания не справилась с предпраздничный загруженностью, что по моему мнению не является оправданием. В этом году опять вляпалась...Первый раз пришла за заказом - сервер завис на неопределенное время. Второй раз пришлось час простоять в ожидании очереди.... Это уже вопрос к оперативности работы сотрудника пункта.
Заказала доставку из Краснодара порновское лекало(65 см)
Продавцы обмотали его сотчем множество раз вокруг планки из ДВП.
приехало сломаное!!!
вы представляете что нужно делать, чтобы его сломать!!??
Оплату взяли с удовольствием!!!
НО т.к. лекало было немецкое-не сломалось ,но в итоге получается что сломаная фанера держалась на лекале!!
Работники в пункте выдачи -хамские и наглые! Даже вежливые слова говорят с издёвкой.
Не обращусь больше!!
Сказать, что я недовольна работой этой компании, значит скромно промолчать. Это ХУДШАЯ служба доставки, не советую её никому и никогда. Статусы посылок они ставят кое-как, посылка в Москве, городе-миллионнике, обрабатывали дольше, чем в областном центре. Почта России и боксберри доставляют посылки из Архангельска до моего города сутки, сдек мурыжит посылку уже третьи сутки в Архангельске. И внятной даты получения заказа оператор мне назвать не смог.
Эта компания, которая почему-то счита5т себя транспортной, не может мне доставить две коробки с 5.9.21, сегодня всего лишь 10.9.21, но самое ужасное, что ни один сотрудник не в состоянии мне сказать КОГДА же это произойдёт доставка. Горячая линия умеет только "кормить завтраками" и рассказывать как им жаль (нет). Абсолютное издевательство над клиентом. Отвратительный сервис, отвратительная компания. Никому не советую иметь с ними дело.
Посылка из Тольятти в Самару около 100 км везут 5 дней. Сначала после сдачи посылки в приёмный пункт забыли её оформить на доставку и отправили только на следующий день и то, только после моего обращения по поводу статуса "Ждем поступления в офис СДЭК", хотя посылка уже была на пункте приёма 13.10.21г Затем поставили дату прибытия 18.10.21г. Т. е. 100 км посылка едет 5 дней.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_12546858.html
Обещали доставить документы за 4 раб дня. Уже прошло 5 раб дней, а пакет ещё на пол-пути и они его передали для доставки к месту почте РФ!!! Так, я и сама могла бы отправить обычной почтой и пакет был бы уже на месте. Завтра сделка купли-продажи, а документы не пришли! Кошмар! Я покупателя искала целый год! Люди, не имейте дела с этой компанией, особенно, если что-то срочное. Это будет дольше, чем обычной почтой. Я в настоящем шоке от сорванной сделки! Хоть бы сердце не разорвалось!
Решила я позвонить устроиться в сдэк, ответила мне девушка... Спросила : расскажите мне принцип работы? Она ответила.. Спрашиваю, скажите пожалуйста сколько у вас зарплата? Та мне начала какую то песню запевать, про собеседование,про опыт работы...Ну я и сказала что я почтовый работник, какие меня могут ждать в дальнейшем перспективы работая в вашей компании? Вот это она поржала от души! "и что что вы работник почты России? я.. Ну опыт у меня есть.. Какая у вас зарплата? Она опять в трубку ...
Никаких я так поняла
Все ужасно.Подходит больше название ,супер экспресс кидалово.Начальник Отдела доставки Воронов Александр ,удивительный человек.Всегда делает вид что он все понимает ,видит проблемы ,а когда подходишь с жалобами ,отвечает сам виноват ,постоянно ссылается на статистику и что все могут а ,а ты почему то нет.Люди не хотят подходить и что то уже говорить ,потому что если идешь с жалобами ,ответ такой.НЕНРАВИТСЯ УВОЛЬНЯЙСЯ ,вот и все решение .одним словом клоун деловой.Внутри компаний твориться борд...
Коллектив курьерский
Изначально все хорошо начиналось. Прошла собеседование, работа понравилась, но только на этапе обучения. На самом деле неблагодарный коллектив, который ничего не знает. При мне уволили человека просто так, начальству не понравилась. Работала много и усердно, но мало того, что не получила нормальную зарплату, так при увольнении повесили на меня посылки, которые сами потеряли.
Катастрофически не хватает специалистов и зачастую курьер намного образованней любого менеджера.
А отдел логистики...
Нет
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Никому не советую эту организацию!
Пытался с ними работать как интеренет магазин, отправил определенное количество посылок за месяц через них. В итоге в реестор попало лишь 1/3 из всех посылок сделанных за этот месяц остальная часть будет формироваться не известно когда!!!Деньги да же за то что сформировали не перечисляют! Дозвониться до эксперта не реально!!! В добавок повесили на меня долг 370 рублей за доставку которую оплачивали.Пытаюсь получить с них...
Их нет!
ХОЧУ поддержать автора отзыва и сказать за тех так же кто трусливо прячется в стороне и молчит в тряпочку, что это абсолютная правда!!,.
Мое мнение,что это относится как к Авериной так и к Островскому Артему. Артем еще тот Коб..ль с вытаращенными глазами и засохшим хвостиком, тоже слюни на девочек пускает из-за спины Авериной. Но у Авериной естественно право первой ночи))) , но конечно только с молоденькими мальчиками)) Поэтому Артему только подтявкивать и поскуливать приходится из-за сп...
Тут кто то писал такой отзыв;
Автор: Самый счастливый (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: 2014 г.
Дата увольнения: 2015 г.
"Отдел продаж Москва. "Сколько в цирке не бывал, но такого ещё не видел" - лучший лозунг для СДЭКа. Постоянная текучка кадров, бухгалтерия матерящаяся как доярки, штрафы, высосанные из пальца, и самый главный гость программы - деспотично-безумная директор по продажам Аверина Светлана Владимировна. Это помесь Гитлера и Ек...
Ужасно! Отвратительное! Безответственность! Непрофессионально! Можно долго перечислять эмоции о этой компашки...посылка не понятно где,звонков нет,курьеров нет! ТИШИНА...Отказываюсь платить за доставку! В пути 8 дней из Москвы в Н.Новгород.Пишу жалобы...тоже тишина!! Ни какой реакции..по видимому начальник такой...такая и компашка..никакая!!! Ни когда ,ни кому не советую туда обращаться!!!
Плохая организация, 25.03.19 вызывал курьера на забор посылки,курьер не приехал отзвонился что не успевает, оформил заказ на 26.03.19 курьер приехал и посылку забрал.
Сегодня 05.04.19 с 26.03.19 посылка в пути
когда она будет доставлена не понятно, при этом операторы на сайте совершенно не компетентны.
В эту компанию больше не обращусь и Вам не советую, договор нужно расторгать.
Зашел написать пару ласковых о этой так называемой экспресс доставке, понял что все написали до меня. Два обращения к в эту фирму, две задержки доставки. Стабильность признак мастерства, удивлен что кто то ведется еще на эту компанию про которую весь интернет забит негативными отзывами. Я в сдек больше ни ногой, надеюсь что скоро у вас не останется доверчивых клиентов, и рынок услуг вас просто выдавит как недобросовестную компанию.
Ужасная Компания !!!!! Вруны !!!!!! Взяли деньги за доставку и скан квитанции!!!!!! На сайте написано , что доставлено!!!! Но получатель так и не получил письма!!!!!!! Все обращения на сайте игнорируют , так как предоставить нечего , квитанции нет!!!!!!! Понесла огромные убытки в связи с этой ситуацией, так как письмо не было получено!!!!! Не пользуйтесь этой компанией!!!!! Хуже почты России!!!!
Отвратительная стала служба. Посадили железную тётку-робота, которая мозги выносит клиентам. Менеджеры ничего не могут и/или не умеют. Согласовать дату/время/адрес доставки захотели? Нет! Только не это! Адрес отправитель только поменять может. Курьер "завтра" уже не может доставить. Впрочем, послезавтра тоже. И вообще, Вам же сказали: приходите завтра! Чего Вы всё время сегодня то приходите?
Всегда отправлял товар другими ТК, но в этот раз пришлось отправить вашей компанией. Вы мне ответьте с какого Х....!!! ваши сотрудники требуют распоковать упакованную коробку и предъявить содержимое. Ни в одной другой ТК такого нет. Это частная собственность, это тайна переписки, и содержимого, и получатель имеет полное право на конфиденциальность отправления. С вашей ТК дело иметь больше не будем.
Заказал товар на Беру они отправили через СДЭК выбрал выходной и ждал днём позвонила девушка уточнила адрес и сказала ожидайте пождал весь день так и ни кто не приехал на следующий день опять звонит девушка и уточняет адрес и говорит что мой заказ уехал в другой город а значит сегодня его тоже не будет и доставят возможно завтра - потрясающе работают! спрашивается зачем в первый раз звонили и уточняли адрес?
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Выслали посылку из Москвы на Камчатку. Обещали в течении 3-4 дней. Прошло 8. Начала разыскивать. Оказалось, что прибыла в город и лежит на неизвестном складе уже 5 дней, доставку не согласовывают, причину не называют. Самой получить не разрешают. Ждите курьера. Уверяют, что связывались со мной ранее, но это ЛОЖЬ. Пропущенных звонков не было. Если хотите проблем и траты нервов - СДЕК лучшая возможность.
Очень отвратительная компания, сталкиваюсь уже третий раз с обманом и хамством, расчёт по эл.калькулятору на сайте и даже сверка суммы доставки с оператором одинаковы. НО при отправки или получении товара сумма сразу возрастает в разы. Конкретной даты доставки не УЗНАТЬ, может товар где то гулять либо нет курьера. Короче больше не ногой туда, есть более достойные ТК. (это не реклама).
Самая худшая компания это СДЭК. В Ставрополе ул. Макарова на телефон в офисе не отвечают не компетентные работники ужасное обслуживание . Мне из Санкт Петербурга дочь прислала посылку с детскими вещами, смс пришла что посылка на месте на Макарова 26 но мы до 18 июня не могли получить из за их разгильдяйства . Одним большим словом Поганей компании СДЭК нет . Самая поганая компания. Не пользуйтесь ни когда !!!
Сволочи! Поставщик с Китая написал не правильно мой номер. Они не стали у него уточнять правильный номер, а просто отправили обратно. У СДЭК был мой адрес, мое ФИО, я в базе у них забит и им пох!!! %удалено%. Т В А Р И !!! Т В А Р И !!! Т В А Р И !!! Т В А Р И !!! Т В А Р И !!! Т В А Р И !!!
Т В А Р И !!! Т В А Р И !!! Т В А Р И !!! Т В А Р И !!! Т В А Р И !!! Т В А Р И !!!
Т В А Р И !!! Т В А Р И !!! Т В А Р И !!! Т В А Р И !!! Т В А Р И !!! Т В А Р И !!!
Жду посылку уже вторую неделю,учитывая что она 5д валяется на складе в моем городе, никто и не пошевелиться вам её доставить даже за деньги, позвонила операту, она сказала сегодня доставят с 10 до 14,00, итог уже почти 2,не ответа ни привета, самая поршивая доставка, если бы знала, никогда бы не пользовалась их услугами, я теперь переживаю когого состояния мой товар, стоит не малых денег, люди бегите
Отвратительная компания, посылка шла 47 дней,с москвы до города Ухта расстояние 2000 км.,за это время моя посылка съездила два раза в казахстан с москвы. Операторы на горячей линии полные бездари которые ни чего не знают, ни на один вопрос не могут дать вразумительного ответа, ни какой ответственности за посылки они не несут.
Так что решайте сами какой транспортной компанией вам воспользоваться.
18.01.2021 попытался получить посылку у представителя СДЭК г.Октябрьский, 28 микр, л.7 Карниловой Элины, показал цветной скан паспорта в телефоне и в личном кабинете ГосУслуг. Этого было не достаточно, посылку не выдали удостоверив мою личность.Стоимость посылки 100 руб. Неадекватность представителя Сдек вынуждает больше не обращаться в это отделение и рекомендую обходить это отделение стороной
Осторожно обман .НИКОГДА Не делайте доставку через эту - контору . Сделан заказ 1242247563 . Когда я пришла получить заказ , выдали накладную стоимость доставки 610 р. Но девушка мне озвучила 1550р. Т.е. компания может вам выкатить любую стоимость и всё , доказать им что-либо невозможно . Многократно пыталась , компания не слышит клиента , компания заточена на сдирание с вас денег . Делайте вывод .
Заходишь на их сайт в разделе "расcчитать стоимость" - пишут одни сроки ("до 2-х дней"). Посылку отправили во вторник (21.09.2021) до сих пор не пришла и планируемая дата получения 27.09.2021. КАКИЕ "до 2-х дней"????
Очень расстроен т.к. подарок на ДР, который должен быть вручен в субботу 25.09.2021 утром будет уже неактуальным в понедельник 27.09.2021
Жду важный груз, все обсудили с ними, уверили, что 4 дня, ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА СРОЧНОСЬ. По итогу, доставка стоит на сегодня, только звонила, они забыли предупредить, что задерживают груз на 5 дней еще. Он сам пешком идет??? Даже не информируют, о задержке. Узнала сама , когда начала разыскивать груз. Обман по срокам, ну и по деньгам. Десять дней груз идет с Екатеринбурга, до Белгорода. Так работать нельзя. В черный список!
Первый и последний раз!!! Безобразнее компанию я еще не видел!!!! Отправили посылку 1286630624 из Москвы в Люберцы 1 Ноября 2021 года.Доставка 2 ноября- не доставленно!!! Доставка 3 ноября не доставленно!!! З ноября с оператором согласованна доставка на 8 ноября- не доставленно!!!8 ноября согласованна доставка на 9 ноября - не доставленно!!! Теперь обещают доставить 10 ноября .Это беспредел какой то!!!
1. Руководство(не компетентное, люди занимают не свое место). 2.Постоянная текучка кадров(относятся к сотрудникам как к волонтерам, все им должны и обязаны). 3. Регулярные переработки (которые не оплачиваются, хотя про себя руководство ни когда не забывает). 4. Сотрудники ( увольняются целыми сменами, а их работу раскидывают на оставшихся) 5. Зарплата (ниже средней зарплаты по городу, и что бы её получить нужно жить на работе). 6. Налоги ( руководитель утверждает что ты устроен официально, и у т...
Одно положительное качество, зарплату платят своевременно.
Никому не советую начинать работать в сдэк. Может это конечно зависит от руководства, но в моем случае, это просто ужасный опыт. Устроилась работать, обещали официальное трудоустройство, в смену работать должны 2 человека, хорошую зп, в итоге проработав месяц,каждый день напоминая об трудоустройстве и слыша «конечно устроим все хорошо» так и не трудоустроили, зп вышла 14000 за месяц, взяли ещё одну девушку на стажировку и через неделю сообщили о сокращение и меня сократили, без отработки и т.д с...
Коллектив хороший
Руководство плюет на сотрудников, вину скидывает всю на курьера, адрес Авиамоторная 67, в особенности отмечу отдел доставки, где реально работает одно БЫДЛО, которое ничего не знает и не понимает, чтобы вы у них не спросили, такое ощущение,
что эти люди заканчивали лесную школу, не в коем случае не устраивайтесь туда работать, штрафуют за все подряд и на пустом месте, и в итоге получаете копейки, уверен, что от них скоро все разбегутся и это быдло само будет по адресам ездить!!! Тогда и посме...
Их нет!!!
При доставке 17 апреля 2019 года разбили компьютер. С винтами вырван блок питания. Номер накладной 16738579.
Порчу оьбнаружили уже дома при распаковке, т.к. сразу при получении не был составлен акт, в поддержке отказали в возмещении ущерба.
Стоимость системного блока 20 000 рублей. Не пользуйтесь с CDEK, поделитесь со знакомыми.
Худшие:( Квитанцию дают неоригинальную, вместо штрих-кода, номер от руки написан. Стоимость вложения не прописана, на сайте у себя написали 100 рублей, что сильно не соответствует действительности. Делала возврат в H&M, очень зря они выбрали в партнеры CDEK, несомненно это повлечет потерю клиентов, про средства я уже не говорю.
Отвратительная доставка до двери, заказ должен был быть 08 мая вручен адресату, а доставили только сегодня, никто не звонил ни разу, самой пришлось разыскивать свою посылку звонить им каждый день и ругаться, не пользуйтесь никогда услугой до двери, точно подведут и не доставят в срок!!! по телефону операторы врут и не решают твою проблему!!
Город Зеленоград пункт выдачи Савёлкинский проезд 2.Не выдали заказ из-за того,что я забыл паспорт,но и это неглавное ,а главное в том как тебя обслуживают.Сидит девушка оператор с лицом как будто её го ---м накормили,и слова через зубы цедит.Вообщем и заказ не отдали без паспорта и отрицательных эмоций набрался!
Если уважаете себя и свой бизнес, то не сотрудничайте с этой сдэк!
Не по своей воле с ней столкнулась. Мой заказ они уже несколько дней возят по Москве между какими-то складами мимо моего дома!
Звоню в компанию, одна берет под личный контроль за доставку, другая перезванивает говорит, что у неё в башке что-то не грузится...! Я никогда с таким ужасом не сталкивалась!
Когда мы забрали коробку, то первая мысль была, что ее выкинули с самолета в конечный пункт!!! Не известно что с ней происходило, но то что мы в шоке ничего не сказать. В ней были ценные вещи, которые в конечном итоге были разбиты и все вещи были в мелких осколках! Вся коробка разорвана так, будто ее раздирали собаки. В общем, спасибо что довезли нам испорченные вещи.
6 августа 2019 г. отправил из Железногорска (Курская обл.) в Москву письмо с доставкой в офис. Обещали доставку в срок - 9 августа. По факту - доставка 13 августа. Хуже чем Почта России ! Объяснение стандартное - "Извините за причиненные неудобства. Произошел сбой доставки". Какой смысл платить такие деньги за такой "сервис" ?
Отвратмтельная доставка, обещали 3-4 дня, прошло уже 12 дней документы ещё не доставлены, и видимо когда будут доставлены , это будет не актуально. Денег за письмо взяли 1250.... поездом было бы гораздо быстрее, видимо Мук-скороход у них работает и тапочки сносились. И никакой компенсации- замечательный бизнес.
Посылки в Санкт - Петербург по какой то причине были отправлены в сестрорецк потом через сутки вернулись в Петербург и уже два дня их не могут доставить причём курьер сам диктует время до 17 и все, типа северный район очень большой, а наши какие проблемы. Операторы обрывают на полуслова скидывая звонок
Три раза пользовался не по своей вине конечно же и три раза из трёх они косячат. То они за пять минут до закрытия не о пускают посылки, то они карты не принимают к оплате, то ни какого извещения о приходе посылки и только после открытия спора на Али выяснилось, что посылка у этих бездарей лежит. Не думал, что такое скажу, но Почта России и то лучше.
Ужасная транспортная компания, никому не советую. На груз всем плевать, хрупкий он или нет, кидают, видимо, коробки. Один раз отослал посылку этой компании, чем очень пожалел. Половина посылки пришла, половина-нет (затерялось где-то). Почти все вещи, которые можно было хоть как то разбить, были разбиты, в итоге я получил в целости четверть посылки.
Отвратительное обращение с клиентами . Обратился по поводу отправки фары , на что сотрудница компании ответила , что не имеет упаковочный материал , есть только картонные коробки , и в случае если груз разобьют , будет указано что я отказался до упаковать
Данное отделение находится в Санкт Петербурге ул Асафьева 9 корпус 1
В жизни больше не обращусь в вашу шарашкину контору !!!оплатил курьера .обозначили время доставки в итоге 4 дня мне не везли мой же товар ,переносили из за дня в день доставку !на вопрос почему мне не могут доставить мою оплаченную посылку мне не могли нормально ответить.В итоге отменил курьера который ехал 4 дня и сам поехал за посылкой !!!!
отправила посылку до Владимира из Москвы , срок доставки 18.12.19г. 19.12. посылка еще даже не вышла со склада в Москве говорят, что доставят не раньше 20 декабря, т.е 197 км от Москвы - доставка НЕДЕЛЮ!!! На протяжении 5 часов пытаюсь выяснить где посылка, чтобы забрать ее , хамят, динамят , бросают трубку, просто врут!!!
Уроды законченные этот СДЭК. я заказал из москвы в краснодар доставку 3 роз в колбе. мне привезли разбитые все три. Впечатление что скидывали через окно пятого этажа коробку. выплатили только половину денег. конченные уроды. я им 2 месяца звонил. и посылал копию товарного чека и другие документы. Если есть возможность не связывайтесь.
Посылка на складе СДЕКа с 22 декабря 2019, сегодня уже 3 января 2020. Все это время, каждый день по нескольку раз названивает электронная баба, потом оператор и договариваются со мной о доставке на следующий день .На следующий день нихуя ни каких курьеров нет и все опять по кругу. Ебанутая контора с пидаристическим персоналом горите в АДу ссуки.
1163700022 мой заказ из Красноярска в Омск 3 недели ехал и то после скандала. Запчасти сломали, врали 2 недели, что потеряли а она валялась на складе в Новосибирске. Уже чуть не насильно требуют обрешетку, с их грузчиками скоро гири будут обрешочивать настолько косоруки. И скорее всего за посылку деньги не вернут. Это первый и последний раз я использую эту шарашкину контору
Компания работает отвратительно, очень жалко рядовых сотрудников. Проблемы с получение отправления 17265600(более 15 дней бродит по Москве). Многочисленные жалобы в коллцентр, на сайт компании и др.не смогли разбудить руководство, весь негатив выплескивается на обычных мальчиков и девочек, которые не могут решить вопрос, просто выступают фигурой для битья

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}