Написать отзыв о Банкомат, Россельхозбанк, ОАО, Московский филиал
Отзывы о Банкомат, Россельхозбанк, ОАО, Московский филиал
Показать:
Отвратительное обслуживание! Всё очень медленно, сотрудники плохо обучены. В банке только один специалист может оформить выдачу перевода Вестерн ,притом делает это ну о-о-о-очень медленно! Чтобы получить перевод, мне было предложено подождать возвращения данного специалиста с обеда! После данного предложения я оставила соответствующую запись в книге отзывов. Через неделю мне позвонила некая Юля(так представилась сотрудница) и хамским тоном, даже не попытавшись выяснить ситуацию и извиниться за с...
Решилась, поехала. Причём добираться не ближний свет. Предварительно позвонила, сказали, что кредит одобрен, нужен только паспорт. Приехала, потратила уйму времени, денег на дорогу, в итоге ОТКАЗ! Зачем врать-то Господа хорошие? Вы такие добрые на экранах телевизоров.Мне 61 год и поверьте я привыкла верить людям, а вы подлые обманщики. Даже никто не извинился, как ни в чём не бывало. "Вам отказ" Причин не объясняют, так зачем заманивать? Мало нас обманывают? Мало врут нагло? Та...
13.10.15 собрав все необходимые документы,отпрасившись с работы пошли в банк подавать заявку на кредит(хотели приобрести в ипотеку земельный участок)пока сидели в очереди,видели как многие приходили и интересовались по поводу одобрения. но им так же обещали сообщить. когда все благополучно сдали,отправились ждать.прошла неделя,потом другая.потом еще одна. ни звонка ни смс. сегодня решил заехать в банк и ещё раз поинтересоваться.у меня ещё раз записали номер телефона и пообещали перезвонить через...
Брал кредит, возвращал кладя на карту (таковы были условия). Всё выплатил, но состояние счета (карты)не отслеживал, помнил, что там оставалось несколько сотен. Ну оставалось и оставалось, до срока действия карты было далеко. Спустя около полугода попытался снять-безрезультатно - денег нет! Выяснилось: в кредитном договоре зачем-то (наверное, как раз в расчете на таких как я) включили пункт о списании с карты по 100 р./месяц. Спрашивается какой необходимостью диктуется включение этого пункта? Был...
Подали заявку на кредитование . Проверяли три дня . Мы арендуем помещение . Звонит Служба Безопасности нашему арендодателю узнать как мы производим оплату по аренде . Тот говорит "Как часики!День в день ,без задержки и в полном объеме " .Следующий вопрос Банка -" Он(т.е мы) указал в прибыли такую то сумму (конкретно ее назвав при этом !!!) .Скажите - у него она точно такая ?" Мы сдали декларацию с печатями !!!! Скажите , "уважаемый Банк" ,откуда наш арендодатель д...
Яприбываю за20мин довстречи, здесь чтобы попасть внутрь, нужно позвонить менеджеру, назначившему встречу, онспускается ипроводит внутрь. Иначе никак. Так вот, начинаю звонить, никто неотвечает. Подходят другие соискатели, ихблагополучно регистрируют именеджеры ихзабирают наверх. Якак идиот стою названиваю смобильного исместного внутреннего телефона, онвисит настене, втечение 40(!)минут, менеджерица неотвечает. Япишу ейнаэл. почту, что нахожусь напосту охраны, никакой реакции. Нето, чтобы мне неб...
При попытке устроиться вРСХБ собеседование назначили наудобное мне время, выслали напочту схемы проезда ивнутренний номер телефона. Ничто непредвещало беды.
Улучшить не можно,а просто срочно необходимо ПО !!! ПО сделано видимо при царе горохе. Чем занимаются программисты мне не понятно. Все заполняется в ручку (журналы, доверенности в договорах по вкладам, КД и т.п.). Отношение к сотрудникам скотское, ни кого понимания и уважения. Работаешь по 13-14 часов. В офисе 2 операциониста,один на ФЛ и один на ЮЛ. Руководители в ДО г. Тольятти меняются как перчатки. Обучение в этом банке отсутствует, приходи садись и делай.
У меня вопрос к Отделу кадров,за...
Их нет.
При попытке позвонить в тех поддержку время ожидания составляет 45 мин. Отдел качества решить проблемы не может, меры не принимаются(только ознакомление с заявками и проверка действий),предложения не принимают (говорят пишите на сайте и это еще от бабушек хотят!). Возврат денежных средств почему то 33 дня (удалось выяснить только после 5й попытке)! В договоре данное условие не прописано, только "уведомляют" при заполнении анкеты при выдаче карты. Не понятно, куда руководство см...
Пока искали, отделение банка (Валуйки Белгородской области) стали закрывать и нам сказали, что с ликвидацией отделения одновременно и ЛИКВИДИРУЕТСЯ НАШA ОДОБРЕННАЯ ЗАЯВКА НА КРЕДИТ! Мы в шоке! У нас еще 45 суток в запасе, мы уже нашли дом, провели его оценку и прочее, но еще не успели заключить договор. Почему такая несправедливость ? ! Кто возместит нам затраты? A нервов сколько потрачено! Почему при закрытии отделения банка должны страдать простые потребители? A заявку нашу перевести в другое ...
Я вообще не понимаю нафига они там сидят, если, напр. конкретно на мой вопрос "Хочу кредитную карту, классическую, расскажите про условия", ответ спеца колл-центра "Сейчас вас переведу на специалиста". И все.. в общей сложности я провисела на телефоне около 30 минут. Разве спецы колл-центров не должны рассказывать клиентам основные условия по всем продуктам для физиков?! Так ведь во всех банках!.. А если они сидят там, дабы нажать кнопочку и переключить клиент...
Первое время немного напрягало полное отсутствие электронного банкинкга и древняя ситема "выпиши квиток, отнеси в кассу и оплати". Ну да пока очереди не было это особо не напрягало. А вот когда в РСХБ начали получать пенсии, тут образовался филиал ада. Все выглядит так, приходишь платить кредит, а там живая очередь в 40 - 60 человек (!!) и одно окно. И так каждый день! Причем, внимание, на район населением в 50 - 60 тысяч человек всего один филиал с одним работающим окном. Это ...
Подал все документы на ипотеку,сказали рассмотрят в течении 5 дней. Прошла неделя-тишина! Надумал сам позвонить! Дозвонился только через пол дня,и то по началу просто ни кто не брал трубку! Но о чудо,на другом конце АЛЛО! Объяснив всю ситуацию,получаю ответ,что мол моя заявка на ипотеку потерялась или сбой программы,мол подадим заново! Проходит неделя и опять тишина. Звоню получаю тот же ответ,бес каких либо конкретных объяснений! К счастью у меня одобрение в другом банке,но этот походу и работа...
Здравствуйте, Уважаемые могу ли Я получить полное разъяснения создавшейся проблемы...? Как в вашем банке работает кредитная помощь гражданам которые обращаются к Вам...? И последний вопрос кем является Ваш клиент обратившейся за кредитом...?
Моё пояснение и выявление вашей деятельности заключается в том что Вы не финонсируете своих же клиенто, граждан в их социальных проблемах и недугах,а про малый и средний бизнес и говорить не стоит...!!! Мне многое не понятно в ваших довыдах и ваших решен...
Банк не плохой! Но с переводами и с зачислениями беда! Отправляли мне деньги на номер банковского счета само быстро 3 дня а то и все 7 дней зачисляется! Так же мне делали переводы на номер карты, это в обще беда, дольше чем на счет зачисление! Ужас, ужасный! Заходишь в интернет офис, в обработке видишь сумму, неделю обрабатывают, и еще умудряются сказать, это сумма в у Вас некоторое время может быть блокирована до 5 дней после этого Вы уже ею воспользуетесь! В итоге легче по вешаться! Например у...
Очень не доволен работой вашего банка, в том плане, какое отношение работников к клиентам, одно сплошное хамство. Четыре раза обращался в банк, что бы получить кредит, но увы, всё время отказы, а по какой причине ответа никакого и комментариев тоже. Хотя и имею хорошую кредитную историю. После каждого обращения на оформление кредита только аж через неделю (вместо 3-х рабочих дней) узнавал сам о том, , что мне отказывают. Предъявляешь им претензии, а сотрудникам, что в лоб, что по лбу. Так, что в...
Россельхозбанк СПАМит СМС о своих вкладах 6.5%.
По требованию удалить мой номер из базы данных, так как я не являюсь клиентом, поддержка отвечает в один голос - предоставьте свои паспортные данные.
Такие действия вполне напоминают действия мошенников, которые воруют миллионы с банковских счетов. Россельхозбанк - в числе таких преступников.
Чужие персональные данные он распространяет по СМС третьим лицам и отказывается прекратить это делать!
Считаю, что такая работа ущербна для страны и ...
В воронеже, не идите сюда работать!! Сначала оближут... Обучение хрень! Из тренеров самые адекватные и дающие все знания это [Д.] и [Л.] [С.] и [Т.] сплошная трата времени!!! Сначала тебя садят на исход по потребем...Да, только на исход нашим клиентам!! В итоге тебе вылетают холодные звонки Бенчи..не нашим клиентам!! Зашибись! Конверцию с тебя ученика списывают как с опытного сотрудника!! Никакой логики, совсем [censored] Я написала на увал 12 августа, так заставили написать со 2 сентября,...
Ноль! Только та группа, с которой ты пришел на обучение!
Для того чтобы получить справку о деловой репутации, руководитель организации, обслуживающийся в офисе третий год, посетил офис 3 раза, поскольку сотрудники не имеют ни образца заявления, отправили руководителя писать заявление В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ и УКАЗАТЬ ЧТО КОНКРЕТНО необходимо указать в справке! О том, что выдача такой справки стоит 300 рублей, руководитель узнал только при получении.А ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ЗВОНЮ 10 минут после чего меня переключают на сотрудника по работе с юр лицами и в итоге, не ...
иначе, по окончанию акции с меня будет взиматься плата за услугу.
На каком основании без согласия мне подключили услугу, если я не просил?
Если я забуду отключить, то банк таким хитрым ходом будет несанкционированно будет снимать с меня и многих других плату!
Хорошо конечно что вы присылаете SMS о ваших операциях, ну а если я бы решил сменить номер телефона, а потом случайным образом узнал бы например через год что с меня сняли деньги, по какой-то акции о которой я не знал?! Очередной неч...
пришлось брать наличкой только 450т.р. т.к. уже нельзя было отказаться программа такая.сегодня решили погасить досрочно часть, подписали документы, их приняли, а вечером звонят, что подписи не четкие, приезжайте еще.у нас идет первый месяц кредита а, мы постоянно в банке часами и по 2,3, раза приезжаем! Кто интересно набирал там персонал, безответственный? такую халатность ,не уважение к своей должности и клиентом -просто кошмар! Не такой уж низкиий процент по потреб.кредитам,, чтоб так пенсионе...
Работала управляющим ДО. Условия работы просто УЖАСНЫЕ!!!
Руководство в головном просто хамы!!! Общение с нами и подчиненными, как на зоне...с матом и на блатном слэнге. Это просто убивало....
Планы нереальные, но если ты их и смог выполнить, найдут 1000 причин почему ты и твой коллектив плохие, чтоб только лишить премии.
Можно много писать и повторяться, с коллегами, которые уже оставили свои отзывы... Но я этого делать не буду. Скажу одно, почитав отзывы, поняла, что бардак творится в...
нет
Коллектив выживает,если нет стервозности,то и нечего идти,напоминает фильм Страх и трепет))один в один ситуация со мной.терпела выживание малолетних специалистов с ограниченными умственными способностями.мало кто помогает вникнуть, но я старалась со всех сил,не отвлеклась на беседы,телефоны,чаи.В итоге в один прекрасный день правая рука стала стрелять от перегрузки.Проколола уколы,естественно больничный,так как даже зубы чистить не могла от боли.Вышла с больничного меня попросили уйти...Ращу ре...
Хорошая белая зарплата
Есть у нас материнский сертификат, накопили денег на первоначальный взнос. У мужа зарплата хорошая, я тоже работаю (правда зарплата у меня не такая большая, но стабильная). Обратились в Россельхозбанк, собрали все необходимые документы, по их просьбе заблокировали наши кредитные карты, разрезали их пополам, выкинули (хотя там задолженностей не было и лимит был не такой уж большой), прождали ответа целую неделю и... отказ.Непонятно, что же их не устроило? Сельхозбанк он и есть сельхозбанк.
даже чтобы узнать фамилию работника мне нужно было обратиться к директору...Сетуация в следующем: люди стоят в очереди и в 12:00 девушка перед моим лицом закрывает окошко типа я уезжаю по работе прием окончен, на что я говорю почему же вы нас заранее не предупредили , чтоб мы тут не стояли , на что я получила ответ ой идите уже отсюда и понеслось хамство. ...Это была Семиева, даже фамилию свою говорить отказывалась. ..Кто знает к кому обратиться, чтобы их научи работать?
Но нам никто не звонил, хотя мы оставляли два номера телефона. В конце дня мы решили позвонить сами и поинтересоваться решением. Ответил молодой человек что нам пришёл отказ и причина что мы не отвечали на звонок сотрудников банка, и это несмотря на то что никакого звонка не было. Если даже нам отказали, почему нас об этом не проинформировали? И это разве причина не одобрить кредит (напомню что нам не звонили)? Что за отношение? Мы о Вашем банке были лучшего мнения!
20.05.2015г, практически целый день! не работал ни один банкомат ( их всего-то два). Я попала в перерыв, за 5 минут до его окончания, умоляла меня обслужить, т.к. не работали банкоматы, но меня в такую ненастную погоду просто выставили за дверь. Браво работникам банка , очень" любезное обслуживание"! Управляющий банком! Обратите внимание на работу своих филиалов :ИСПРАВНОСТЬ БАНКОМАТОВ, график работы, общение с клиентами, иначе ВЫ растеряете своих клиентов...
Подал заявку на 500 000 по программе садовод под 16% с 2-мя поручителями. Через неделю позвонил и сказали, что мне откажут. Сказали, что Москва поднимает ставки и имеется указание всем отказывать. Подал повторно заявку под 18% и через неделю сообщили об одобрении. Через час перезвонили и сказали, что одобрили только 180 000 из 500 000. Но потом перезвонили и сказали, что одобрили 130 000. Причину называют в двух кредитных картах, по которым нет долгов и по которым все погашается.
Мне пришлось посетить банк в городе Благодарном! т.е благодарненский район,Ставропольский край,в силу того,что работало только одно окно,я обратилась к руководству,я зашла в кабинет она болтала по тел и по её диалогу я понимала,что это не по работе,на что как руководитель,чтоб ускорить работы отделения и сделать все для клиента она начала меня прогонять с кабинета,орать что будет вызывать фсб,просьба побеседовать с руководителем и объяснить,как правильно работать!ужас,а не банк!!!
Вчера не выдали деньги по страховому возмещению, сказали, что сотрудник один и выплаты будут позже, т. е. мои деньги будут чей-то карман греть, не мой. И даже в очередь не записали, т. к. некогда им. Сегодня в другом отделении россельхозбанка сроки назвали те же - ноябрь, но объяснение - нет денег. В этом отделении хоть ситуация прояснилась, я есть в списке на выплату, и сумма сходится. Но если в банке нет сотрудников и нет денег, может такой банк и не нужен?
Ужасный банк я думал хуже и медленее почты России не работает ни кто подали заявку на кредит кредитная история очень хорошая большие суммы ни одной задерзжки сказали неделю расматривать будут все приняли и ни кто ни разу не позвонил и не написал одобрили не одобрили че там как там не понятно тишина давали заявку не хватало на автомобиль этот банк мудак пока думал машину продали другим. дебилы! и сотрудники и система 21 век они там думают неделю что б вас закрыли!
Филиал на Авиамоторной. 5 мая оставила заявку на потребительский кредит. И тишина. Сказали на 5 день будет информация. На 5 день никто не позвонил и не написал. Дозвониться до них не реально, только до информационного центра который отвечает, что эту информацию они не видят. На 6 день смогла дозвониться на, что мне сказали, что в моих документах какая то неточность, нужно дополнительно рассматривать что-то. В общем, каменный век. Никому не советую. Если вам срочно нужны деньги, это в другой банк...
Руководство (директор департамента hr). Привет из90-х. Технологии прошлого века. Непрогрессивная хамка, выжимающая последние соки изсотрудников. Орать может . Выслуживается перед руководством, сотрудников неценит. Принимать решение покандидатуре может понесколько месяцев. Банк очень отстал отреалий рынка. Молодым несоветую туда идти, зря потратите время, после работы вhr вэтом банке внормальную структуру вас невозьмут. Сотрудники держатся только всилу возраста 45+, либо из-за невозможности найти...
Нет.
Я проработала в должности управляющего почти 10 лет с самого основания,т.е открывала до.за з.п в 40 тыс нужно терпеть унижения вышестоящих начальников,которые своими бредовыми идеями сталкиваются тебя лбами с твоими сотрудниками.из-за постоянной нервотрепки заработала диагноз сахарный диабет,филиалу дела нет о сложностях в работе,выплывай как знаешь плохие условия труда,переработки,вкс поздние-виноват управляющий,нарушается вообще все,доходило до того,что идти на работу не хотелось,даже уже жить...
Плюсов нет
чтобы зарегистрироваться в интернет–банке, нужно получать в отделении карт –ридер или устанавливать приложения на смартфон, которого у меня просто нет, и его использовать в качестве карт–ридера. Номера телефонов регионального отделения вообще никто не отвечает. В выписке по счёту ничего не разобрать даже самому работнику банка. Аналогичные операции болезненно воспринимаются сотрудниками.
Неужели если назначено время клиенту то нельзя все подготовить, вместо того чтобы все сделать во время мы прибыли к назначенному времени получать одобренный кредит, нас промурыжили 5 часов после только выдали деньги на руки, что за безобразие. Или руководители не видят какие у них работники или работники не хотят там работать в чем проблама. Итог один безобразное обслуживание , снова туда идти уже не хочется.
отношение к клиентам как на "базаре".сотрудники не доброжелательны,внешний вид вызывает отвращение,опрятность на нуле,на днях пришли в банк сотрудник ходит в красовках,в рубашке серого цвета,клиентами не дорожит,грубит!сотрудники являются лицом банка,а такое чувство что оно постоянно грязное! прошу руководство банка обратить внимание на филиал города Уссурийска.
Причем, 60% готова была внести в качестве первоначального взноса. Зарплата высокая, официальная. Отправила вчера заявку и все необходимые документы для рассмотрения и одобрения в 15.30 по московскому времени. Рано утром, сегодня, пришёл ответ - "отказ". По крайней мере, странная ситуация. Успели рассмотреть и принять решение до конца рабочего дня, 17.00?
Случайно позвонили 21.11.2014 и спросили, нашли ли мы объект и проговорили перечень документов необходимых для оформления сделки в банк??. Предоставили документы 18.12. 2014 г. на рассмотрение объекта. Прошло уже 3 дня).
Позвонить должны были вчера. Ждем звонка с большим интересом, какую ставку предложат? По телефону объявили что ствка по ипотеке стала 18 %. Заявка была одобрена на 12%
Акция действовала до 31.11.14г. Так почему банк увеличил % после поднятия ставки ЦБ. Ведь ваш банк со 100% гос.капиталом!!!
Президент В.В. Путин на пресс конференции выразил надежду на то , что банки примут правильное решение. Так мне что нужно обратится к президенту, ведь кто возместит мои понесенные расходы.( оценка и др).И правы ли вы ,что на стадии подписания договора увеличивать ставки?
оплачиваю свой кредит свовременно, а денежные средства из Росвоенипотеки поступают с опозданием. И списание денег на военную ипотеку идет с моего счета, и начинаются звонки о просроченной задолженности. Я хотела бы чтобы мне пересмотрели график платежей по военной ипотеке и в БКИ исправили мои данные. Я не могу взять даже небольшой товарный кредит, кредитная история испорчена.
Родственнице сказали что ответа ждать пять рабочих дней.
Мы прождали три! недели - причем нам приходилось звонить и постоянно спрашивать о судьбе заявки- менеджер не хотела и пальцем пошевелить.
В итоге пришел отказ.
Пенсионеры! Вот как на самом деле банк к Вам относится! Не верьте рекламе, не обращайтесь в "Россельхозбанк", только время потеряете!!!
6 августа 2015г передали пакет документов в банк на рассмотрение и выдачу кредита на покупку квартиры. сказали ответ получим в десятидневный срок. сегодня 15 сентября - ни ответа, ни привета! служба безопасности звонила месяц назад, сказали: "ждите". сколько, СКОЛЬКО ЕЩЁ ждать?! что за издевательство? не банк, а "шарашкина контора"! только кредитки все зря закрыли по их требованию.(
Обманывают, и процентов не получите, а придется больше платить за расчетно-кассовое обслуживание и откладывать деньги на счет в убыток организации. Как председатель ТСЖ пожалела что открыли счет в данном банке. В январе поменяем это " болото". Лет пять назад пытались с сыном взять кредиты на покупку квартиры, не дали. в другом банке дали без проблем, давно уже выплатили.
Я Токарева Александра Алековна, с недавнего времени являюсь клиентом банка, в целом обслуживание неплохое, но есть много недочетов. Например, сегодня приехав в город Жирновск, сама я проживаю в поселке Линево это 9 км от города, время 3 ч дня, банкомат , единственный в городе сломан, а банк закрыт. В результате мне пришлось снять деньги в другом банкомате с комиссией. Так нормальные банки не поступают, надо решать вопрос.
Ужасное место работы, работаешь за пятерых, серьезно, согласно инструкции, не преувеличиваю. Начальник ОКО вообще не знает кассовую дисциплину, управляющая доп. офисом это просто нервный и мало образованный человек. Только посмотрите, когда она устроилась на работу произошло массовое увольнение- это не сложно проверить, клиентов стало меньше, поток сотрудников, это естественно приводит к не квалифицированным сотрудникам. Клиенты постоянно жалуются и уходят в другие банке, тоже можно посмотреть ...
нет
Принимать на работу специалистов, а для этого повысить оплату труда, а то только понабрали односельчан, куда не глянь, то родственник, то сосед с деревни. Начальство так и говорит, не хочешь, увольняйся, за специалистов не держатся. Простой специалист всегда крайний, а руководитель всегда прав, даже лишний раз подумать боится, вдруг переработает.
А главное, служба инкассации ни какая, коллектива нет, полный бардак, всегда все обещают, а дел ни каких, целый год работал в своей спецовки, пока вы...
Плюс только один: зарплата вовремя выплачиваеться
обратились по тел. к оператору на что тот приложил записать номер обслуживающий компании в Адлере. –Получается проблему сообщил в банк а там по фигу, мне еще надо связаться с теми кто обслуживает, представте какое впечатление у нас сложилось от вашего банка. Подскажите когда будет удалена паутина и банко мат заработает? и правильно ли вел себя оператор?
Поместил свои валютные сбережения в Мособлбанк и случилось еще хуже–закрыли наш ДО и пришлось их "вышёптывать" в другом городе за сотни километров! Считаю,что у нас пока нет банков,а есть только ростовчические конторы,20% за кредит это грабиловка! ОТСЮДА И МАССА ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ КОММЕНТАРИЕВ.
Отношение сотрудника операционного зала меня поразила своей наглостью и нагрубила мне при всех. При том числе она меня не обслужила в свое рабочее время. Я потребовала книгу жалоб, но она проигнорировала мою просьбу. Прошу руководства банка обратить внимание на филиал города Ак-Довурака Республики Тыва.
Для кого оно сделано? Явно не для обычных людей, может для пенсионеров и для бизнесменов но только не для обычных людей!! с 8:30 до 16:00 с обедом 12:00 до 13:00!! Да у нас так вся страна работает!! Я уже вывел часть вкладов, если время работы не изменится, выведу оставшиеся. Большая просьба продлить либо изменить время работы!
Этот банк самый надежный и нас всех жителей устраивало обслуживание работниками банка. Так же нас устраивали условия всех операций. Куда нам теперь обращаться? Придется брать кредиты в других банках, чтобы погасить взятые кредиты в Вашем банке, а так же перевести все вклады и пенсионные перечисления.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}