Написать отзыв о АКБ Росбанк, ОАО, Московский филиал
Отзывы о АКБ Росбанк, ОАО, Московский филиал
Показать:
16.01.2017 г. зашла в банк около 12 часов дня. К менеджеру по очереди была 4. Первого клиента передо мной обслуживали минут 25. Два других менеджера не принимали. Касса работала одна. Затем и этот менеджер перестал принимать. Минут 15-20 приема не было вообще. Собралась толпа народа - многие ушли, в итоге я стала 2. Звонила на горячую линию в 12.50 час, посоветовали оставить отзыв. Когда обратилась к управляющему банком, мне посоветовали пройти в очередь, так как прием наконец-то начался. Всего-...
Оформил кредит на 2 года, выплатил за полтора. Сразу же уточнил у менеджера, будет ли информация о погашении кредита выгружена в БКИ - заверили, что да, все будет ОК. Где-то через месяц после этого приходит ежемесячная выписка из БКИ - задолженность на сумму, которую досрочно и вносил.
По телефону, конечно, не в состоянии помочь были, поехал в банк - долго объяснял менеджерам банка про БКИ, выписку, задолженность. В итоге, написал заявление еще до Нового года - а воз и ныне там. Видимо, придет...
Что делать если по вине работника банка испортилась кредитная история и всё, что планировала. Продала автомобиль в надежде купить (взять автокредит) новый автомобиль и погасить досрочно потребительский кредит, чтобы разгрузиться по платежам, а итог - загруз. Я давно беру кредиты в Росбанке и считаюсь положительным заёмщиком. Обидно, очень обидно. Работник банка понимает свою ошибку, но ему легче лишнюю оплату повесить на клиента, чем выплачивать из собственного кармана. Значит, что клиент всегда...
Являюсь действующим клиентом Вашего банка, в 2012 году брал автокредит на сумму 309 244, кредит погашен в январе 2014 года, о чем имеется соответствующая справка, но в БКИ данный кредит числится как активный на сумму 266 238 с ежемесячным платежем в 6840, но и так же на эту сумму 309 244 есть закрытый этот же кредит. Я прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как долговая нагрузка в истории по кредиту 6840 рублей портит мне историю. Спасибо.
Клиентоориентированность низкая, без паспорта вообще можно не приходить на порог, менеджеры вечно заняты или своими делами или внутренней работой, но никак не обслуживанием клиентов. Касса вообще открытого типа - сидят 2-е тёти и деньги принимают. Периодически выгоняют людей на улицу, чтобы заложить деньги в банкомат. По телефону на работе время почти не реально дозвониться до отделения. В общем я бы туда и не ходил, но моего работодателя с ПАО Росбанк зарплатный проект.
Произвёл в банке Росбанк в Новомарьинском дополнительном офисе оплату на 17.253 руб. 05 коп. 21.12.12 г. Кассир Вёрсткина Е. В. В приходном кассовом ордере проставила сумму на 14.253 руб. 05 коп. О том, что она проставила неправильную сумму, узнал только вечером в пятницу 21.12.12 г. А в субботу и в воскресенье они не работают. Что делать, подскажите??? Мой номер договора 899 320-ф. На бланке о получении 17.253 руб 05 коп. стоит подпись кассира Вёрсткиной Е. В.
Являлся клиентом этого банка, пришел закрыть счет, который открывал заработную карту. Не один не сказал мне в какое окошко стоять, отстоял очередь в кассу, где ранее получал эту карту. Оказалось в другое окно. Все сотрудники ходят не понятно, но все заняты, 1,5 часа сижу в очереди и не могу закрыть счет. Отделение находится рядом с метро Домодедово, ужасно не приятное отделение, всем совет не обращаться сюда.
Здравствуйте! Ваш банкомат в ТЦ "Эльгрин" зажевал деньги 15800,00 рублей 16.12.2015 года и заблокировал работу банкомата.
Заявление написано, но деньги не поступили на кредитный счет.
Москва звонит и угрожает.
Когда это закончится?
Заявление № P 24/235-553-93-68 от 17.12.2015 года.
Прошу разобраться. Мой телефон указан в заявлении. Тел.: 89097149941.
Заявленные принципы открытости, понятности, удобства и т.д. и т.п. идут вразрез с практической идеологией Банка при работе как с клиентами так и с сотрудниками.
Это не более чем красивые слова. Визуально может показаться, что все ОК, но по факту вы получите потребительское отношение к себе за ваши деньги и время.
Вам охота потратить свои ресурсы даром? -добро пожаловать в Росбанк.
Подумайте дважды стоит ли терять свое время на этом месте работы.
-Деньги не платят, отношение к людям ...
Входит в европейскую группу.
вечно не работают принтеры,машинки,для просчитывания денег вобще ужас-чтоб посчитать одну пачку надо минут 20 потратить. коллектив ужасный,вроде все взрослые люди,а мозгов,простите,0. лучшие работники готовы бить лицо(это мягко сказано) своим коллегам,за то что те забыли выключить свет.Подставы с деньгами,неуважение к другим.У них там своя атмосфера,как в школе,когда все в кучки сбиваются. Короче за маленькую зп там делать нечего,бежать надо,бежать!!ах да,готовьтесь работать с кучами ползающих п...
пара-тройка нормальных коллег
РОБАНК ! Пригласили меня на собеседование, на руководящую должность. Встретил меня мужик в свитере оказался какой - тот руководитель, документов об образовании и т.д. не попросили сразу к делу, побеседовав и узнав для себя интересующую информацию, после 1 час 10 минут сообщил, что я прошел собеседование и мне сообщат на следующий день о дальнейшем сотрудничестве. Я позвонил наследующий день, данный руководитель меня не только не узнал но и вообще заявил, что я ошибся номером хотя я назвал его ...
Для юридических лиц большой геморрой с обслуживанием в отделениях отличных от того, где ведут их расчетный счет. Практически везде кроме "своего" отделения отказывают в обслуживании. Жёсткая привязка. На смену отделения уходит неделя и необходимость визита в "своё" отделение.
Карта зарплатная, если смотреть историю, то написано списание по АТМ с про. остатка сумма указана одна (19 000) т. р., а в итоге остаток стоит меньше (18 806, 63). Как это понимать? За, что берутся деньги? Куда делись 193, 37 рубля? Это проценты за что-то? Или это ошибка расчетчика зарплаты при перечислении?
Прошу работников отдела по работе с просроченной задолженностью ответственно относиться к своим должностным обязанностям и в ближайшее время исправить свою ошибку и отключить автоинформатор на мой номер телефона 8 903 363 25 30. Я не являюсь клиентом вашего банка, в противном случае я буду вынуждена обратится в суд, так как ваши звонки безосновательно портят мне жизнь.
Хотел проконсультироваться со специалистом Росбанка о кредите. 50 минут ожидания, обслужили 2-х посетителей, хотя принимали 3 девушки. Управляющий постоянно ходил между ними и отвлекал. А тут вдруг оказался обеденный перерыв. Табличка режима работы весит в 2-х метрах от входа и пока меня не ткнули носом в неё, то её не увидеть. Буду искать нормальный Банк.
Интересный факт, несколько дней, по словам операциониста, был один курс доллара, как только клиент позвонил и сказал, что приедет менять деньги, за час до его приезда, как было сказано, он быстро поменялся, кассир объяснил, что курс может меняться несколько раз в день. Оперативная работа, но только не в пользу потребителя, к сожалению. 21.02.2013 г. Евгения.
Дозвониться в банк по телефонам, указанным на сайте совершенно невозможно.
Ни 258-08-05, ни 258-08-64 никто не берет. Мне кажется руководству отделения еще есть над чем поработать с подчиненными.
А мне придется другой банк поискать. Если такие проблемы при первом звонке, представляю, что будет при обслуживании.
Овца руководитель бизнес-территории,которая не давала жизни никому,просто приезжала в офис в отсутствии управляющего и мешала работе (просила попить с ней чай,поесть конфетки,чебуреки,обсудить клиентов-мужчин и т.д.) и попробуй откажи,сразу же: "Ты не уважаешь своего руководителя золотого!", а по окончании рабочего дня: "А почему нет 16 звонков,которые ты должна была занести в программу???".Если бы, "благодаря" ей не перевели бы моего управляющего и я не осталась во...
Такой ужас читаю о Росбанке,что аж мурашки по коже...Я проработала в этом банке год и осталась очень им довольна,несмотря на то что вынуждена была его покинуть.Итак,плюсы: Конкурентоспособная заработная плата,отличный коллектив, с канцтоварами тоже все впродядке,замечательный управляющий офиса,а самое главное понимающий, очень грамотная и компетентная СБ, множество корпоративных мероприятий,что сближает сотрудников со всех отделений.
Недавно стала клиентом РОСБАНКА, как юридическое лицо. Самая большая проблема - это банк клиент. Сколько я не пытаюсь разобраться в нем - это нереально, не знаю, какой программист писал программу, но явно программа написана не для работы, а по принципу найди выход. Двойка за банк клиент.
Заинтересовала информация о вкладах банка, позвонив на горячую линию, уточнила адрес клиентского центра. Результат: по данному адресу в течение часа сотрудник оформляла сберсчет и только. А сам вклад и внести мне так и не удалось
Товарищи управляющие. Хотел задать вопрос: почему нельзя поставить еще один банкомат в городе Минеральные воды, на весь город один банкомат который вечно, то не работает, то переполнен и когда надо оплатить очередной кредит он (банкомат) не работает. Приходиться ездить в г. Пятигорск за 35-ть км.
Ужасно грубая девочка на ресепшене. Мы с супругой являемся клиентами этого отделения. Из-за одной справки приходится по 4-5 раз бегать к ним. Разговаривают с клиентами, как с отребьем. Одним словом, все ужасно. Руководство, примите меры, так можно всех клиентов потерять. Двоих уже потеряли.
З/п-ужас!!!Зато руководство все обещает золотые горы,последняя премия за декабрь и январь убила наповал(((300 и 500 рублей!!!такое наверное редко где встретишь,если только в Росбанке и самое главное никогда не забудешь!Лучше бы вообще не выплачивали,не позорились бы!!!Зато сами получают за счет низшего звена-менеджеров,которые выполняют кучу обязанностей,помимо продаж,при этом выслушивая от клиентов негатив про "замечательный"Росбанк)Вообщем кошмар!!!
ДМС,и то наверное самый дешевый пакет,постоянное согласование со страховой при посещении врача
уже три дня филиал казанский не проводит платежи с расчетного счета. Сейчас, деньги списанные в качестве платежей с моего расчетного счета так и не поступили получателю платежа. Они повисли где на банковских счета. Решить вопрос невозможно, ни у кого нет вразумительного ответа или просто никто не желает ответить, постоянно в телефоне "все специалисты заняты".
Это КРАХ у банка и, видимо, у меня.
нет
После очередной реорганизации в банке, пришли в отдел безопасности бестолковые, безграмотные сотрудники, такие как Жарков Н.С., которые ни клиентам оказать помощь не могут, ни самостоятельно осуществить проверочные мероприятия как по физлицам, так и по юрлицам. Я не говорю уже о том, чтобы честно, порядочно пуступать со своими коллегами. Пока такие люди будут работать в банке не видать ему перспектив на этом рынке!
Есть грамотные специалисты, но мало
Перевела с карты Росбанка (зарплатная, навязали) на карту Сбербанка, но денег так и не получила. Не связывайтесь с Росбанком ни за что!
Банк фуфло, звонят и говорят: Вам одобрена такая-то сумма. Идёшь, время тратишь, подаешь заявку, на тебе отказ. Шляпа, а не банк. Не ходи туда, народ, не трать своё время.
Неадекватная управляющая! В своей работе некомпетентная. Повышает голос на клиентов и разговаривает с клиентами пренебрежительно. Больше в этот офис не приду обслуживаться как юридическое лицо.
Если вам позвонили и пригласили на проект по Дистанционным банковским гарантиям(ДБГ), где вашим руководителем будет [Р.] [К.] а тим лидом [Н.] [А.] то приготовьтесь работать 24/7. А если вы этого делать не будете, то вас уволят через полтора месяца, объяснив это нехваткой компетенций. Так что если вы всё таки решились пойти, то советую не закрывать резюме и просить зарплату побольше, чтобы после увольнения остались деньги.
Хорошая зп, полная удалёнка
Прежде чем открывать у них счет, мне надо было бы почитать о них отзывы. Жалею, что этого не сделал.
Необоснованно задерживают выплату пенсии на 4-5 дней. Это неуважение к клиентам.
Почему у вас в пятницу в 18-00 к телефону никто не подходит?
Устаревшие технологии. Все разработки 90-х годов. В Инфобезопасности много неадеквата. Начиная с директора, который пришёл недавно -МИ, знаний нет, с людьми работать не умеет. Сам работал в ИТ. Когда то был хорошим банком, сейчас собирают всякий сброд.
Положительного осталось очень мало
Позвонила мне Елена из отдела персонала. Хамила в трубку, как будто я ей денег должна. Хамить начала прям слёту, хотя звонила сама. Где таких набирают? Ужасный непрофессиональным.
Бадмаева Елена, привет Вам огромный. Кто ж так с людьми разговаривает? Как со скотиной какой-то.
Не заметила.
Управляющая берет взятки от клиентов, также пользуется своим положением, унижает сотрудников, ведет свою систему штрафов, сокращая з/п меньше чем до прожиточного минимума. Объясняет тем, что хочет скорее выплатить ипотеку и поменять свой старенький Лексус на Бентли.
Лия - Армянка
Не платят ЗП вообще в случае невыполнения плана(Вне штатникам).
Работал в автокредитовании в Кудрово Дыбенко(Рядом с Мегой), проработав месяц в день выплаты ЗП связался с начальством, которое подтвердило подозрения... эта ситуация повторилась у многих из тех, с кем стажировался.
Нет
Надбавки хотят обойти стороной, хотя справки соответствующие предоставлены. С оплатой пытаются обмануть...ушла в отпуск с последующим...за последний месяц вообще ничего не заплатили. хотя я отработала полноценно. Сказали такая методика расчета у них.
Дружный коллектив
Жалко потерянного времени, денег. Ксати никто про конкурс вначале собесед. не говорил. Сложилось впечатление, что люди им не нужны, они отрабатывают свой хлеб(кадровики) зачем то отксерокопир. все документы, забрали фото и ни ответа, ни привета.
ВЫВОД : НЕ СТОИТ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ, СКОРЕЕ ВСЕГО НАБИРАЮТ СВОИХ, А ПРИГЛАШАЮТ ДЛЯ ВИДИМОСТИ. ОДНИМ СЛОВОМ МОШЕННИКИ И ПОДЛЕЦЫ, ВРУТ НАГЛО В ГЛАЗА, ЧТО ВЫ НАМ ПОДХОДИТЕ, А В КОНЦЕ ВСЕХ ЭТАПОВ ЗАЯВЛЯЮТ, ЧТО ПОМИМО ВАС В КОРИДОРЕ ПОЛНО ДРУГИХ ЖЕЛАЮЩИХ. Обхо...
В г.Щелково Пролетарский п-т,д. 9 меня встретила управляющая, собеседование прошло хорошо. Она мне сказала, что надо заполнить анкету и пройти службу безоп. Через два дня мне перезвонила из кадров Гаврилова А.В и пригласила заполнить анкету, для оформления обязательно иметь регистрацию Москва, М.О., я все это оформила и стала ждать проверку СБ. Проверка прошла положит., меня снова пригласили в кадры на беседу с главным управл.(Игорь Николаевич), где я узнала, что на это место конкурс и результат...
Не рекомендую
Могут блокировать счет физлиц и ИП когда захотят, прикрываяс 115 фз. Беспридел однимс словом.
Вполне вменяемые тарифы
гадкое отношение руководства к подчиненным
нет
не дружный коллектив, отрицательное отношение замов
нет
Резюме и отклики на hh.ru даже не просматриваются, вакансии - пустышки, висят постоянно, но по ним никто никого не ищет и не просматривает отклики. Эйчарки компании саботируют подбор персонала, очевидно, что они такие же пустышки, как и выставленные ими "вакансии".
Их нет и не будет, пока там такие непрофессиональные эйчарки, которые только создают видимость "поиска" сотрудников. Хоть акционером и является группа Societe Generale, а на деле совок совком, тот же дилетантский и хамский подход во всем, что касается клиентов и потенциальных сотрудников. Людей берут наверняка только по блату.
Начальство, конечно, достаточно строгое, но так и должно быть, по моему мнению, иначе порядка не будет. Главное, что к каждому работнику здесь проявляется уважение и никакого подавления и уж тем более грубости начальство себе не позволяет.
Я работаю в Росбанке уже почти 2 года и увольняться совершенно не собираюсь. Условия работы здесь очень хорошие, намного лучше, чем во многих других банках, где мне довелось работать до этого. Может мне попросту повезло, но коллектив мне попался дружелюбный и доброжелательный. Помогали в первое время мне, чем могли, разъясняли все особенности работы в данном учреждении.
=====
Товарищи, подскажите, пожалуйста, как работается в г.Хабаровск, на ул. Ким-Ю-Чена??? А то тут столько всяких ужасов пишут((
Минус, большая текучка кадров у клиентских менеджеров занимающихся продажей продуктов банка и работающих на прямую с клиентами, это связанно с небольшой з/п и спецификой работы, ни все готовы каждый день слушать негатив.
Работаю в компании больше 3-х с половиной лет.
Плюс, очень небольшая текучка кадров из отделов не связанных с работой клиентских менеджеров, сотрудники работают от 2-х лет и больше, что на мой взгляд говорит о стабильности компании.
Плюс, продержавшись на должности клиентского менеджера в одном из офисов хотя бы год, вероятнее всего пойдете на повышение. Вообще из этой должности чаще всего повышают.
Плюс, стабильность в з/п, ни разу не задерживали.
Плюс, дмс и полный отпуск.
Плюс...
Единственный минус - необходимость постоянно работать с клиентами. Люди разные, случалось, нервные и взбалмошные встречались. Сложно с людьми.
До ухода в декрет работала в Росбанке. Единственное, о чем жалею - недолго проработала, чуть больше года. Но впечатление сложилось. Коллектив дружелюбный, сплоченный. В большинстве своем - женщины, девушки. Я от мамы и подруг наслушалась, как тяжело среди женщин работать. Ничего подобного! Все зависит от руководства, если создана нормальная атмосфера, то никаких придирок друг к другу на ровном месте не будет. Не только с начальством мне повезло, зарплата меня тоже устраивала. Плюс соцпакет полны...
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}