Написать отзыв о АБ Россия, ОАО, Королевский филиал
Отзывы о АБ Россия, ОАО, Королевский филиал
Показать:
Хамское отношение к клиентам, медленное обслуживание (2/3 раб. дня).
"Убито" в очереди более половины рабочего дня, с 12:15 до 16:45. Сотрудники работают медленнее дохлых черепах, хамят пытающейся поторопить их длиннющей очереди. Страховку ОСАГО так и не успела купить, закрылись прямо передо мной и еще 3-мя необслуженными клиентами. Много людей уходили ни с чем, отчаявшись дождаться своей очереди за страховым полисом
Директор филиала так и не вышел к недовольным клиентам, хотя очер...
У меня каско, на парковке очень сильно вмяли дверь, мастера в сервисе назначают обязательную замену двери, эксперты ВСК сидя в офисе и глядя на фото - 4 часа ремонта. Автосервис отказывается давать гарантию на ремонт, т. к. много шпатлевки, отлетит от керхера или даже сильного ветра, а ВСК опять не глядя ремонт и все. Через 3 недели споров ВСК прислал своего 'независимого эксперта' который не глядя, отказавшись от осмотра на свету и без каких-либо измерительный ремонтов, назначил ремонт вместо з...
В Ставропольском филиале на МАЯКОВСКОГО, 15! Сидят 4 не компетентные, агрессивные клуши (пардон, но это и так эвфемизм). Высокомерно, агрессивно и даже нагло отвечают на вполне конкретные вопросы. Откровенно грубят пожилым людям! не далее как час назад:мой отец (ПЕНСИОНЕР) зашел для уточнения вопросов страхования у этих недалеких существ, так в свой адрес ему пришлось выслушать невменяемые истеричные выкрики. не одно из этих существ не смогли объяснить когда и как можно застраховаться в их конто...
Советую выбрать другую страховую компанию, так как, если вы не дай бог, попадете в ДТП, то для того, чтобы возместить ущерб, ну или хотя бы заявить о произошедшем ДТП вам придется подождать пока единственный сотрудник из отдела урегулирования в отделении ВСК города Раменское отгуляет месяц в отпуске, затем уйдет на больничный и никто заменить его не может, а если не захотите ждать и решите обратиться в главный офис, расположенный в Москве, то и в этом случае процесс не ускорится, так как там вам...
Наступил страховой случай, заболел я (медицинская страховка, Таиланд) Позвонил в эту ВСК, был послан в госпиталь, который находится в 40 км от гостиницы! Видите ли врачи в Таиланде в гостиницу не выезжают. Больной человек с температурой под 40 должен ехать за свой счет на другой конец острова. Деньги за такси вернуть невозможно, потому, что страховая требует чек с фамилией пассажира и маршрутом поездки (видимо специально придумали, потому, что такой чек получить в Таиланде невозможно в принципе)...
Уже 3-ий месяц не могу сделать машину по каско, отправили на большую Семеновскую, там сделали осмотр скрытых повреждений, заказали детали и уже 2 месяца жду детали. Не страхуйтесь в ВСК, ее уровень надежности - полная липа, в договоре не указаны сроки выполнения и для чего мы страхуемся. А когда им звонишь и начинаешь качать права, они вежливо говорят, а в договоре не прописаны сроки, так что извините, что вы от нас хотите, это сервису говорите, где ваши детали. Одним словом, переваливают друг н...
Попал в дтп, комиссар приехал оперативно, а вот дальше начинается, после выявления скрытых повреждений и отправки к ним на электронный адрес с сервиса, они все не получают, ни каких писем, хотя я сам видел, как отправили в вск письмо. На согласование, короче, уже три недели филонят и мягко посылают, а когда начинаешь выяснять, так операторы еще и умудряются грубить, советую подыскать какую-нибудь другую компанию, а то получается рейтинг высокий, а пока дождешься согласования все нервы потеряешь...
Разбили стекло и треснула пластиковая накладка, авто застраховано по КАСКО. Позвонил в страховую - сказали вызывать участкового. Все оформил, но из милиции нет бумаг. Обратился к страховщикам, мол, так и так поменяйте стекло, а за накладку сам заплачу (в договоре указано что стекла, зеркала, фары можно менять без участия милиции). Пришел в компанию сам (дозвониться невозможно), сообщил о своей проблеме, но был послан куда подальше. Навстречу идти не стали - сказали, что это мои проблемы и решать...
После ДТП первичный осмотр проводила сотрудница Дмитровского филиала, которая все подробно объяснила и зафиксировала повреждения. При ремонте вскрылись скрытые повреждения, после чего я вызвал повторно эксперта в автосервис. 7 февраля приехал молодой человек, который даже не представился. Вел он себя хамовато, несколько раз сказал, что за бесплатно делать никто ничего не будет, сделал несколько фото и уехал не ознакомив с актом осмотра. Я считаю, что с клиентами надо вести себя поприличней, а та...
Здравствуйте, покупатели Дверляндии, а так же его руководство, и просто заинтересованные люди. Вы не поверите, я в полном шоке, не касаясь установки и доставки. Хочу обратить ваше внимание на менеджера Ольгу. Это очень чуткий, внимательный и добросовестный человек, выражается нецензурной бранью, убегая от разговора и прячась, строит физиономии. Имея опыт работы с дверями, зная размеры и габариты, навязывает много ненужных элементов, психически неуравновешенный человек, трясется, стучит по столу,...
По Европротоколу в 2014 году подали документы в страховую компанию пострадавшего. Там всего лишь бампер был поцарапан. Копию отослал в свою страховую и забыл про все. Через полгода продал машину, сегодня декабрь 2016 года прислали претензию о том, что я не отправил им копию и должен им теперь 9000 рублей за ремонт. Пришлите, говорит копию вашего извещения о том, что вы отправляли письмо. Где же я его возьму? Машина давно продана, и это я у них 7 лет страховался без единого ДТП. Обидно! Плохо к с...
Сначала было все стандартно. Заболели в Тайланде, обратились в страховую, оплатили франшизу 50 USD. За свой счет: такси, лекарства, и т. д. Чеки собрала. Приехала домой. Пошла возмещать. И тут началось веселье. Я живу в центре МОСКВЫ. Мне с малым ребенком надо ехать в ПОДМОСКОВЬЕ с этими тайскими чеками, чтобы получить возмещение! То есть офисов у них задом ешь по всей Москве, где они эти полисы продают, а если ты хочешь получить возмещение, то езжай в г. Одинцово и то в лучшем случае. Надеюсь,...
В последний день действия страхового полиса отказали в страховке, т. к. нет 31 года. Сказали, что необходимо ехать в центральный офис. В субботу звонила туда, никто не брал трубку из чего заключили, что офис не работает. Сегодня старый полис уже не действует, А в ЦО говорят, что нужно приехать на машине, для осмотра, хотя техосмотр пройден. На вопрос, а как я поеду в центр города без страховки мне ответили "ну как нибудь, потихоньку". Муж много лет страховал у них машину, сегодня поеде...
ВСК на Текучева Ростов-на-Дону - отвратительное место! Работу сотрудницы саботируют, как могут! Принимают всего две! За первым столом сидит блондинка Татьяна, которая и до обеда толком не работает, ну а после просто разваливается в кресле и отказывается принимать клиентов. За вторым столом сидит не очень одаренного вида Евгения Александровна Олейникова, которая чаще сидит в телефоне и иногда по 1, 5 часа принимает людей. Если хотите заставить их немного поработать, скандальте, иногда помогает, а...
Не очень хорошая страховая. За 2000 готовы удавится на твоих глазах. Поясняю: была слабая потертость лака на бампере с левой стороны, наступил страховой случай, а они и говорят, что красить не будем, т. к. он у вас был поврежден. И так за каждую мелочь разговор ведут. Сервису в который сами направляют не верят, перепроверяют дополнительным осмотром в присутствии своего специалиста, но как вы наверно и догадываетесь затраты на осмотр их не касаются (снятие наружных элементов, чтобы добраться до в...
0526.03 зашли в офис на Текучева. Надо было добавить в страховку чел. Оплачена страховка +1500р. Такого хамского отношения к клиентам не встречала! Написала заявление на имя директора на встречу посмотрим, пригласят ли))) ни один из менеджеров не представляется. Все без бэйджей! Спросила имя в ответ:" Предоставьте паспорт, вдруг вы аферистка!"
Страховала машину в данной компании, знакомым советовала, но после такого! Буду ездить без страховки, но с ними заключать договор не буду!
Раннее в этой компании страховал авто три года подряд. В феврале продал авто, страховки оставалось пол года решил получить компенсацию за не использованное время. В главном офисе на Текучева 04 марта 2015 менеджером Олейниковой Евгенией Александровной составлено доп соглашение о прекращении действия страховки так же отдал реквизиты моего счета в банке. В настоящее время 15 мая 2015 деньги не поступили на счет. Вот так вот! И объяснить почему они не выплачивают из менеджеров никто не может!Больше...
Здравствуйте! Пятого февраля у меня наступил страховой случай. Написал заявление, все оформил, не передал только реквизиты для зачисления денег на ул. Кожзаводская, 2-а, г. Челябинск мне сказали, что могу передать их по телефону 210-16-20, либо на сайте компании, вот с того времени я пытаюсь куда-нибудь достучаться. Телефон не отвечает, на сайте соответствующего поля не нашел, звонил на многоканальный телефон - там меня перебрасывают на 210-16-20 и снова замкнутый круг. Что делать? До офиса мне ...
Попал в ДТП, разбил в 'хлам' передний бампер, сделанный на заказ за 18000 руб., решётку и фару, осмотр сделали только через месяц, через месяц выплатили мне 1300 рублей, объяснив такую маленькую цену тем, что мол у тебя авто слишком старое 1988 г., хотя машина считается эксклюзивной в городе. Мне интересно если у меня был chevrolet camaro 1970 г. и я попал бы в точно такое же ДТП, во сколько бы мне ее оценили. Собираюсь судиться с этой фирмой и вытрясти с них свои кровные. Сочувствую всем тем кт...
17 декабря 2012 подал заявление по ОСАГО. Обещали после новогодних праздников дать ответ. 11 января - ничего нет. 17 января - прошел месяц! который положен на это, сотрудники лепят какую то чушь про ошибку. Ждал еще 2 недели. приехал в офис, руководитель отдела, извинился и сказал, что ошибка в базе данных, попросил написать новое заявление на пересмотр, обещал, что в течении недели все будет урегулировано. 31 января я написал - сегодня 18 февраля 2013 года - смету еще не рассмотрели! и говорят,...
В марте обратилась в компанию ВСК за расторжением полисов КАСКО и ОСАГО, т. к. только застраховав авто, мне пришлось его продать. К тому, что сразу потеряю половину всей суммы я была готова. Но остаток мне обещали выплатить через 10-15 дней. Деньги мне так и не перевели. Звоню, а они откровенно что-то придумывают, путаются в показаниях. Теперь даже дело не в получении денег. Неприятен сам принцип работы ВСК. Я сама по роду своей деятельности постоянно общаюсь с людьми и не понимаю столь подлого ...
ВСК ужасная страховая компания. С 2005 года застрахован по ипотечному страхованию, а в августе этого года произошел страховой случай, установлена 2 группа инвалидности, признан нетрудоспособным. В страховой выплате отказали, сославшись на то, что до 2005 года уже болел остеохондрозом и что, якобы, не сообщил, что в прошлом году установлена 3 группа инвалидности. Полный абсурд. Почитал судебную практику, их отказ неправомерен, но у меня нет сил, здоровья, денег идти в суд, видимо они на это и рас...
Не выплачивают по ОСАГО. ДТП было в июле 2018 года. Они обманным путем не выплачивают и не ремонтируют автомобиль. Сначала назначили сумму в три раза меньше реальной стоимости ремонта,затем пустили по нескольким ремонтным мастерским показывать машину. Все отказ пишут.Т.к . денег на ремонт ВСК предлагает меньше и им. Сейчас октябрь. ВСК перестали как то реагировать на претензии. Уже месяц на их сайте висит направление к СТОА,который еще 11 сентября отказался делать ремонт. Не советую страховат...
Страховали по интернету. Заполнили всё на двух водителей. Сайт посчитал сумму 5781, 67 руб. Заплатили. Пришёл полис с одним водителем (с 20-ти летнем стажем). Пришлось ехать в офис в Ростове-на-Дону на Текучева. Там посчитали доплату ещё 9237, 28 руб. На вопросы "почему" грубо ответили "по расчётам". Позлорадствовали, что даже при расторжении договора деньги нам не вернут. Очень не рекомендую обращаться в ВСК.
В Москве 10 раз перенаправляют звонок, пока он не сбросится (про...
Хочу сказать про Страховую компанию "ВСК". К сожалению, там на ул. Лермонтова 116 Г поменялся весь коллектив. Очень жаль, что такие хорошие сотрудники ушли. Почему в этой компании не ценят людей, которые были компетентные в каждом вопросе, с ними приятно было разговаривать, они всё объясняли, ничего не навязывали, правильно делали расчёты. Да и вообще приятно было находиться у них в офисе. Но сейчас там работают непонятно кто и, что они там предлагают, это просто УЖАС! Добавляют к стра...
Страховалась в 2014г. все прошло отлично, доброжелательное отношение, быстрота оформления и цена порадовали, захотелось вернуться, НО в этом году в этом офисе ужасный менеджер по оформлению ОСАГО, работает медленно, голова у нее видите ли болит и отказывается от своей работы, при мне отправила домой трех человек. Больше туда ни ногой! Тщательнее нужно относиться к подбору персонала и организовывать дополнительные окна по приему клиентов.
Поцарапал дверь на своей машине, на подземном паркинге, естественно ГАИ не вызывал. Сильно не переживал, у меня же КАСКО, рано, так сказать, успокоился. Дозвонится так и не смог. Ну, это полбеды. Приехал заявление подал, в страховке есть отметка о ЛКП, сильно не парюсь. И тут раз и отказ в выплате, оказывается там на дверь маленькая с 50 коп вмятинка, а это уже не страховой случай, КАСКО стоит 53000, но оказывается оно тебя не страхует вот от таких вот мелочей. Из принципа страховаться у них не ...
У меня ноябре 2010 года на смерть сбили отца машиной застрахованной в вашей компании но оказывается чтобы получить страховку я должна принести оригинал страхового полюса машины которая сбила моего отца. Машина принадлежит страховой компании страховка закончилась и даже у хозяев машины этого документа нет. Мне кажется, что сотрудники вашей компании нарушают мои права, грубят, ведут себя вызывающе. Я прошу разобраться и помочь в моей проблеме, мой телефон: 89054427339.
Ведь после аварии я могу обратиться в свою фирму, а не фирму виновного. Я обратилась в свою компанию по поводу возмещения ущерба, а там в вежливой форме получила отказ. Общение с сотрудниками ВСК оставляет неудовлетворительное впечатление. В итоге Вы потеряли не одного клиента …. По тому, что я уже на 100% уверена, что на следующий год к вам обращаться не буду и мои друзья. Это как сарафанное радио ( ВСК страховать не надо обманут, а вот например: в другой фирме внимательно выслушают и помогу.)
Обман, что хорошая компания! Все страховые случаи не по Вашей вине суммируются и в следующий год выливаются в повышенную страховку. У меня 1 год в 5 тыс. руб., 2 год 11 тыс. руб. А ОСАГО у меня уже 0, 65 - без аварийная езда. В сервисе помяли пороги при замене бампера, т. к. авто поднимали домкратами, а не подъемнике! Берегите свой автомобиль и НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИС КАСКО! Автосервисы работают плохо, много недоделок. И в клиентах ВСК не заинтересовано, мы для них ничего не значим.
В ВСК очень хитрые правила страхования. При повреждении авто даже без участия другого транспортного средства обязательно надо вызывать ГИБДД, иначе ущерб не оплатят. Я помял порог об бордюр, ГИБДД не вызывал, так как ущеб меньше 5%. ВСК в выплате мне отказала, сославшись на правила: виновник аврии известен (это я), поэтому надо было вызывать ГИБДД. Правила идиотские! Для чего тогда КАСКО. Вызов ГИБДД специально требуют, потому что не каждый захочет ждать ГИБДД половину дня.
Отказали в выплате по делу 3354441 из-за того, что их сотрудница оформила договор ещё на несколько человек. По телефону очень сложно дозвониться, никакой информации не дают, представляться отказываются говоря, что не обязаны, если не знают, что ответить завешивают на холд, через 15 минут звонок срывается. По своему случаю докопалась до правды только благодаря знакомым, которые знают сотрудника ВСК, а то так бы и осталась в неведении. Делайте выводы.
26.07.2016 г. обратился в САО «ВСК», страховое дело №3829943. 09.08.2016 было получено сообщение от САО «ВСК» ТС VOLVO о направлении на ремонт в СТО «ИП Качьян Сергей Александрович», смета за ремонт в СТО «ИП Качьян Сергей Александрович» составила 64.000 (шестьдесят три тысячи) рублей, однако САО «ВСК» перечислило 49.000 (сорок девять тысяч) рублей. СТО «ИП Качьян Сергей Александрович» была отправлена смета за ремонт ТС VOLVO г. н В277НЕ190, однако получен очередной не обоснованный отказ.
Омерзительная мадам Евгения хамит клиентам, не скрывая своего злорадства при этом. Эта тётенька, уже довольно зрелая, прекрасно понимает, что занимается мошенничеством. Оскорбить эту особь невозможно, все приличные слова в данном случае бесполезны. Искренние пожелания болезней и всевозможных бедствий этой, с позволения сказать, барышне от группы несостоявшихся клиентов.
Длительное время был клиентом ВСК по ОСАГО. 13.03.2015 обратился в офис на ост. Димитрова для продления полюса. Получил устный отказ. Был после обеда, людей в офисе не было. Сказали, что бланков нет и запись даже по доп. страховке не раньше с 01.04.2015, при этом происходит фотофиксация автомобиля и оформление полюса составляет 1, 5 ч. При этом каждый сотрудник печатал полюса по имеющимся ксерокопиям. Не рекоменду
Наступил страховой случай по ОСАГО, два месяца пытался получить свои деньги. В итоге заплатили копейки, я возмущённо спросил- Почему так мало? На, что мне начальник урегулирования (Александр) сказал- Перечислим вам ещё 17000 руб. И тут я понял, что обманывают нас по полной программе. Почему сразу он не перечислил всю сумму, которую мне Москва посчитала???! Никогда больше не пойду в ВКС и Вам не советую!
Не страхуйтесь в этой компании, все равно ремонт будет за ваш счет. Тянут резину, не хотят возмещать ремонт бампера. На словах говорят все хорошо, а потом по почте вы получаете отказ, хотя по каско они обязаны полностью возместить ремонт, вводят клиентов в заблуждение, 2 месяца идет переписка, электронкой нельзя - у них стоит блокировка, в общем, машина на гарантии, битая, а ВСК не платит.
В сентябре попал в ДТП. Виновник - клиент ВСК. Первоначально страховую сумму занизили. Через месяц получаю отказ в выплате с формулировкой: 'в базе ВСК нет сведений о их клиенте', приглашают с дополнительными сведениями приехать к ним в офис (по предварительной записи). Интересно, какие такие сведения? В итоге, провел НЭ, нанял адвоката. PS: Отстаивайте свои права. Отношение к данной страховой компании резко негативное.
Столкнулась с ними по выплате по ОСАГО. Их эксперт оценил ущерб на 25 тысяч, которые, отдать им должное, заплатили вовремя. Ремонт обошелся мне в 60. Сделала независимую оценку, наняла юриста и подала на них в суд. Выплатили около 70 тысяч с учетом судебных издержек. Опять же вовремя. В общем, если машина новая, то все нормально, а если, как в моем случае, ей 5 лет, то свои деньги можно получить только через суд.
Машина новая, Ваз 14, куплена в кредит 11.03.11 г. Едет по главной, на перерез вылетает Ваз9, бьет в крыло, бампер, фонари и исчезает. Гибдд - протокол, все дела. Машина не найдена. В страх. компании бездействуют. Спрашивают может сам разбил, сам сломал. Это нормально? Разговаривать не хотят. Время идет. Даже диагностику не сделали нормально. Только внешний вид. Даже не открыли бампер. Отношение ужасное. Бездействие полное.
Хуже страховой еще не встречал, надо уже антирекламу вешать: 'Хотите проблем с выплатами или постоянные завтраки - страхуйте в ВСК'. Не мог полгода получить выплату, то письмо из банка шло 2 месяца, то на второй случай забыли запрос сделать, никто никогда вам не перезвонит оттуда, по всем вопросам отправляют в подмосковный филиал. Ужас, даже кредит выплатил досрочно лишь бы с ними расторгнуть все отношения.
Имея VIP страховку я была вынуждена собирать документы по страховому случаю сама. После того как я их собрала, больше месяца меня просто 'динамят'. Просят перезвонить через неделю, через день, при этом постоянно обманывают - например, говорят, что нужный сотрудник ушел на обед, а когда перезваниваешь через полчаса, этот сотрудник оказывается в отпуске. Прошло 8 месяцев, я не могу получить свои деньги на ремонт.
5 июля, в 9-15 пришел в офис ВСК (перекрёсток Малыгина-Холодильной). Хотелось застраховать машину. Сидят два "специалиста". И ведут меж собой разговор типа: "А она, что сказала, а он, что сказал." Но для клиента они заняты. Им некогда. Сиди жди! Поздравляю ВСК с высокопрофессиональными специалистами! Еще несколько таких балбесов и останетесь бес клиентов.
30 мая 2016 нужно было застраховать а/м по ОСАГО. Агент дал отказ, так как у него есть указание от руководства не страховать водителей моложе 31 года. На данный момент мне 30 лет и 11 лет БЕЗаварийного вождения. Как вариант могут застраховать только совместно с дополнительным страхованием жизни или недвижимости. Базовая ставка на ОСАГО у них почти самая высокая по страховым. Больше к ним ни ногой!
Придя в офис данной компании, я обратилась к сотруднику с пожеланием приобрести полис осаго. На, что мне ответили, что у них нет сотрудника, который этим занимается. На мой вопрос, когда он будет, мне сказали, что как наймут, так и будет. И тут невольно появляется вопрос: КАК В КОМПАНИИ, КОТОРАЯ ЗАНИМАЕТСЯ СТРАХОВАНИЕМ, МОЖЕТ НЕ БЫТЬ СОТРУДНИКА, КОТОРЫЙ СТРАХУЕТ??? Чем тогда они там занимаются, если они не умеют страховать???
В офисе на Текучева очередь на лестничной клетке, на человека от 20 до 30 мин. Принимает только ОДНА сотрудница, потом вспомнили про "запись" месячной давности. Директора и зам. директора на месте нет и с утра их никто не видел. С самого начала я был их клиентом, но теперь скорее всего уйду от них.
Отказали в замене лобового стекла. Обосновав тем, что на момент страхования (на 2 год) был скол вверху стекла. Теперь стекло потрескалось внизу и мне не хотят менять. За два года отнес в компанию 70000 руб. Из принципа буду подавать в суд.
И главное скрываются. Чтобы попасть к ним в офис надо еще потрудиться
Добрый день, прошу сообщить, по какой причине с 9 июня 2014 г. в ВСК г. Ханты-Мансийска почти 2 месяца без движения лежит мое заявление о выплате страховых сумм и все без рассмотрения. Руководитель-Белов А. А. на месте отсутствует, на прием к нему не попасть, заявления не регистрируются и контролировать их исполнение НЕКОМУ.
21 марта написал заявление на выплату по КАСКО. Документы все предоставил. расчет по выплате произвели. Указали сроки проплаты до 30 мая 2013 г., потом назвали дату 03.06.13 г. Денег до сих пор нет. Сейчас озвучивают другую дату: начало августа. Прошу произвести оплату в ближайшее время. В противном случае вынужден обратиться в суд.
В феврале месяце произошло ДТП - выплатили сумму троекратно уменьшенную сумме на ремонт! Сделал ремонт за свой счет - предоставил независимую экспертизу и чеки на ремонт, но данная компания говорит, мы свои обязательства выполнили! Вывод: обязательства данной компании сводятся к обману! Такая же ситуация у моего соседа и с этой же компанией. Не советую туда обращаться.
Никому не советую обращаться в данную компанию, комиссар абсолютно не компетентен, не указал возможные скрытые повреждения, неправильно заполнил бумаги. Компания тянет и тянет, не может прислать заключение экспертной комиссии. Обратилась к юристам, выясняем границы некомпетентности сотрудников компании.
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}