Написать отзыв о Мосэнергосбыт, ОАО
Отзывы о Мосэнергосбыт, ОАО
Показать:
Получила счёт за октябрь 2012. Согласно детализации у меня переплата: 1044.59 руб. Плата за электроэнергию ежемесячно списывается с моего банковского счёта. В банке мне сказали, что временно приостановить перечисление денег для ликвидации переплаты нецелесообразно, т. к. возможна путаница. Как поступить в данном случае, чтобы не переплачивать и избежать путаницы. С уважением, Е. М. Гутник. (Номер лицевого счёта - 71013 151 90).
В настоящее время я услышала в СМИ, что нам надо передавать данные по счетчику 'Мосэнерго' с 23 по 25 число текущего месяца, а нам будет направляться квитанция, по которой мы должны оплачивать. Так ли это и как в действительности будет это осуществляться, если нет интернета, а дозвониться Вам нереально. Мне уже более 80 лет и я привыкла самостоятельно записывать свои данные и оплачивать их в срок. Объясните мне все подробно.
Заказал услугу по замене, старые (берегун) ставили при капремонте. заказ делал за 4 дня, сказали все расписано. Появились двое из ларца в 20-00 вместо обещанных 18-00 сказали, что все неправильно поставлено и они боятся, что либо делать без отключения стояка и я должен написать им расписку. Или надо все сначала переделать, а потом звать их. Вопрос Мужику с руками, кроме их бумажек эта контора зачем.
Прекратите писать о несуществующих задолженностях. Внимательней и своевременно проверяйте приборы учёта электроэнергии. Я оплачиваю наличными по вашим квиткам и немного авансом! Какие ещё задолженности? Хватит мотать нервы. Ваши квитки иногда даже со штрих-кодом не считываются в Сбербанках. Наведите наконец уже у себя порядок. Прекратите хамство.
Когда передавала показания счётчика 20.01.2016 выскочила сумма к оплате 746-90, прошло 10 дней и баланс в личном кабинете изменился конечно в сторону плюс, стало 1100. Пробовала пересчитать расход энергии в 'мастере расчёта суммы', получается первоначальная сумма. Откуда взялось остальное? По телефону невозможно связаться ни с кем.
Не отвечают телефоны, или: 'все операторы заняты'. Прошу провести сверку постоянно оплачиваемой электроэнергии и соответствие выставляемым счетам по лиц счету: 7362417066 на Никулину Инессу В. и учесть переплату в следующих счетах. с уважением. Текущие показания счетчика №01556 по состоянию на 20.10.15г. составляют 68001 квт., предыдущие - 8001 квт. Спасибо с уважением.
Уважаемые господа! Почему я должна оплачивать счет на 2 с лишним тысячи рублей за неиспользованную электроэнергию? В квартире, за которую выставлен счет (1-я Аэропортовская ул., 6-236), уже целый год никто не живет! Откуда такая сумма? Всю информацию я оставила на сайте Мосэнергосбыт. Разберитесь, пожалуйста!
Здравствуйте, вчера вечером видел вашу сотрудницу, в сильном алкогольном опьянении, Пыркова Любовь Борисовна. Идет подает, с бутылкой шампанского, а с ней еще трое. Смеются, лапают ее за все, что можно, даже туда ей руки суют, это аморально, примите меры, неприятно приходить в ваш магазин и видеть ее лицо. Макар, Ногинск.
С июня 2013 не получаю счетов за электроэнергию. (Почтовый ящик не сломан!) Вынуждена дозваниваться по общему телефону Мосэнергосбыта, узнавать сумму платежа. Там же мне посоветовали съездить в офис Царицыно и узнать. Почему я должна тратить на это свое время?! Пришлите уже счет! Луганская, 4-1-31.
Укажите нормальный номер вместо 8-800-555-0-555, ибо если звонишь на этот номер с сотового, то говорит: 'набранный вами номер не используется'. При попытке позвонить на 8-499-369-10-10 и 8-499-369-40-12 (16.04.2013г, 14:50) и объяснить проблему, мадам на трубе делает вид, что не понимает о чём идёт речь, не желает разговаривать и бросает трубу.
Реально офигеть можно. Прислали какую-то безумную сумму задолженности за электроэнергию. Плачу ежемесячно. А еще предлагают оплатить через инет - вообще концов не найдешь. Хорошо хоть квитки все есть. Но теперь тратить пол-дня рабочего времени, ехать туда - телефонов на Фортунатовской в природе не существует, вернее, они есть, но либо занято глухо, либо хамят.
Ранее платили по среднему тарифу около 650 рублей в месяц. После установки счетчика получили сразу видимую разницу - 1162 рубля. Видимо, либо мы решили не включать свет все электроприборы круглосуточно, либо сотрудникам Мосэнергосбыта показалось мало 4000 рублей, которые они взяли за смену счетчика и решили еще под заработать на пенсионерах.
13.11.2013 г. вы поменяли нам неисправный счетчик, лицевой счет 6090521999, Тараканов В. М., обещали сделать перерасчет по показаниям следующих 6 месяцев, за январь оплата произведена по новому счетчику. Однако, нам все время приходят угрозы по отключению эл-ва. Пожалуйста, разберитесь с этим вопросом.
61777 067 12 прибор учета 129656 Анохина 42-2-176 войти в личный кабинет не могу, не приходит ссылка с паролем на почту. За апрель и май получила квитанции с переплатой, с мая по август электроэнергией не пользовались совсем (не было даже холодильника) в августе пришла квитанция с переплатой. Разберитесь, пожалуйста, т. к. дозвониться не могу ни по одному вашему номеру.
Написала заявление в Мосэнергосбыт Раменки. В интернете указан адрес, которого не существует на месте: Мичуринский 15а в личном кабинете указаны телефоны, по которым можно узнать результаты по обращению. За 4 дня эти телефоны были заняты в любое время суток: 84959819819 и 88005500055. К чему тогда все это вводили. Ни найти, ни достать.
Мне удобно передавать показания счетчика через терминал в МФЦ. Но, к сожалению, они часто не работают. Обычно стараюсь передавать 25-26. Поэтому, Мосэнергосбыта, почему-то выставляет всегда больше. Потом ходи доказывай, что не работал терминал. В ЮВАО все счётчики подключены к ним, то есть сведения у них есть. Но почему-то все время, хоть 5 рублей, но не в мою пользу.
Два месяца не высылаются квитанции. Не все люди имеют компьютеры и личные кабинеты. Дозвониться совершенно невозможно, а если дозвонишься, то отвечает некомпетентный автомат, к оператору никогда не попасть. Считаю те расчеты, которые диктуют по телефону неправильны, рассчитываются без льгот. Поступают большие суммы, откуда они берутся?
Постоянно идут неоправданные счета. Постоянный обман. Дозвониться невозможно, передать показания и КП невозможно. У них все не работает. Они только хватают деньги и обворовывают нищих. Вступайте в Общероссийский народный фронт, будем бороться вместе с этой несправедливостью.
Почему, если Вы указываете телефоны ОНИ НЕ работают! Или все должны чтобы спросить СПЕЦИАЛЬНО ехать в офис???? Вы, что думаете, кроме вас, что никто не работает??? Как будто у всех есть время на разъезды к вам. ( ( (
Попала в замкнутый круг Мосэнергосбыта! После прихода офисного электрика у меня с 18 июля остановился счетчик. Ваш сотрудник отключил тарифную базу. Показаний нет. После неоднократных жалоб и заявления положительной реакции не последовало! Что мне ждать - помощи или менять хороший счётчик?
Л. счет 7001822167 о какой задолженности каждый день, включая воскресенье, по телефону нас оповещает ваш автомат важным сообщением. Что, война началась? Мы платим фиксированную сумму 503 рубля каждое 9 число. Просьба, снимите ваше предупреждение, пожалуйста.
Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет, забыла пароль. Ввожу адрес электронной почты, куда должны выслать пароль, пишут - такой лицевой счет не зарегистрирован. Захожу в регистрацию, ввожу все данные - пишут: 'Такой лицевой счет уже зарегистрирован'. И как это понимать???
Живу в новом Бутово, относимся к новой Москве. Телефон установили месяц назад и началось. Регулярные звонки о наличии задолженности, адрес не соответствует моему, но автомату это не объяснишь. ПРЕКРАТИТЕ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ. И уточняйте данные клиентов прежде, чем подключать автодозвон клиентам.
В начислении за январь не учитывают оплату в январе за декабрь (ЛС 6275912462). Присылают сразу грозные предупреждения не разобравшись. Дозвониться до офиса не возможно. В субботу не работают, а в рабочее время приехать не удается. Необходим многоканальный телефон или работа офиса в субботу.
Невозможно иметь в наше время такую систему, когда тебя не ставят в очередь ожидания, а предлагают перезвонить. С июля не могу дозвониться, чтобы заказать установку нового счетчика, счета уже, между прочим мной оплачен.
Качество компании очень плохое, не могу дозвониться по нескольким телефонам, трубка не работает. В квитанции пишут чёрт знает чего. Проживающих нет, они пишут, что есть, квартира вообще закрыта, они начисляют счёт. Льготы вообще не учитывают. Бардак просто.
14 марта в 11:00 пыталась узнать, почему не приходят квитанции на оплату электроэнергии по телефону: 8(499)369-40-12, сотрудница Мосэнергосбыта нахамила и бросила трубку.тел. Наталья, тел.: 8(916)101-24-85.
Скажите пожалуйста, к кому обратиться, в очередной раз чтобы заменили счетчик. Пол-года бьюсь, а толку мало. Нас отнесли к Москве, теперь и все органы перекидывают свои обязанности друг на друга. Я проживаю в пос. Мосрентген, д. 34 кв. 30.
В офисе 'Донской' Мосэнергосбыт оформил неделю назад заявку на замену счетчика. Мне было сказано, что мастер предварительно позвонит, но телефонного звонка не было, нет и похоже не будет. Как мне действовать дальше-подскажите?
В офисе 'Соколиная гора' вообще кто-нибудь работает?! Дозвониться неделю невозможно! Ни одному телефону 'сотрудники' не подходят! Чтобы задать элементарный вопрос по поводу полученного счета, надо лично посетить офис. Советская система в действии!
Не подскажете ли, уважаемые, на каком основании овощной ларек по Факультетскому переулку (только что открылся) запитался эл. энергией от находящегося поблизости жилого дома? Насколько я понимаю, Вы (энергосбыт) - заинтерисованная организация!
Ужас! За 26 мин не смогла добиться ответа можно ли поменять утерянный ключ от счётчика с предоплатой! Слово "ключ" вводит в ступор оператора, переводят с одного оператора на другого, при этом все время приходится ждать и слушать музыку или рекламу.
Ужас!!!!
Уходя из 'Мосэнерго', говоришь: 'Чтобы вам пусто было!'. Раньше мы писали и платили по счетчику, а теперь эти нелюди сами пишут ежемесячно, что хотят и вешают на бедных людей 'задолженности'. Столько бумаги уходит, как людей путают!Отделение СВАО, Новоалексеевская, 19.
3 месяца назад (9 февраля 2011 года) подал письменное заявление на ремонт счетчика, до сих пор никто не приходит. Когда звоню, говорят: если не нравится, то приезжайте и пишите претензию. Уже ездил 2 раза, заявление подавал. Действительно, мне делать больше нечего.
Плачу через личный кабинет, пришел за справкой на льготы, ответ надо платить у них лично, что справка будет стоить денег (достаточно больших). Это как? Деньги уже на счету этой компашки, так почему справка стоит 700! Рублей.
Пришли работнички, сняли показания для перерасчета и втихаря намеренно сломали пломбу, чтобы вынудить на замену счетчика! Якобы поверочный срок истек. Кстати, когда именно истек поверочный срок сказать не могут. Хорошо, что мы сразу это заметили.
Нужно было прочитать отзывы и обратиться в другую организацию! 10 февраля оплатила замену эл. счетчика, при неоднократном обращении подтвердили поступление денег и звонок мастера через 9 рабочих дней. До наст. времени звонков нет.
Позвонил оставил заявку на установку счетчиков на воду. Оператор обещала, что мне перезвонить на следующий день до 11 дня. Время 16.55 и мне до сих пор ни кто не звонил. Звоню сам, оператор говорит, что они не отвечают за подрядную организацию и говорят ждите звонка. Это профессионально? Шарага.
Посетил их клиентский офис на ул. Наметкина, на экране ТВ крутится презентация, что у них 7 млн. клиентов! И сколько % этих клиентов пришло в результате рыночной конкуренции, а сколько досталось по наследству из СССР? Нашли чем хвалиться, лучше бы организовали клиентскую поддержку 24 часа.
Химкинское Мосэнерго бьет голову током, жгут организм изнутри, обжигом занимаются. У меня долг был 3000 р. в новостройке. Позвонила им, говорю сейчас приеду. Водоканал говорит в телефон на весь дом мы вас ликвидируем.
24 июля 2016 года, на сайте компании был заказан и оплачен электросчётчик, который до настоящего времени не установлен. Eже январь подходит концу. Lозвониться невозможно, что могу сказать поэтому поводу? хамы и это мягко сказано.
Наложили штраф за то, что не расторгла договор, когда пришла растрогать, сказали просто оплатить! Я уехала, а за 3 месяца насчитали 98000! Надеюсь они понесут за это наказание =)
Прислали письмо с требованием заменить счетчик, а дозвониться, чтобы вызвать мастера невозможно. Номер, который указан в письме 499-743-29-03, вообще не отвечает.
Сегодня звонил всё утро по тел. Энергосбыта 4959819819. Телефон отключен, безобразие, а ещё требуют передавать данные по эл. энергии.
Нет своевременной информации для населения об изменении тарифов! У многих нет ПК, и где им узнать? В платежках будет с опозданием, а расчет произведен, частично по-новому тарифу! Работаете не оперативно!
Никому не дозвониться, а может у вас воруют электроэнергию со щитка по ночам, снимаются квартиры для работ на дому. Несанкционированное подключение может привести к пожару, вам это не известно?
Фирма-монополист. Отношение к клиентам откровенно наплевательское. Дозвониться невозможно. Откровенное навязывание услуг.
Дозвониться невозможно. Чтобы решить элементарный вопрос по квитанции придется ехать. Для чего тогда телефон указан?
Добрый день, ваша сотрудница Пыркова Любовь, всю ночь пила, орала, вела себя развратной, мешала отдыхать. Примите меры. Сергей. Ногинск.
Третий день пытаюсь дозвониться до справочной Мосэнергосбыта. Постоянно занято. Других телефонов для связи не указано.
Пока не знаю, как относятся к клиентам. Но ни по одному телефону невозможно дозвониться. Или автоответчик, или вообще нет соединения. Звоню уже третий день.
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}