Отзыв о Роникон, мебельный салон, ИП Джанунов А.М., оставил от покупателя Ксения В., , 05.12

Достоинства: Скидки на продукцию Недостатки: Заказали мебель по индивидуальному заказу. Первые два раза нареканий к магазину не было, сейчас началось: 1. Звонок мы оформили ещё в конце июля. Менеджер перезвонил сразу - и это был первый и последний раз, когда что-то в цепочке было выполнено в срок 2. Дизайнер на вызов приехал с опозданием в несколько дней - объяснил тем, что менеджер передал ему номер с ошибкой в одну цифру, и дизайнер не мог до меня дозвониться 3. Заказ в магазин передали с опозданием в неделю (чуть больше). Окау, бывает. Съездили в удобный нам магазин, оформили договор, внесли аванс. Это было в первой половине августа. Мебель обещали изготовить в течение 18 рабочих дней 4. Уже несколько раз переносили сроки доставки. Дозвониться до них невозможно - после пары минут ожиданий включается автоответчик. Заказываешь обратный звонок - не перезванивают. Последний раз мне звонили в районе 3-4 октября с сообщением, что мебель так и не изготовили, и теперь новый срок доставки - 5 октября . Сегодня 7 октября. Мебели до сих пор нет. В договоре есть пункт о выплате заказчиков штрафа, но опять же, хочу дождаться реальной доставки, чтобы выплачивали неустойку полностью. Хотя есть сомнения, что её выплатят. С учётом того, как они справляются с доставкой мебели. Не хочется заморачиваться перед Новым Годом с судом, но, видимо, придётся. Обидно, раньше так нравилась их продукция, но теперь больше туда ни ногой Показать полностью