Отзыв о United Card Services, процессинговая компания, оставил от покупателя Светлана, , 09.05

Отвратительное отношение и постоянные срывы сроков! У меня открыт счёт в Альфабанке, эквайринг предоставляется партнером Альфы - UCS. При открытии торговой точки нужен был эквайринг, в итоге привезли только на четвёртые сутки работы. К кассе не подключили, хотя мы говорили об этом в самом начале ещё с менеджером Альфы. Альфа говорит, что виноват UCS, UCS говорит, что виновата Альфа в данной ситуации. Сделала заявку на соединение терминала оплаты кассы, официальный сроки решения заявки - 3 дня. Конечно же в 3 дня наша заявка не была рассмотрена. Я позвонила в Альфу, узнать статус, они видят только номер заявки и то, что она ещё не обработана. Звоню в UCS, говорят, что статус не видят по заявкам от Альфы и не могу сказать ничего конкретного. По телефону говорят натянуто, крайне неприятно. Сегодня был последний день перед праздниками. В праздники гостей в кафу будет куча, а мы вынуждены по 2 раза пробивать чеки и при этом стараться не запутаться, чтобы не нарваться на штрафы. Так работать нельзя! Показать полностью