Отзыв о Ангажемент, сеть мебельных магазинов, оставил от покупателя Юлия Юрьевна, , 02.05

В марте 2013 года заказали в г. Старый Оскол диван Экзотик 4. Через 3 недели диван получили. При доставке в последний момент заметили, что угловой модуль дивана кривой- то есть 4 ножки (одинакового размера)прикреплены к кривому корпусу модуля. Об этом сделали отметку в акте приема-передачи. Сотрудники магазина пообещали связаться с фабрикой. Прошло 3 недели. Из магазина ни одного звонка. На мои звонки отвечают, что на фабрике претензия рассматривается. Странно, что о результатах рассмотрения мне до сих пор не ясно. Когда я сообщила о намерении обратиться в суд, в магазине меня снова заверили, что все будет решено положительно. При этом мы говорили и о возможности разумной компенсации, а не только обязательного исправления дефекта. С учетом того, что 3 недели я не могу нормально пользоваться мебелью (в т. ч. по причине не скрепленных модулей) из-за кривизны основного модуля, и как следствие моральных издержек, полагаю, фабрика готова оплатить все неудобства и судебные издержки? На карточке к дивану номер 310401-0078825/1-2, дата выпуска 11.04.2013. Показать полностью