Отзыв о УСК, ООО Универсал Сталь Конструкции, оставил от покупателя Григорий, , 07.10

Позвонил - договорился на воскресенье замер двери. Никто не приехал и не отзвонился что не приедет. В понедельник звонок "к Вам в выходные никто не приехал, я готов приехать сегодня прямо сейчас" даже не спросил удобно клиенту сегодня... Договариваемся что созвонимся во вторник в обед и решим в какой вечер можно приехать на замер. Звонок утром во вторник - "я к Вам в обед приеду как и договаривались"... у меня удивление и раздражение... объясняю еще раз что в обед созваниваемся для согласования времени даты приезда. Отзвонился в офис пожаловался на ситуацию... засуетились и сказали что могут только в четверг мастера прислать. Ну в четверг значить в четверг. Приехал приятный молодой мужчина славянской внешности, который был вежлив и тактичен. Все померил все спросил выбрали цвет и подписали договор. Внес предоплату 20%. Через пару дней созвонился с замерщиком и спросил можно ли поменять фирму изготовителя замков. Он сказал что уточнит на производстве и сообщит. День молчит два... я написал ему в whatsapp как напоминание, сообщение до него было доставлено, но оно не было прочитано. Ну думаю и бог с ними с замками... Пришел день установки двери. Звонок утром в 9 утра - " мы приехали готовы ставить дверь" я с удивлением спрашиваю- а разве Вам не передали что установка возможна только после 17-00 ??? Я замерщику четко передал информацию при замере и потом при звонке что я будни не могу днем, а могу после работы. Установщики сказали что без проблем мы подождем. В 16 часов звонят и говорят что они подъехали и не могут в подъезд попасть... опять у меня удивление если не сказать больше... В итоге объясняю где подъезд и договариваемся что они дверь поднимают на этаж, но по установке ждут меня. Звонок через 30 минут - УСТАНОВКИ СЕГОДНЯ НЕ БУДЕТ - ДВЕРЬ НЕ ТОГО РАЗМЕРА!!!!! Сказать что я в шоке дальше больше в АХ... Е. Звоню замерщику - он трубку не берет. Звоню в офис требую разбора полетов... В офисе такое ощущение что не приделах, но начали разбираться... Но через минут 20 перезванивает замерщик и задает просто шоковый вопрос "А почему дверь больше?" после такого я выпал в ступор... я ему отвечаю что это Вам виднее почему она больше - Вы замеры делали. Я его спрашиваю за одно почему Вы не ответили мне по замкам? Он отвечает что не видел сообщение в whatsapp - либо я дурак либо лыжи не едут... Ну бог с ними с замками... как еще оказалось это не единственный косяк с дверью был. Внутренняя сторона двери - зеркало, но было требование чтобы ручка дверная на зеркало не заходила. Дверь которая приехала ручка зашла на зеркало. Дверь уехала обратно на производство. Звоню в офис спрашиваю и что теперь делать. Дают телефон начальника производства. Звоню все объясняю... прошу про зеркало, выясняю что дверь будут делать с нуля(а не переделывать). Прошу не торопится и сделать хорошо. Договорились через неделю что привезут. Звонок сегодня от начальника производства с извинениями, что установка будет завтра так как зеркало заходит за дверную ручку. А теперь о самом дорогом что есть у человека - ЭТО ВРЕМЯ!! При планирование выходных - воскресенье было выделено для приезда замерщика - который не приехал, в первый приезд установщиков я опять планировал вечер под установку двери и отпросился с работы на час раньше, сегодня (вторая попытка установки) опять сбой в планах... Показать полностью