Отзыв о Профессиональный партнер , оставил от сотрудника Валентин, , 17.06

Крайне разочарованы сотрудничеством с ООО «Профессиональный партнёр».Начну с работы менеджера, который был закреплён за нашим проектом. Уровень его профессионализма вызывает большие вопросы: Постоянные ошибки в документах. На каждом этапе оформления банковской гарантии менеджер допускала ошибки — то неверно указывала реквизиты, то путала бенефициара и принципала. Из‑за этого сроки согласования многократно сдвигались. Неполнота информации. При первичном общении менеджер обещала «максимально быстрое оформление» и «полное сопровождение», но на деле приходилось самим уточнять статус заявки и напоминать о себе. Непонимание нюансов процесса. В ответ на уточняющие вопросы по условиям гарантии получали расплывчатые формулировки или вовсе неверные данные. Создавалось впечатление, что сотрудник слабо разбирается в теме.Ситуация усугублялась поведением непосредственного руководителя менеджера. Вместо того чтобы разобраться в проблеме и помочь её решить, она вела себя неадекватно. Отрицала наличие ошибок со стороны своего сотрудника; перекладывала вину на нас («вы сами не до конца объяснили»); отвечала резко и даже агрессивно по телефону.Отдельно стоит сказать о назойливости компании. После первого обращения начались постоянные звонки — порой по 5–8 раз в день. Даже после отказа от услуг звонки не прекратились: менеджер настойчиво предлагала «новые выгодные условия», будто не слышали слова «нет».Итог: потерянное время, нервы и срыв сроков из‑за ошибок исполнителя. Ни за что не станем рекомендовать ООО «Профессиональный партнёр» и советуем другим быть осторожнее при выборе брокера для оформления банковских гарантий.