Отзыв о Ставрополь-Транстур, билетная касса, оставил от покупателя Инна Коваленко, , 28.07

Доброго времени суток! Прислушавшись к мнению людей, оставивших отзывы на форумах по обслуживанию фирмы "Ставрополь-Транстур", приобрели билеты на обратную поездку из курортного города Краснодарского края за неделю до выезда, заранее подобрав удобные места для нашей семьи (2 взрослых и 2 детей) по совету кассира в середине салона полутороэтажного комфортабельного автобуса со временем отправления в 20.00. В день выезда для уточнения гос. номера автобуса позвонили по номеру представителя данной компании, который они оставляют на билетах. В результате, тот самый кассир сообщила нам, что мы должны ехать не на указанном раннее автобусе, а на 18-тиместном Мерседес Спринтер (билеты были куплены нами, якобы, на него), при этом кассир пыталась доказать нам, что мы не правы и перепутали автобусы. Соответственно, наши места оказались в последнем ряду Спринтера. Также было изменено время отправления на 20.30 и из точки отправления уходило два автобуса: полутораэтажный и Спринтер. К тому же, автобус опоздал на полтора часа, но нас об этом никто не предупредил. В течение всей поездки возникали скандалы, связанные с двойной продажей билетов на одно место. При этом водители в грубой форме пресекали все претензии пассажиров по этому вопросу. А также они регулярно совместно с кассиром и водителем второго автобуса перекидывали людей из одного автобуса в другой. Получается, покупая заранее билеты, мы не застрахованы от хамства и от того, что можем остаться в чужом городе! Показать полностью