Каталог компаний

Отзыв о EXIST, интернет-магазин автозапчастей для иномарок, оставил от покупателя Дмитрий, Щёлково (Щёлковский район), 12.09

image
сотрудник, 12 сен | Среда
Доброго времени суток. Имел неосторожность заказать запчасти в этом магазине. Да, несомненно, цены приемлемые, но есть несколько замечаний по работе с клиентами. Во-первых, вместо заявленных на сайте двух дней после внесенной предоплаты, запчасти (колодки передние и задние на хонду CR-V, фильтр саллонный и воздушный), поступили в магазин толькок концу третьего дня. Далее, встала проблема по доставке товара по Москве. Меня сразу честно предупредили, что в центр не повезут. Но услышав, что ехать придется от Варшавского шоссе до Харьковского проезда, заверили о возможности доставки в первой половине пятницы (31.08, предоплата внесена 27.08, срок поставки - 2 дня). Несмотря на то, что данный вопрос обсуждался при каждом моем звонке с сотрудниками магазина (ежедневно на протяжении 4-х дней), в пятницу выясняется, что курьер не забрал мой заказ, что мне нужно подъехать в магазин и забрать товар самому, и вообще, услуга по доставке это жест доброй воли магазина (а в течении 3-х! дней это сообщить было нельзя!) и, что менеджер, закрепленный за мной в отгулах, и моим вопросом занимаются все и по немногу. В итоге, только благодаря администратору (к сожалению, не запомнил имени, но огромное ему спасибо) вопрос по доставке решился в течении получаса, а через час запчасти были у меня. Однако при этом, курьер (я понимаю из принципа) дальше шага от своей машины не мог отойти. В общем, мнение от магазина осталось только негативное. Может это мне просто не повезло с продавцами? Не знаю, в других случаях подобных ситуаций у меня еще не возникало. Показать полностью
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Читать другие отзывы или написать отзыв о EXIST, интернет-магазин автозапчастей для иномарок, г. Щёлково (Щёлковский район)
Написать отзыв
В закладки
По вопросам работы сайта пишите на [email protected]. Пользовательское соглашение и политика обработки персональных данных.