Отзыв о EXIST, интернет-магазин автозапчастей для иномарок, оставил от покупателя Роман, Щёлково (Щёлковский район), 11.01

Добрый день. Хочу сообщить, что магазин уже наелся своими клиентами и халатно относится к ним, т. е. сделал я заказ 08.01.13 г., пометил пометку, что бы менеджер перепроверил, 10.01.13 г утро мне приходит смс о том, что заказ в офисе, на радостях я поехал получать деталь, приехав туда, в 12.20, на кассе стоит табличка 'Обед до 12.45', (хотя на входной двери табличка 'Работаем без обеда!') ну думаю ладно 25 мин. прогуляюсь. Прождав время я подошел к кассе и сообщил, свою Ф. И. О. на, что кассирша мне ответила, ваша деталь ушла обратно, сказала обратись к менеджеру (Ф. И. не буду сообщать т. к. дабы не оскорблять), я обратился к нему, он сказал, Да, ваша деталь ушла (т. к. ошибочно доставлена, что то в этом роде), я спросил и, что мне делать, он сказал, нужно перезаказывать и так же ждать, я был в шоке, я получил смс, о том, что деталь в офисе, когда она пришла почему то он мне не позвонил и не сообщил, что это ошибочно! СМС пришла 11.00 я приехал в 12.20, а точнее 12.45! Посмотрев на менеджера и увидев в нем не ответственного человека, я позвонил руководителю exist.ru и объяснил ситуацию, он сказал разберемся и извинился! Уже приятно ИЗВИНИЛСЯ! А менеджер тупо качаясь на стульчике даже не извинился! После чего мне три раза звонили с магазина exist.ru я брал трубку а там тишина, но слышались голоса! НУ да ладно! После чего мне звонит руководитель офиса (филиала) и сообщает, что типа вы не разобрались до конца, мы не до поняли друг друга, начал мне рассказывать о том, что деталь перепутали, а на самом деле у нас в офисе есть такие детали в наличии, Ну тут меня совсем выбесило, значит детали были, а я тупо ждал 3 дня и менеджер даже не позвонил и не сообщил, о том, что деталь в офисе вы можете подъехать и забрать! Даже когда я приехал он мне об этом не сообщил, что детали есть, а сказал надо заказывать! Я просто в шоке! Это руководитель и менеджер! Я сделал выводы, о том как относятся к клиентам, ХАЛАТНО, ПОФИГИЗМ полнейший! Показать полностью