Отзыв о Домотехника, сеть салонов, оставил от покупателя Наталья, Санкт-Петербург, 20.10

18.10.2014 купила в Домотехнике на Черёмушках три вещи (микроволновку, пылесос и водонагреватель). Проверили в магазине только пылесос и микроволновку, а водонагреватель сотрудники магазина проверять не стали, т. к. его нужно подключать к воде. Подключить водонагреватель даже не предложили, но спросили у мужа, может ли он подключить самостоятельно. Муж действительно подключил не один водонагреватель, и отлично знает всю систему подключения. Приехали домой, всё подключили и водонагреватель тоже, но лампочка в нём не горела сразу. Решили подождать до утра, может нагреется хотя бы вода. Утром так и не произошло чуда. Я позвонила в Домотехнику - телефон постоянно занят. Мы с мужем поехали туда, чтобы узнать наши дальнейшие действия, но так как было воскресенье, сотрудники магазина сообщили, что перезвонят нам завтра к обеду и сообщат о дальнейших наших действиях. В понедельник 20.10.2014 после 14.00 нам позвонили и сказали привезти водонагреватель в магазин. Кода мы доставили товар обратно в магазин, нам сообщили, что водонагреватель забирают на ремонт на 45 дней, затем его отремонтируют и вернут нам. Я, конечно, была в шоке, мне через 2 месяца водонагреватель не нужен, он нужен сегодня и сейчас, т. к. нет горячей воды. Но слушать меня не хотели, а администратор заявил - это не наша проблема, а ваша. Вы уже пользовались этим товаром и он уже Б/У. Вот это новости! В магазине не проверяют, дома нельзя проверять - иначе вода в водонагревателе будет и это уже не новый товар. И так у них всё по кругу. Хотя на стене висит реклама "Обмен без проблем! Мы предоставляем вам право после покупки обменять приобретённую у нас технику, на любую другую и т. д." Лохотрон, короче! Вот завтра несу заявление в прокуратуру - не хотят мне отвечать, грубят - пусть отвечают в прокуратуре. Ужасно, что есть такие магазины, где работают некомпетентные сотрудники, а значит и такой же директор. Показать полностью