Отзыв о Домотехника, сеть салонов, оставил от покупателя Ирина, Санкт-Петербург, 22.01

В декабре 2014 года купила в подарок супругу телефон Samsung Galaxy Alpha в магазине "Домотехника". Конечно, когда я его покупала, все улыбались, были любезны и внимательны, ответили на все мои вопросы и т. д. Но через две недели телефон сломался ( во-первых, остался неприятный осадок, что телефон не из дешевых так быстро вышел из строя). Мы сразу же поехали в магазин, где покупали телефон. Там нас "технично" отправили в сервисный центр, который находится в другом магазине. Тут начался просто кошмар. Хамка из сервисного центра начала нас выгонять за дверь, после того как мы простояли пол часа в очереди, аргументируя это тем, что у нее обед и она его на нас тратить не собирается! Но после долгих дебатов, вторая сотрудница сервисного центра "соизволила" принять у нас телефон. (и кстати, как мы позже выяснили, в сервисном центре данного магазина ОБЕДА НЕТ, и руководство компании было удивлено услышав об этом)! Затем нам нужно было получить телефон на подмену, за которым нас опять отправили в другой магазин. В магазине мы написали соответствующее заявление и нам пообещали в течение трех дней предоставить телефон на замену, т. е. соответствующее нашему по функциям, которых в Samsung Galaxy Alpha не мало, но в результате нам через три дня предложили телефон HTC на две обычные сим-карты (при том, что у нас была микро-сим) и сказали:"Ну купите переходник на сим-карту"! Т. е. мы изначально заплатили около 30000 за телефон, чтобы потом еще и какие-то переходники покупать??? В общем, мы просто возмещены ужасной работой компании по работе с бракованным товаром! В следующий раз подумаю не однократно прежде, чем приобрести товар в данном магазине! Показать полностью