Отзыв о Ютта, ООО Петербургская ремонтно-строительная компания, оставил от покупателя 574978, Санкт-Петербург, 25.02

Делали ремонт в 2 х комнатной квартире. Очень разочарована в организации и координации всего процесса ремонта. Я была в положении и вопрос сроков ремонта стоял достаточно остро! Сроки переносили 4 раза, ссылаясь на дополнительные сметы, работы по котором занимали 2-3 дня, в то время как объект не единожды простаивал неделями! При обсуждении финальных покрытий (у нас была клинкерная плитка на всю стену и декоративная выкладка арки, все планы рисовала лично с подробным описанием метража) звучала фраза прораба 'нам было бы проще поклеить обои', хотя и обои в итоге кое-где отлипают. Но на это мы закрыли глаза, так как времени на переделку не оставалось. Так же пришлось закрыть глаза на многое другое, например- потолочные обои (использовались в 3 помещениях) пузырятся и невооруженным взглядом видны стыки), в финальный день подписания акта приема-передачи было сказано, что в смету не включил затирку швов клинкерной плитки в зачет испорченных потолков, хотя я договаривалась с прорабом о переделке потолков в течении гарантийного срока (был подписан промежуточный акт по потолкам с 'честным словом' прораба о том, что в дальнейшем под его ответственность это исправят, в одном из помещений использовалась декоративная штукатурка (кракелюр) технологию нанесения которой мне пришлось объяснять прорабу, не решилась после этого доверить им кракелюр и пришлось нанимать отдельного человека, который рассказал, что рабочие приходили и спали в квартире, не говорю уж о многих моментах с точки зрения уважения к клиенту в процессе диалогов! При ремонте ванны выяснилось, что ее нельзя вынести из-за дверных проемов (хотя это все можно было бы предусмотреть заранее, если бы прораб думал хотя бы на шаг вперед), меняли плитку не покрыв ванну пленкой до сих пор есть небольшие пятна. Объективно ремонт можно было сделать за 1, 5 месяца, как мне и обещали, в итоге делали 3! Приходилось постоянно напоминать про сроки и про то, что я в положении и именно поэтому так важно успеть завершить ремонт, хотя это было очевидно! В итоге после долгих переговоров мне поменяли рабочих, которые (спасибо им огромное за это) с пониманием и адекватным отношением к ситуации завершили работы за 3 недели после долгого простоя квартиры в состоянии 'обои содраны и полы сняты'! Пишу отзыв ибо последняя капля, так как спустя несколько месяцев порожек ведущий на болкон расклеился (был покрыт ламинато и уголком, ламинат стал ездить по ступеньке и уголок отвалился). Я обратилась в ютту с просьбой исправить по гарантии (2 года гарантии по договору), приехал прораб посмотреть в чем суть, после чего просил зарядить телефон и посидеть подождать рабочего, на мой отрицательный ответ услышала, цитирую - 'чего вы такая злая'. (даже комментировать не стану!), далее вопрос повис и спустя две недели я обратилась к исполнительному директору, который мотивировав отсутствием в смете указания на 'порожек' отказал в просьбе исправить крепление! Хотя было это включено в общий метраж! Показать полностью