Отзыв о Пионер-сервис, сеть центров сервисного обслуживания, оставил от покупателя Сергей, , 16.11

Сдавал в ремонт микроволновку - починили, заработала. Заменили два "микрика" двери и предохранитель. Все детали отдали вместе с микроволновкой - это БОЛЬШОЙ плюс для сервиса, не везде такое встречается. Дома проверил микрики - рабочие (причина по которой их признали не рабочими мне не известна). Сообщил об ошибке в сервис, ошибку не признали. Я бы на их месте сделал так же, т. к. сутки детали были не у них. Но подача (отношение к клиенту), с которой это было сделано, меня сильно разочаровала. Считают правыми только себя, отрицательные мнения других отталкиваются. На письменное заявление ответили отказом в обслуживании, вернули все в первоначальное состояние, вернули деньги. Дома самостоятельно заменил предохранитель, микроволновка работает. Как и во всех других сферах за ошибки других платит клиент. P. S.: Перед уходом удалось пообщаться с самим мастером, показался мне опытным специалистом, знающим свое дело, а ошибаться могут все. Только общение с мастером сгладило мое отношение к сервису. Показать полностью