Отзыв о Петербургская Ремонтная Служба, ООО, оставил от покупателя Ольга, Санкт-Петербург, 21.11

Я вызывала мастера для ремонта стиральной машины. Приехал, как и обещали, на следующий день! С порога, несмотря что с машиной только лишь с моих слов, мастер сообщает мне, что стоимость ремонта 6000 т., я соглашаюсь. После замены деталей мастер отказался проверять машину, мол постираете без меня. Изначально неисправность была таковой, сначала машина не отжимала, потом перестала сливать воду. Он заменил сливной насос и щетки, дал гарантию 2 месяца, хотя гарантия на запчасти от 6 месяцев! И чеков на запчасти не предоставил! Соответственно, когда я включила машину она так же не отжимала, так и еще добавились новые сюрпризы, машина не полоскала и по несколько раз набирала и тут же сливала воду! Я обратилась в службу повторно, мастер перезвонил и сказал, что готов отремонтировать машину ещё за 5000 р., там не исправна электрика! То есть изначально он этого не видел! И в сумме ремонт обходится в 11000!Конечно же мы отказались от такого ремонта. Машине 12 лет! Оставила претензию, перезвонил мне руководитель, обещал связаться с мастером и перезвонить, неделю ждала, перезвонила сама! Оказывается мы с ним все обсудили с его слов! А вывод не озвучил! Очень интересный руководитель, сказал что бесплатно делать машину они не будут, вот 5000 ремонт платы стоит, всячески пытался выгородить своего сотрудника (это конечно само собой) по итогу предложил вернуть мне деньги, то есть проблему решить другими способами невозможно! Сумму, которую мне должны вернуть, не сказал. Соответственно я думаю, что это вся сумма, которую я отдала мастеру! Повесил трубку. Перезвонил мастер и оказывается я еще должна компании за выезд мастера и за диагностику! На сайте указано, что выезд мастера бесплатный! Хотела выяснить данный вопрос, на меня теперь не берут трубку! Ужасная компания, никому не порекомендую, сплошной лохотрон! И самое, что ни есть интересное, за стоимость запчастей компания не отвечает, то есть если вы не знаете сколько стоит та или иная запчасть, то она может выйти вам в тройне! Как получилось у нас, насос стоит 1000 р. и щетки самые дорогие, наверно 1700. Сам ремонт составляет 1150. Итого 4000, а взяли 6000, не хило за 40 мин. работы! Остались очень недовольны! Показать полностью