Отзыв о Ленбагет, багетная мастерская, оставил от покупателя Виолетта, Санкт-Петербург, 27.01

На 15.01 был вызван мастер для ремонта водонагревателя. Он снял какую-то деталь, которая по его словам вышла из строя. Далее сказал, что купит новую и придет поставит или 16.01, или 18.01. К вечеру 18.01 от него так и не было звонка. Я ему перезвонила, он сказал, что заболел. Сам он трубку больше не берет. 25.01 и 26.01 я несколько раз звонила по телефону 344-44-44. И диспетчера отвечали одно: ждите, перезвоним. Два дня ждать простого звонка с информацией это нормально? В итоге 2 недели прошло с момента заявки, а результата нет никакого. Я бы уже давно вызвала другого мастера, но вообще не понятно, какой детали не хватает теперь. Неужели это такая проблема, хотя бы пригласить другого мастера? Или он один на всю контору?