Отзыв о ЭКСПРЕСС ТУР, туроператор, оставил от покупателя Галина, , 20.03

Если вы хотите почувствовать себя человеком второго сорта, смело обращайтесь в турфирму "Экспресс тур". Такого отношения к туристам я еще нигде и никогда не видела. Пыталась отдыхать в Махдии с 25.09 по 05.10.2012 г. При прилете в аэропорт Монастир (Тунис) мне и еще 10-ти туристам объявили, что отдыхать мы будем в другом отеле. Правда, тоже 4*. Когда я задала вопрос, что ориентирован ли этот отель на отдых с детьми, гид сказала, что конечно же! Там есть все: и детское меню, и горки, все, что и в отеле "Le Primasol Mahdia", который я бронировала. Стоит ли говорить, что ничего этого не было и в помине! Ребенку на обеде и ужине абсолютно нечего было есть, так как все очень острое и соленое. Да и ребенок плохо ест. Именно поэтому и был выбран отель, специализирующийся на отдыхе с детьми. На следующий день, дождавшись гида, я попросила все таки заселить нас в отель "Primassol". В ответ услышала душещипательную историю, как отель их "кинул" и даже пришлось вмешаться российскому консулу в этом вопрос. Однако, как потом я узнала, познакомившись с двумя дамами на экскурсии, их спокойно заселили в отель "Primasol" через один день после моего прилета. Когда я сообщила об этом гиду, то он сказал, что Тунис это не детский сад для моего ребенка и в общем "Экспресс тур" несет огромные убытки, поселив меня в другом отеле. Так на этом дело и кончилось. Правда, детскую еду мы все таки получили. После моего крика на весь отель, гид договорился с директором ресторана и нам отдельно приносили детские блюда. Поехав на экскурсию в зоопарк (2 часа езды в один конец) я никак не ожидала, что гида в дороге у нас не будет. Действительно, зачем? Полный автобус туристов и за всех несет ответственность арабский водитель. На экскурсии в Карфаген (между прочим не дешевой) был арабский гид, еле-еле говорящий по-русски. Ну ничего, туристы потом все посмотрят в интернете, что недопоняли на экскурсии. И под занавес - трансфер в аэропорт осуществляется тоже без гида! Зачем напрягаться? Это же нам надо на Родину, значит, разберемся к какому автобусу подойти и к какой стойке в аэропорту. Справедливости ради, надо сказать, что когда мы уже минут 15 стояли в аэропорту в очереди к пустым стойкам регистрации (так как вылет был ночной), подошел-таки гид и сказал, что именно к этим стойкам и надо становится. И ушел. И точно знаю одно, что ни при каких обстоятельствах, я больше в "Экспресс тур" не обращусь и своим друзьям не посоветую. Желаю всем хороших отпусков с надежными туроператорами. Показать полностью