Отзыв о Слетать.ру, оставил от покупателя Кристина, , 16.07

Не хотят возвращать деньги!!! Добрый день! Хотела бы рассказать о работе агентов Полины и Георгия и в целом о компании слетать. ру в Санкт-Петербурге м. Международная, ул. Белы Куна, 3, (эт. 8, оф. 812)! После рекомендации знакомых решили обратиться в данный офис для подбора путевки в свадебное путешествие к менеджеру Георгию, сначала все шло хорошо, Георгий быстро подобрал нам тур, вылет 3.06.2020г. и настаивал скорее его забронировать т. к. цена на данный тур росла и чтобы ее зафиксировать, нужно внести аванс для покупки авиабилетов, мы в ближайшее время внесли аванс, в размере 100 тыс. руб. все это происходило в конце февраля, начале марта 2020г., а потом все узнали о коронавирусе... В конце мая мы написали заявление на возврат денег, т. к границы все закрыты и мы поняли, что уже никуда не улетим, наш менеджер Георгий почему-то слился и далее с нами стала работать Полина, а потом началось самое интересное... Сегодня 13 июля 2020 г. деньги мы до сих пор не получили, мы долгое время не могли дозвониться до слетать. ру и решили напрямую связаться с туроператором ПитерТур и какое же было наше удивление, они вернули деньги в слетать. ру почти сразу, через несколько дней после нашего заявления на возврат, 24 мая 2020г. Наконец, мы дозвонились до слетать. ру и зная, что деньги у них на счету, пытались потребовать их обратно, на что менеджер Полина начала нам врать, что наша заявка на рассмотрении у туроператора, после того, как мы ей сообщили, что знаем, что деньги им вернули, она сказала, что видимо неполадки у бухгалтерии и обязательно все уточнит и с нами свяжется, теперь кормит нас завтраками, прошло уже 2 месяца с момента написания заявления на возврат и больше месяца с момента перечисления денег от туроператора ПитерТур, они нагло пользуются нашими деньгами!!! Будем подавать в суд на данный офис, а что остается, деньги немаленькие!!! Мы остались очень недовольными и разочарованными в компании слетать. ру! Показать полностью