Отзыв о Петроокна, многопрофильная компания, оставил от покупателя Денисенко Марина, , 08.06

В 2014 году заказали остекление балкона, с возведением крыши. (Договоров было несколько 00445674 от 05.09.14, 00448958 от 27.09.2014, 00448957 от 27.09.2014, 00440088 от 30.07.2014) Крыша потекла, и год не прошел. В 2015 году обратилась в компанию к менеджеру Юрчинскому Михаилу с устной претензией и вот уже 2016, а "воз и ныне там". Неоднократно общалась по этому вопросу с отделом рекламаций с Иннокентием. (Причем он каждый раз говорил, что сейчас очень занят и не может решить вопрос). В договоре указано, что гарантия на работы 12 лет. Представитель отдела рекламаций Иннокентий заявил, что герметично они не делают и, что балкон потек - это не гарантийный случай. Я согласна, что существует некий износ материалов, но не через год же! Озвучили мне сумму ремонта 8 тысяч, а сама крыша стоила 28. Мне, что каждый год по 8 им платить. Смешно даже. Моя ошибка, что устно обратилась, вот они и игнорируют. Менеджер вообще заявил, что их работа, т. е. заключение договора, и соблюдение сроков исполнения выполнена, а дальше они ни за, что не отвечают. Обидно, что так относятся к клиентам. Больше в их компанию не обращусь! Показать полностью