Отзыв о ДАКАР, сеть автоцентров, оставил от покупателя Анатолий, Санкт-Петербург, 24.04

Здравствуйте! Меня зовут Анатолий. Уже 4 года обслуживался в Дакаре на Кржижановского, до сего дня всем был доволен. Более подробно. Неделю назад отдал машину в сервис, автомобиль нуждался в замене колодок. Когда позвонили и сказали, что всё готово, подойдя к салону обнаружил машину за территорией автосалона ( (. Ну да ладно, не беда! Подъехав к дому в багажнике и в салоне не обнаружил ни старых колодок ни, что самое главное секретки. Через пять минут позвонил в салон и сообщил об этом, а через 7 минут уже приехал в салон (живу в двух шагах). Подойдя к менеджеру Эдуарду Сергеевичу объяснил ситуацию, на, что он сказал, мол, подождите, сейчас разберёмся. Прошло 10 минут. подошел Э. С. и сообщил о том, что мастер проводивший работу положил секретки на торпеду и, что это видно на видеокамерах, видео никто не показал, но очень интересно как это можно увидеть. Э. С. попросил ещё чуть-чуть подождать. Ждал, ждал - устал ждать, зайдя в салон увидел Э. С. улыбающегося и довольного в окружении сотрудников салона. Мне стало обидно. ( ( ( Дело не столько в секретке, сколько в простом уважении к клиенту. Э. С. сообщил, чтобы я подошёл в среду, якобы будет какое-то расследование и комиссия. На следующий день подъехал в салон поинтересоваться и на мой вопрос не нашли ли вы секретку Э. С. сказал мне, это не мы должны её искать а вы. Эти слова меня шокировали. Подойдя в среду мне сообщили, что о моей проблеме не в курсе, а Э. С. сегодня не работает. Приходите завтра. Сегодня подойдя в салон, был расстроен этим расследованием. Его итогом стало то, что Я сам потерял секретку ( ( (, самое не приятное оказалось то, что по словам Э. С. меня спрашивали про старые колодки, что с ними делать и я сказал, что мне они не нужны.. Поверьте мне, такого вопроса мне никто не задавал, правда в том, что они мне действительно не нужны. После всего случившегося обслуживаться У ВАС желания нет и вряд ли появится, в гаражах и дешевле и подход лучше, к сожалению! Показать полностью