Произвели некачественную, по надуманным шаблонам/лекалам, регулировку сход-развала на автомобиле Газель Некст (стоимость работы 2500 руб.), в результате чего после пробега в 2000 км. начало жрать резину с внутренней стороны кусками ( Данлоп (Япония) 5000 руб/шт. (контрактная), которая прошла до этого сервиса около 10000 км и ничего).
По утверждению руководителя автосервиса М 10 Виталия и сотрудника Дениса, износ произошёл по причине того, что резина старая, некачественная, зимняя (липучка).
В итоге мне был причинён ущерб более чем в 13000 руб. (2500 руб. сход-развал+10000 руб. покрышки+1200 руб. шиномонтаж/балансировка), который автосервис М 10 признать/возместить отказался.
Абсолютное отсутствие профессионализма подчёркивается:
- незнанием точных регулировочных параметров (был выяснен сотрудниками М10 только после звонка официальному дилеру ГАЗ );
- при регулировки сход-развала передние колёса вывесили на «блины», а под задние подложили доски;
- при откручивании колеса сорвали пневмопистолетом гайку (признать/возместить отказались);
- диагностировали смещение осей относительно друг-друга на 10 м.м. На мой вопрос: какая именно ось смещена относительно оси движения, - ответить не смогли;
- не доверяют своему же оборудованию, - контрольную проверку проводили рулеткой;
- в разговоре с клиентом пытаются выяснить его компетентность в вопросе регулировки колёс, видимо с целью того, чтобы после наступления гарантийного случая всё свалить на старую и некачественную резину;
- никаких извинений не принесли.
непрофессиональный/халатный подход к делу; пренебрежение интересами клиента; равнодушие к собственной репутации и жажда халявной наживы. Не рекомендую данный автосервис! Остерегайтесь "профессионалов"!
Вежливые, общительные, улыбчивые
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}