Отзыв о Горилка, магазин, оставил от покупателя Ирина, , 30.04

Добрый вечер, г. Кинель, ул. Маяковского, 59. Персонал отмахивается от клиентов дежурной фразой при ВХОДЕ "паспорт есть?" (хотя я далеко не ребенок), (и неважно за лимонадом ты зашел или еще за чем. Почему-то они при входе "выявляют" потребности клиента без паспорта), при этом они пьют напитки в торговом зале, курят возле входа, за кассой никого нет. Уважаемое руководство, в каком месте Вы сканируете? наши паспорта или просто верите кассирам на слово, но почему-то одна смена продает без паспорта, а другая слишком "трудолюбивая"? Неприятный осадок после посещения именно этого магазина 30.04.15. Кстати, книгу жалоб предъявили, но ручку дать КАТЕГОРИЧЕСКИ отказались, сказали, что Я ДОЛЖНА ПРЕДЪЯВИТЬ постановление, по которому они должны дать мне ручку. Примите меры.