Отзыв о Точка доступа, интернет-провайдер, оставил от покупателя Алексей, , 13.08

Подключился менее месяца. Перешел от другого провайдера, т. к. по работе крайне важна стабильность наличия инета. В общем, все началось неплохо. Через дня 3 от заявки позвонили, еще дня через 3 подключили. Приехали кинуть кабель точно к обещанному времени. Скорость после подключения нареканий не вызывала. Все радовало. В субботу днем в грозу выбило их оборудование. Поддержка обещала починить за часа 2-3. Воскресенье - инета нет. Их шлюз не пингуется. Поддержка мямлит о отсутствии ключей на крышу! (Ну ктож будет работать в выходные:) ) Обещают в понедельник утром сделать. Понедельник, второй час дня - инета нет. Еду к ним в оффис. Пока ехал - починили. Прошу сделать перерасчет абонентки т. к услуга не оказывается в полном объеме. Берут заявление и вечером звонят с отказом:)! У вас был траффик пол субботы и во второй половине понедельника! Значит все работало. Нет слов. Ну а все воскресенье траффика не было видимо видимо потому, что я никуда не лазил, а в поддержку звонил 3 дня со скуки наверно. Самое смешное сумма перерасчета ~ 45руб. Из принципа просил, чтоб хоть как-то реагировали и несли ответственность. Но принцип у них видимо один, как в советском анекдоте, "От каждого по способностям - каждому по морде". Срок моего с ними сотрудничества пока не велик. И выбор еще есть из других. Но начало и предыдущие отзывы не радуют. Работа моя на 99% зависит от инета и такие фокусы мне дорого обходятся. Показать полностью