Отзыв о КИТ-сервис, торгово-монтажная компания, оставил от покупателя Валерия, Подольск, 10.01

При звонке назвали одну стоимость и возможность работ. 1800 за стекло. Кстати, на сайте указано, бесплатная консультация, но после уже как оказывается менеджер не может консультировать по вопросу ремонта, т к он в этом не разбирается, только может записи инженеров озвучивать. Это выяснилось, когда мне сказали, что на мою модель нельзя заменить только стекло, его даже не продается (хотя везде по интернету есть, даже оригинальном сайте производителя). И цена уже возросла до 5000 р. Ответ по диагностике я получила через два дня, когда сама позвонила, мне никто не звонил. С помощью инженера, когда я приехала в сервис сказали, что можно стекло менять, только в моем случае повредиться экран скорее всего. С менеджером решили попробовать срезать стекло, если лопнет, менять модуль. Через два дня, я опять звоню сама и мне сообщают, что стекло лопнуло и обещают перезвонить через 10 мин. по поводу стоимости модуля. После моего возмущения, дали поговорить с инженером, который сказал, что ничего не резал, ему и не передавали. Мы с ним решили, попробовать резать. Через 2 часа обещали позвонить. Звоню через 7 часов, мне говорят, что стекло лопнуло, называют стоимость 7100 за модуль, аналог. Столько платить я не готова, звоню в главный офис, говорю с главным менеджером. Он сообщил, что мой телефон не резали, инженеры отказались заниматься лишней работой и затратой своего времени и денег, соответственно. Что с я с инженером вообще не могла общаться, т. к. у них это не положено (выдали кого-то за ремонтника, чтобы я не возмущалась). Предложили сделать работу бесплатно, только заплатив за модуль 7100. Кстати всех сайтах оригинал стоит 5500 р. Я отказалась. Забрала спустя неделю свой телефон в том же виде. Обманывали с самого первого дня и до последнего. Показать полностью