Отзыв о Инфанта, салон красоты, г. Подольск, оставил от покупателя Женя Н., Подольск, 23.08

Я ходила в 'Инфанту' на Гарибальди, 36 периодически на протяжении нескольких лет, т. к. у меня сложились хорошие отношения с мастером-косметологом Тетеревятниковой Марианной ещё в тот период, когда она работала в другой организации, по иронии судьбы, тоже с названием 'Инфанта'. Оставила у них немалые суммы, не одну сотню тысяч 'деревянных', а отношение с каждым разом становилось все хуже и хуже. Не со стороны Марианны, а со стороны её коллег. К этой женщине я без претензий, она - замечательный человек и специалист своего дела. За годы регулярных посещений 'Инфанты' на Гарибальди могу сделать однозначный вывод - уровень салона сильно упал как в обслуживании, так и в отношении к клиентам, особенно постоянным. Предполагаю, что причина этому - экономический кризис и недостаточная оплата труда, благодаря чему, любой более-менее обеспеченный человек, регулярно посещающий салон, вызывает у сотрудниц салона подсознательную зависть и злость. Первое - и по интерьеру, и по обстановке, и по уровню культуры обслуживающего персонала эта контора гораздо ближе к заведениям эконом-класса, чем к люксу, а понты и ценники - запредельные. Явное несоответствие цены и качества. Салон находится очень далеко от центра и не очень близко от метро. Внутри салон похож на бюджетную забегаловку, дизайн холла и кабинетов очень простой. Места мало. Второе - отвратный сервис. Когда заходишь туда, создаётся впечатление, что тебя не ждали. Админа часто нет на месте, либо она не обращает на тебя никакого внимания. Почти всегда приходится ждать и мастера, даже если приехала точно ко времени. Вам никогда не предложат чай или кофе сами, приходится выпрашивать. После процедуры админ неоднократно пыталась впарить дорогущие и, на мой взгляд, не очень эффективные косметические средства (брала пробники и приобретала у них же). Если ты не ведёшся на регулярную покупку этих супер-кремов, к тебе вообще теряют интерес. Молоденькие девочки-админы и новенькие сотрудницы позволяют себе в открытую высмеивать особенности своих клиентов. Один раз моего мастера не было в городе и я пошла на приём к другому косметологу - Гине, это было в мае-июне этого года. Девочке на вид не больше 17 лет, опыт работы нулевой. Она даже не могла сообразить как включить аппарат для фотоэпиляции. Мы провозились с ней около часа, хотя у меня обычно на эту зону уходило не более 15-20 мин. Хорошо, что я не работаю официально, а то могла бы опоздать. Откуда они берут таких бестолковых работников? Помимо своей некомпетентности, она позволяла себе периодически уходить из кабинета к администратору, там они что-то обсуждали и громко смеялись - уж не надо мной ли? На мои замечания она не реагировала. И третье - в мой последний визит к ним (примерно 20 июля 2013 г.) я немного задержалась у них в салоне после фотопроцедуры, т. к. на улице была гроза. Я пила кофе, который еле выпросила у дежурной, читала журналы, а когда дождь прошёл и я собралась уходить, ко мне выбежала уборщица и начала орать на меня благим матом, что я им набрызгала на полу в туалете, махала на меня тряпкой, требовала вымыть полы. Я вначале ничего не поняла, потом решила, что у неё крыша поехала, не стала спорить, вытерла пол, бросила тряпку и ушла. В этот день я заплатила за фото около 3000 р., не считая тех сумм, что были ранее, а зарплату техничке, видимо, не выдали. Как говорится, без комментариев. Так что, теперь я к ним ни ногой и вам не советую! Если только вы не мазохистка и вам нравится, когда вас постоянно унижают, за ваши же кровные, причём немалые деньги. Я редко оставляла там меньше 100-150$ за один визит. А салонов хватает, как по Москве, так и в других городах, свет клином на них не сошёлся. Единственное - мне очень жаль, что мой косметолог Марианна выбрала такое неудачное место для работы. Показать полностью