Отзыв о Автовокзал, г. Пенза, оставил от покупателя Olga, Пенза, 15.07

15.07.16. Я впервые была вынуждена воспользоваться услугами автовокзала. Еле успев, на автобус до Сердобска который должен отправляться в 9-00, я столкнулась с неприемлемым поведением водителя. Хочу сразу обратить внимание, что торопилась и бежала я зря автобус тронулся с места в 9-14! О причине задержки никто не ответил и не предупреждал! При мне был чемодан среднего размера и на вопрос куда положить водитель открыл спец отсек в автобусе, куда подошли ещё человек 5 с вещами. Далее он спросил есть ли у меня доп билет для чемодана, выяснилось, что ни у кого нет. На кассе не спрашивают про багаж и не предупреждают. После чего водитель только мне предложил сбегать за билетом. Т. к я впервые в этих местах он начал объяснять, что мне с вещами надо бежать между автобусов и потом где то ждать! Другие пассажиры с багажом по его мнению не должны покупать билет. Я отказала себе в удовольствии бежать между автобусов и где то ждать, что меня подберут при входе оставила двойную стоимость этого доп билета на кресле водителя, и, что меня удивило деньги он забрал. Вопрос к руководству: 1) почему на кассе не информируют и не спрашивают про багаж? 2) почему правила перевозки багажа на данном маршруте распространились на меня одну а не на всех пассажиров с чемоданами и сумками? И 3) если водитель компетентен брать случайные деньги с пассажиров, почему не взять официально при входе в автобус? А не посылать в тегеля за доп. билетом для чемодана. Показать полностью