Отзыв о Детский сад №21, Матрёшка, оставил от покупателя Ксения, Одинцово (Одинцовский район), 04.08

Всем доброго времени суток. Поделюсь своим походом в дом красоты Матрёшка. Была в нем в июне (чуть меньше двух месяцев назад). Записывалась на окрашивание омбре, хотела оставить свой натуральный цвет волос и окрасить нижнюю часть волос в другой цвет. Записали к Елене, молодой девушке. Я ей объяснила и рассказала о своих пожеланиях, посмотрели фотографии того, что бы мне хотелось. Во время окрашивания я заметила, что она красит немного иначе, и сказала об этом, на, что мне ответила, что все правильно и так делается омбре. Потом спросила у неё, в чем отличие этой техники окрашивания от брондирования, она ответила - это одно и то же (хотя после этого я нашла статьи, в которых подробно описано различие этих техник). В общем, после смывки оказалось, что краска ни капли не взялась на моих натуральных каштановых волосах (она почему-то решила использовать краску без аммиака, которая подходит для блонда). Пришлось второй раз окрашивать, держала под лампой после нанесения краски. Когда смывала, сделала маску и сказала, что теперь мне каждый день придётся дома использовать маски после такой нагрузки на мои волосы. После покраски волосы не затонировала, и сказала, скривив улыбку: "может мы сегодня не будем стричься?", хотя времени до закрытия было ещё полтора часа. По-моему, это очень непрофессионально - говорить такое клиенту. Итог - окрашивание ужасное, вместо окрашенных концов, она мне покрасила пряди почти от макушки головы и это даже брондированием не назвать, не то, что омбре. Я была очень разочарована, отдала за эту услугу 5600 (5100 покраска, 500 маска, от которой никакого результата я не почувствовала, волосы как солома и еле расчесала). Весь следующий день я ревела и не могла смириться с тем ужасом, что она мне сделала на голове: жёлтого цвета пряди, пятнами положенная краска (пятна заметила даже сотрудница, которая работает на ресепшене), сожжённые волосы. Позвонила в салон, объяснила все Раисе, которая работает там на ресепшене, и попросила, чтобы мне переделали причёску, но чтобы это сделал другой мастер. В итоге я ещё дважды ходила переделывать прическу к мастеру Марине, которая исправляла ошибки горе-мастера Елены. Спасибо Марине, что помогла исправить и приблизить мои волосы к тому результату, к которому я шла изначально. Но спустя пару недель краска все равно начала смываться и на голове черти-что теперь. И я не понимаю, как мастер, которая работает, по её словам, уже больше пяти лет парикмахером, может такие роковые ошибки допускать? Уже прошло два месяца, а я никак не могу успокоиться. Мои волосы испорчены, натурального цвета не осталось, потому что пришлось перекрашивать всю голову. Мне больно и обидно, что я наткнулась на такую услугу, сделанную очень непрофессионально и, можно сказать, халявно, за такие-то деньги немаленькие. Ставлю одну звезду только за девушек на ресепшене (так бы не поставила ни одной звезды), которые по закону, не взяв с меня больше денег, записывали на повторные визиты к другому мастеру, которая переделывала мне окрашивание, и за мастера Марину, которая тратила своё время за бесплатно и исправляла окрашивание Лены. Я считаю, что таких ошибок быть не должно в салоне, который берет не малые деньги за данные услуги и считает себя достойным среди прочих. В салон "матрешка" в городе Звенигород я больше не приду, это был первый и последний опыт, больше не хочу сталкиваться с подобными проблемами и ходить с испорченными волосами. Прошу обратить внимание на этот отзыв руководителей данного салона и принять соответствующие меры. Показать полностью