Отзыв о Бистро Пронто, сеть итальянских кафе, оставил от покупателя Irina, , 11.10

Решили заказать пиццу. Pronto Заказы принимаются 11:00–24:00 Позвонила в 23.36. Удивилась, когда наконец-то взяли трубку, но удивление быстро исчезло, после фразы: 'Здравствуйте, подождите минуточку. 'минуточка затянулась на 17 мин. 41 сек'. Решила перезвонить еще раз (а вдруг забыли), трубку взяли моментально, но ответили, что заказ сделать невозможно, так как они закрываются. Время было 23.56. Это нормально?