Отзыв о Банк Горящих Туров, федеральная сеть турагентств, оставил от покупателя Сергей, , 16.10

При обращении в это агентство в январе на май был куплен тур в Турцию. В мае в связи с пандемией тур отложился. При обращении на сегодняшний день в тур агентство началась "карусель". Тур на прямую они переоформить на другую дату не могут, ссылаются на тур оператора, якобы мы сами должны сначала найти тур, согласовать поездку с тур оператором, а потом написать по эл. почте Банку Горящих Туров результат. Деньги отнесли в одну фирму, а по факту должны решать вопрос с третьим лицом. За свои деньги (и не малые) мы получили себе проблему!