Отзыв о ООО Родник, фирма Фитородник, оставил от покупателя Алексей, Новосибирск, 27.07

Коротко: 25 мая 2020 г. мной на сайте http************* был сделан заказ на покупку № ЗК01-003454 - комбинированная прямая сауна трехместная из кедра Финская + керамические излучатели 1800*1050*2000 мм После оформления заказа со мной по телефону связался менеджер Лущенков Александр. В беседе был озвучен примерный срок изготовления подобной сауны – 2-3 недели, никаких предупреждений о возможном отсутствии комплектующих к сауне мне сообщено не было. Была произведена предоплату в размере 50 %. В оговоренный срок (2-3 недели) поставка сауны не была совершена. Только на мои неоднократные обращения по почте и на указанный телефон менеджера я получал информацию об отсутствии керамических излучателей и об их получении с таможенного склада в ближайшее время. Эти обещания я слышал в течение месяца. Оговоренный в договоре срок – 45 дней истек, товар не поставлен. Менеджеры не перезванивают, либо обещают перезвонить, да пропадают- хотя сообщения в WhatsApp читают. Добиться ответа о точных сроках изготовления невозможно. 24 июля направил им предварительную претензию либо о поставке товара либо о возврате средств. Последовал звонок с предложением заменить керамические излучатели на другие, которые есть в наличии. На вопрос – а что ж тогда месяц не предлагали такой вариант – было молчание. В итоге менеджер опять исчез со связи, так и не согласовав замену. Сайт принадлежит ООО «Родник» ИНН 5434116078, а договоры сотрудниками компании заключаются от имени ИП Зленко К.В. ИНН 543408804250 или ИП Молчанов Ю.А. ИНН 543409746593 . Да - с ИП судится можно без результата: нет денег на счетах и нет имущества для взыскания. Для сомневающихся – нашел отзывы на сайте http************* Там конечно много радостных заказных отзывов, но есть и реальная информация от многочисленных пострадавших покупателей. Если бы я видел этот сайт ДО заказа… И о плохом качестве продукции, и о том – что может быть сосна вместо кедра, и о заказных положительных отзывах (за которые не заплатили), и о том как в компании учат врать своих сотрудников Отправил жалобу в Роспотребнадзор по Новосибирской области. Отправлена официальная претензия о возврате денежных средств. На случай невозврата – начинаю собирать документы для подачи судебного иска в адрес ООО «Родник» (владелец сайта) и его подручных ИП. Т.ч. решайте сами – стоит ли связываться с подобной компанией. Хорошие отзывы «как под копирку», но среди них встречаются и реальные о подобных проблемах. Кстати – а вот пример - как компания борется с плохими отзывами: «Благодарим Вас за использование портала http************ Вы оставляли отзывы на нашем портале на Компания Фитородник, но от объекта отзыва мы получили письмо с требованием удалить ваш отзыв. Представитель компании утверждает, что Ваш отзыв лживый и не соответствует действительности.» Ну если я лгу – пусть «честная» компания продемонстрирует отгрузочные документы на сауну в мой адрес.