Отзыв о Дешевая мебель тут, сеть салонов, оставил от покупателя Оксана, Нижний Новгород, 19.04

Добрый день, я заказала матрас в вашем магазине. ждала месяц, как предупредили. Матрас прибыл благополучно, о чем меня не оповестили, пришлось звонить самой. Попыталась договориться с продавцом о доставке матраса к дому. В момент разговора выяснилось, что доставка осуществляется в определенные часы, которые мне не подходят в связи с моим графиком работы. Девушка в грубой форме пыталась мне донести, что она не обязана меня предупреждать о нюансах доставки, далее мне было предложено приехать забрать самой или заплатить 800 р. за доставку ко времени. Потом передали трубку Мельниковой Наталье, которая предпочла мне хамить вместо того, чтобы решить проблему. в обращении ко мне она допустила обращение "дорогая", кричала, хамила, предложила в мой выходной оформить доставку или оформить ВОЗВРАТ. Я ждала матрас месяц, какой возврат????. Почему ваши сотрудники позволяют себе хамить, орать и указывать, как я должна поступить. не понятно кто чей клиент. Условия доставки должны быть озвучены заранее, исходя из данной информации клиент решает подходят ему условия или нет. У меня нет возможности отпроситься с работы и с доставкой мебели из другого магазина таких ограничений не было. Прошу решить вопрос сегодня или я буду вынуждена обратиться в прокуратуру, я серьезно. Магазин находится по адресу: г. Самара, ул. Стара-Загора. Матрас очень нужен, но могу быть дома в чт. в 19.00 или в пт. 16.00. Показать полностью