Отзыв о Дешевая мебель тут, сеть салонов, оставил от покупателя Оксана, Нижний Новгород, 07.06

Всем добрый день! 18 мая купили диван для дочери в "мебель тут дешевле",расчитались по безналичному расчету(заметьте сумму оплачиваем полностью, предоплаты нет),девушка продавец Татьяна с уверенностью нам сообщила, что доставка будет от 2 до 10 дней,так как на складе имеется один диван и она нам его забронировала,через 10 дней Татьяна обьяснила что что то пошло не так,созвонилась с логистикой и еще раз убедила нас что в течении 2 дней диван точно доставят,но не через 2,не через 3 диван так нам и не привезли. Мы решили расторгнуть договор и купить диван в другой компании(дочь все это время спала на полу).Приехали в магазин и не тут то было чтобы нам без проблем вернули деньги,Татьяне для того чтобы сделать возврат нужны реквизиты моего банка(суббота банк не работает).Но тут меня понесло сама работаю в крупной торговой компании и первый раз с таким столкнулась, на следующей день улетала в другой город,ни как не вошли в мое положение(хотя как исключительный случай должны решить вопрос в пользу покупателя),но видимо только не в этой компании!! Девушка на горячей линии знает 2 заучиные фразы"у нас такой регламент"(нигде не прописан,если они его будут прописывать в договоре будет очень много информации,пояснила девушка робот) и "у вас ко мне еще остались вопросы?" Я улетела муж 3 июня поехал с реквизитами(банк по горячей линии без проблем дал реквизиты) и Татьяна оформила возврат.Вернувшись домой 6 июня ,узнаю что мужу позвонили и сказали ,что нужна доверенность так как карта оформлена на меня.И вот что можно сказать про компанию,специалисты что в магазинах,что на горячей линии не компетентны,не принимают сторону клиента,почти 3 недели не могут решить проблему.Люди прежде чем пойти за покупкой в эту компанию,очень хорошо подумайте,не то придется помотать свои нервы как мне догоняя мои личные денежные средства!Просто отвратительная компания,научили бы своих сотрудников решать проблемы ну и хотя бы пусть выучат еще одну фразу"извините нам очень жаль что так получилось,но мы сделаем все возможное чтобы в наикратчайший срок решить данный вопрос"Еще раз призываю не связывайтесь-полный развод!!! Купила в другом магазине диван 03.06,доставили 07.06 (при чем на заказ меняли ткань) Пишите свои отзывы пусть другие не наступят на эти грабли! Очень жаль,что я для начала не прочитала отзывы,а сейчас читаю и даже не удивлена. Поменьше бы таких недобросовестных поодавцов!!!!! Показать полностью