Отзыв о Нижегородский Дом Путешествий, ООО, оставил от покупателя Светлана, Нижний Новгород, 28.09

Очень долго выбирала турфирму, от которой мы могли бы поехать в отпуск и, к сожалению, наткнулась на "Нижегородский дом путешествий". Пишу к сожалению потому, что остались крайне недовольны работой этой компании. Во-первых, когда мы пришли к агенту, уже точно знали в какую страну хотим, в какой отель и в какие числа. Даже в какой аэропорт, какой ближе к отелю (к моему изумлению агент не знала такого аэропорта???). Мы таки туда впоследствии и прилетели. Как только мы заплатили все деньги по туру (нам не давали документы доя оформления визы, которую кстати тоже сами оформляли, пока не заплатим 100% за тур), к нам потеряли всяческий интерес. О том, что у нас изменили время вылета (с вечера на утро) обратно и аэропорт вылета, я узнала сама, совершенно случайно (от авиаперевозчика Роял Флайт), а не от агента! Когда возмутилась и позвонила ген. директору, она передала нас своему заместителю, которая в свою очередь сказала, что вышлет sms номер своего телефона для связи, но так и не сделала этого! Чему я даже не удивилась. Когда я её все таки нашла по телефону турагентства, она сказала, что за день-два до вылета из Испании к нам на телефон придет sms, об окончательном времени вылета и конечно же ничего не приходило, мы сами бегали и выясняли о своем рейсе. И вот задаемся вопросом: за что платили???? Услуга оказана не в полном объеме и с отвратительным качеством! Поэтому предостерегаю всех, кто пожелает обратиться в это с позволения сказать "турагентство" стоит подумать! Показать полностью