Отзыв о Центр мобильного сервиса, сеть салонов, оставил от покупателя Ксения, , 12.01

Я отдала свою люмию 1520 в сервисный центр в ТЦ"Гагаринский" с разбитым экраном 02.11.15 влетело мне все это в копеечку 14200. я согласилась, т. к. телефон мне необходим для работы.6.11.15 я забрала телефон отдала деньги и проверила телефон, но приехав домой телефон перестал работать, на следующий день я опять поехала к ним для возврата по гарантии, при мне его вскрыли телефон заработал и попросили пару дней проверить телефон самой, а уже потом привозить на возврат. как и получилось ранее, приехав домой экран не работал (не реагировал тач). 09.11.15 я отдала телефон по гарантии. и понеслось, я им звоню они обещают, что еще пару дней и телефон будет готов. ездила я к ним 3 раза, проверив телефон с ними он опять не работал. Терпение мое было на исходе и 21.12.15 я пришла и написала заявление на возврат денежных средств и телефон в первоначальное состояние, т. к. С момента сдачи в ремонт моего телефона прошло уже 50 дней, а в договоре прописано, что 45 и в защите прав потребителей так же указаны сроки по ремонту сотовых телефонов в 45 дней. мне сказали, что рассматривать мое заявление будут в течение 10 дней, т. е.31 декабря мне должны отдать деньги. Вот уже 12.01.16 а ни денег, ни телефона я от них так и не дождалась. звоню по номеру указанного в договоре, то у них какое-то собрание должно состоятся и они будут решать отдавать мне деньги или нет, то еще 1000 причин, то вообще смеются в трубку, а потом бросают. позвонила сегодня в call-center рассказала им всю ситуацию, но не знаю, будут ли изменения. Придется пойти в полицию, а потом если полиция не рассмотрит там состав преступления пойду в суд. Тем более, как я уже знаю, детали хорошие из телефонов вытаскиваются, а вставляют б/у. Дорогие граждане, не тратьте время, деньги и нервы на эту компанию, ищите более квалифицированных специалистов и проверенные сервисные центры. Показать полностью