Отзыв о АвантЭксперт, независимая экспертная компания, оставил от покупателя Инженер АТС, Москва, 27.01

Теперь о грустном... Сокращение персонала-как много в этом звуке....! Тут постоянно кого-то сокращают, как правило не руководителей! Число руководителей всех уровней и рангов по отношению к одному работнику и кв.метру по прежнему постоянно и стремительно растет! Поэтому приходится сокращать больше и быстрее! Новая фишка от ростелекома - приведение численности населения подразделения компании к её доходам, т.е. новоявленные менедгеры оперируют двумя цифрями: каков доход подразделения и сколько там работников, меньше доход - сокращаем работников, ибо нефиг! Вот такая вот иррациональная математика! Ориентир почему-то взят на Пермский филиал, пермяки поделились бы что-ли, как вы там.... Руководство компании полностью дееспособно. Руководителями называть их нельзя по тому, как руководить они в принципе не умеют, соовсем, воообще и даже как бы наоборот, вносят дезорганизацию в те места где хоть мало-мальски присутствует порядок! Не один из виденных и слышанных мной руководителей не мог внятно дать нормальное устное распоряжение, а уж тем более осмысленное и законченное письменное. Вся ответственность сваливается моментально на подчиненный персонал, т.к. додумывать и доделывать вымычанные руководителями устные рекомендации (читайте-бред) приходится именно подчиненным! При этом всем к работникам в компании отношение как к рабам на галерах, гребите и жрать не просите! Зарплата-слёзы наши... Именно слезы, т.к. зарплата простого ростелекомовского инженера меньше 20 килорублей и занимается на работе он отнюдь не работой, а поисками возможностей где бы после работы еще заработать. Я уже скромно промолчу о зарплате простых монтеров и как им приходиться крутится, чтобы прокормить свои семьи! При этом руководители высших рангов с окладами в 300 килорублей дружно твердят ему, что "... заработная плата ваша адекватна заработным платам вашего региона..."! А ценам она, блин, адекватна?! И да, нам таки добавили оклад, в позапрошлом году на 200 руб., а в прошлом на целых....100 руб, типа компенсировали инфляцию. Ребята, вы вообще в курсе какая она эта инфляция - хотя бы официальная, скромно промолчим про неофициальную! Спасибо огромное, я теперь могу гораздо больше себе позволить. Работа не тронь меня и я тебя не трону... Круг обязанностей персонала в связи с сокращением увеличивается как снежный ком. Теперь инженер АТС должен быть связистом, почтальоном, телеграфистом, радистом, культуристом (грузчиком), пофигистом, совмещать несовместимое и впихивать не впихуемое. Где-то менедгеры ростелекома упустили что "за двумя зайцами погонишься..."! А если зайцев много больше?! Вот и получается, что дел много, но везде по чуть-чуть, а качество работы страдает, т.к. везде что-то не доделано, не сделано и попросту забыто. Руководство презентовало за немалые деньги новую хрень, называется удаленный мониторинг станций, тем самым выиграв деньги от оплаты ночных смен. Теперь наши станции в ночное время "мониторят" люди совсем незнающие оборудование которое им "подкинули", ведь их научил этому человек, который целую ... неделю стажировался на этом оборудовании, самостоятельно...ибо учить его было некому! И человек искренне верил, что его должны научить, почему то не понимая, что научив его мы должны пойти на улицу в первое же сокращение. Но это так, лирика... Заниматься же непосредственно чисто работой в такой обстановке способны только истинные альтруисты или ... дебилы! Профсоюз, профсоюз лаковы сопожки, не тебя ли профсоюз... И да, у нас есть профсоюз! А что это такое спросите вы с удивлением?! В компании ростелеком профсоюз является инструментом работодателя по "забиванию баков" работникам. Ибо я некогда не видел, чтобы профсоюз занимался своими непосредственными обязанностями. Раздачей подарков, организацией попоек, культмассовых походов - да, никогда - не "...защитой интересов работников перед работодателем..."! Не разу не слышал отчета профсоюза о проделанной работе! И кроме как предоставление "иммунитета" профсоюзным бонзам при сокращении никаких телодвижений... Абоненты вы наши.... Дорогие наши клиенты, смотрю на вас и поражаюсь, неужели вы до сих пор верите в сладкоголосые обещания! По секрету открою вам слова большого начальника: "... к сожалению на данный момент мы не можем отключить клиентам невыгодные нам услуги, такие как телефон, телеграф и им подобные, но мы можем повышать на них бесконечно цены, рано или поздно клиенты вынуждены будут отказаться от услуг...". А вообще, как это не странно прозвучит, но руководство компании меряет работу отдела по количеству заявок на повреждения от абонентов, чем больше заявок , тем лучше работает подразделение.... нет заявок - ни фига вы не делаете! Тут год назад прочитал отчет компании ростелеком по сравнению работы техподдержки с другими операторами сотовой, телефонной связи и интернет провайдерами. Удивил параметр, величиной которого с восхищением делился ростелеком, а именно, количество заявок в техподдержку на 10 абонентов! Так вот, в компании ростелеком на 10 абонентов он составил 8 обращений, в других он был существенно ниже, что вызывала непомерную радость авторов отчета. Подумав над ним я прям таки восхитился, ай да ростелеком, это же у 80% клиентов имеются проблемы! О да, есть чем гордиться! И пусть некоторые патриоты компании указывают мне, что возможно это повторные обращения, но разве и это нормально?! Нонунанотехнологии... Да, соглашусь с тем, что проводная связь это этакий доисторический динозавр и в настоящее время власть интернета и мобильной связи. Однако напомню, что в развитых странах этот вид связи мирно существует вместе с другими, при правильном подходе к делу, естественно! Основные достоинства проводного телефона, такие как доступность, бесперебойность сейчас усиленно гробятся компанией ростелеком! Зачем? Прежде чем угробить старое дайте достойную замену этому старому! Прекрасное далеко, не будь ко мне.... В переспективе компанию ростелеком ожидает вырождение в среднего пошиба интернет провайдера и тв проводителя, к чему в общем сейчас и рулят менедгеры компании. А ведь можно было быть компанией, которая совмещала бы многие виды связи и услуг, но на это дееспособное действующее руководство просто "не вывозит"!