Отзыв о Adglobeclients.com, оставил от покупателя Рустем, , 10.03

Я работаю в Adglobeclients уже почти два года. Начинал как оператор, сейчас руковожу небольшой командой из десяти человек.Когда я только пришёл, основное внимание уделялось обучению. Руководители активно помогали новичкам разобраться в процессах.Через несколько месяцев у меня начали стабильно расти показатели, и мне предложили попробовать себя в роли старшего оператора. Постепенно я стал помогать новым сотрудникам адаптироваться. Мы вместе разбирали звонки, обсуждали структуру диалога и работали над качеством коммуникации. Через некоторое время руководство предложило мне позицию тимлида. Сейчас моя задача - поддерживать команду, следить за результатами и помогать сотрудникам развиваться. Рабочие процессы в компании довольно системные. Есть аналитика по звонкам, отчёты по результатам и регулярные встречи команд. Это помогает видеть динамику и корректировать работу. Мне нравится, что компания растёт и запускает новые проекты. Периодически появляются новые направления, где можно развивать команду. Самое интересное в этой работе наблюдать, как сотрудники растут профессионально. Многие приходят без опыта, а через несколько месяцев уверенно ведут переговоры с клиентами.